参与了好几个版本的项目,普通的人员也当过,核心的项目例会也进去过,不上不下的中间层也在做着,说实话能看得上眼的项目管理者很少,真的很少。
项目很大,大约300号人,N多项目小组,软件之间也没完全解耦,特别是测试层面基本理不顺。但是我想说的不是这些,而是项目精神目标的传达问题。
由于项目很大,所以项目管理肯定是分层的。核心的层次大概有10几号人,然后每个人底下又可能会有十号人左右的中间层。然后这些中间层,可能管理着多大10几号,少则几号人的规模。
现在的问题是,核心层几乎天天在审视、在开会,利用各种工具统计出的数据,根据数据来做出各种各样的命令。同时为了规范各个团队,又定出了多达数十种的规范和规定,每个规范和规定多达10几页文档,何用?
更大的问题还在于,开会挤占了核心团队成员的大量时间导致这些人,没有时间去详细的辅导中间层人员,讲明白这些东西的要求和核心价值。往往这些的传递都只是通过一次会议完成,这怎么可能让人深刻理解?这样的结果,导致中间往下的传递更加简单和无效,最终导致上面在虚构一系列的愿景,而下面一百年不变的思维。项目脱节之严重,让人瞠目。
这其实还有更大的问题,就是下面由于不清楚,特别是中间层不清楚最终目标,导致实际上没法反馈有价值的风险和问题,也没有任何有价值的建议反馈渠道可言。这样上面只能通过硬梆梆的数据来看一切问题,但是数据本身的局限性和虚假性,导致所做出的结论很可能是错误和无效的,而这些会随着上下脱节严重被无限放大。
一个简单的例子,当我让小组成员集体学习问题单提单规范时,打开文档竟然是长达5页的word文档。谁看?谁能懂?
项目管理传达的精髓,个人认为在上层需要强调的是少数几点的核心要求,检查的只是少量的关键性数据。解放管理者,让他们向下层不停的沟通反馈沟通反馈,以达到完整的上下统一,只有这样,项目才有灵魂,产品才能有灵魂!
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