软件开发管理

SCRUM感言


2010-07-19 作者：taosinker 来源：CSDN博客


软件流程的名称太多，RUP,V Model, ISO9000，CMM等等不一而足。最近接触了SCRUM，收获良多，与诸位同仁分享。

自从有人类社会活动以来，就形成了各种各样的组织和制度，上到社会体制下到家庭环境，西方到东方，社会风尚、工厂流程、等等，这些东西都具有一种共同的特点：都是为了适应一点的社会目的、解决一定的组织问题，而形成的。软件的流程，也具有类似的特点，只不过是适应软件规模化生产而成的东西。我只所以这样说，目的是希望大家不要把软件流程这种东西神秘化，另外也不要把它当成无所不能的钥匙。所有为社会化活动定义或者自然形成的东西，一方面有其解决问题的一面，同时也有他的瑕疵。

软件形成的初期，没有任何所谓的process,天才工程师似乎可以把当时的所有问题彻底搞定。随着软件规模化生产以来，所有具体的软件活动，比如设计、分析、项目管理等都有必要纳入流程管理的环节，从而达到可控并优化的目的。软件流程的先驱们从，工业生产、统计科学、心理学等等借鉴了多方面的有价值的东西，而形成了如今各种各样的所谓的软件开发流程。我在工作中也接触到各种流程的思想和操作。有时候老板们总是希望流程来解决碰到的问题，可是有时候又形成了一个过于流程化的局面，为了完成一个小问题，却要付出几倍的流程的成本；有时候某一个流程过于僵化缺忽视了真正应该重视的问题。软件生产是一种智力活动，这又具有很大的不同，某些方面非常难以把握，太硬性的东西反而戳伤了员工的创造性。等等，我相信所有参与过软件开发的工程师，可以列出更多的问题。如何解决种种问题，不同的软件流程都提出了一套不同的方法。现在看这些，process, 我们不能说那一个更好，只能说那一个更适合你。如同找老婆，没有最好，只有更适合自己的。

绕了这么一大堆，我只是想澄清一下对软件流程方面的基本认识。对与不对不同的人可能有不同的看法。下来我想聊聊SCRUM，我不想列举SCRUM如何具体操作的步骤，网络上有好多这方面的资料。诸位可以找相关的资料看看，我这里只想写一些对 SCRUM的感受，列一下我所理解的SCRUM具体的思想精髓。欢迎网友和我交流，也使我能有所提高。

软件开发是一个复杂的群体智力活动

SCRUM把软件开发看作，是一个解决复杂问题的群体的、智力劳动。这一点很重要，首先这把软件开发与平常的工业化流水线生产区分开来，让我们认识到软件开发的特殊性。你可以把软件生产比作流水线生产，可是软件生产是一种特殊的群体智力活动。不认清这一点，就不能把软件开发中人的因素放在首位。不是说，软件工程师都培养成象流水线上的工人，你的企业就成功了，这恰恰是一个软件企业行将没落的一个不好的兆头。软件生产需要创造，需要思想活跃的人才。苹果公司有了乔布斯就活了，还活得有声有色，这就是人才的重要性。企业的CEO需要如此，同样从事具体软件创造的工程师也需要有创造性的环境。真真成功的企业100%都是有创造性产品的公司！SCRUM基于此，提出软件开发团队需要时自我学习，自组织的团队，来到达充分利用各个员工智慧来解决复杂问题的目的。

为了充分利用团队成员的智慧，众人拾材火焰高吗！！！SCRUM实施的过程中有如下的具体操作：

1）任务不是有SCRUM master 自作主张分发的，而是有团队成员主动申请。这就是task 的poll方式；

2）SCRUM master 不是老板，开会的时候不是听取汇报的。而是帮助团队解决困难的，要保证团队成员到底彻底的沟通理解；

3）Inspection 要做到发挥团队其他成员的积极性，及早发现错误。当然这一条也不是SCRUM 特有的。但是SCRUM 对此事重点强调的噢！！！

4）要重视团队的自组织行为，团队为了解决一下问题，总是会找到一个最合适的方式来达到有效解决问题的目的。SCRUM master 应该鼓励这样的行为。

有效的沟通是软件成功的关键

沟通，沟通，沟通。国际问题，家庭问题，上下级问题等等都需要需要沟通。归根结底是人际问题，人之所以为人，科学家说，因为人有语言善于沟通。可是具体中许多问题，恰恰是缺乏沟通造成的。软件开发过程也是一样的道理，客户需求没法被所有人理解，变动没有在个个关系人之间有效地传达。项目存在的问题，没有被领导和解决问题的负责人发现，等等都是由于没有沟通造成的。由于这些原因造成的损失往往是致命性的！！！

需求方面所有的软件开发过程都强调，需求变更的管理以及能适应需求不停变化的现实情况，可是我个人认为SCRUM所定义的运作方式做得彻底、做到比较好。表现在如下几方面：

   1. 客户的需求被Product Owner全面反映到TEAM中来
   2. 客户看到的是一个可deliever的东西，基于此客户可以有更现实的想法或者，更合理的变动
   3. 每个Sprint开始，需求的变动被及时地反馈给TEAM
   4. 需求的优先级，满足客户利益的最大化

团队开发方面：

   1. Daily SCRUM Meeting使团队的进度得到同步
   2. Daily SCRUM Meeting使问题及时地发现并尽快得到解决
   3. 不同Component之间的依赖，也能得到有效沟通。这是有效解决的前提
   4. 项目的困难进度，能使客户，领导及时得到

另外，团队的成果，客户能及时地看见，客户能够通过Product Owner将需求及时反馈给团队，这大大促进了项目的成功，减少了项目的风险。

自我检查及时调整是团队走向成功的保证

古人云“日三省乎己”，对人如此对一个组织也是这样。返过头来，看看我们的软件开发。我看到过一些组织有下面一些问题，网友同志们或许有其他补充。

   1. Process太过于费时，浪费了大量的时间
   2. 以前曾经就有这样类似的教训，现在还犯
   3. xxx问题已经拖了很长时间了，为什么还没有解决
   4. 大家长时间地走一步看一步，没有一个规划。好象没有人来解决
   5. 一件事情，反复地改，脑子里面长水了。不理解这些人怎么想的
   6. 。。。。。。

我相信大家或多或少碰到过类似的问题，有问题比有问题却发现不了问题强得多了。如果有问题，及时地自我发现，并能够及时地调整，这是一个健康组织必有的一套体系。只有这样一个组织，项目才能很好地适应市场需要，很好地站稳脚跟。可是，能做到这些，并做好并不是容易的事。 SCRUM有专门的定义来做到发现问题解决问题的目的：

   1. Sprint结束时要审视自身。Retrospection meeting
   2. 发现问题要及时调整
   3. Scrum Master 要对这些活动在Process上负起责任来

结语

SCRUM是从软件管理的角度定义的一个Process，现在越来越得到软件开发群体的认可。本文只是一些个人的认识和看法。软件管理是一门“艺术”，SCRUM不可能涵盖所有的问题。这就需要具体的执行人scrummaster，要具体问题具体分析。希望本文能对大家理解SCRUM有益。欢迎交流，批评和指正。