[引]构想本身不具有意义--亚马逊书店的成功秘诀

[实际的出处不清楚]

 

       亚马逊书店的成功不只因为在线购物的构想，虽然这个构想本身也不错。亚马逊书店的成功是因为构想得以实践，贝佐斯深信如此。他认为知易行难，多数企业领导 者都会同意他的话。决策小组主管总会发现随手写在记事本上的构想很难付诸实现。贝佐斯对企业领导人下了总结：“要让他们起而行是最困难的部分。”
   贝佐斯创立的亚马逊书店已臻于成功领先的地位。以下是他的十大秘诀：

   ◆ 秘诀一：了解电子商业( e - c o m m e r c e )。亚马逊书店创立者在选择业务领域前曾研究市场，但更重要的是，他了解因特网，他曾说这项技术是亚马逊之所以领先邦诺及疆界网络书店的原因。如今面对e B a y及其他网络商店，这项秘诀可望让亚马逊继续领先。

  ◆ 秘诀二：成立企业家团队。贝佐斯从各界找来一群将才，并交付他们一项挑战：让亚马逊成功，彻底改变世界基本模式。贝佐斯给予这些人优厚的报酬以增加他们的使命感。
 
  ◆ 秘诀三：贝佐斯有了清楚的任务方向，而且他不只是口头说说而已。他的具体行动，让这家年轻的公司在面临不稳定的成长转变及对手竞争时，仍能稳若磐石。贝佐 斯深知有太多琐碎杂事让他无法专注于主要目标，他必须辨别出最重要的事，专心执行。贝佐斯向记者莱斯利·海左顿(Lesley Hazleton)表示：“我决定要让自己在8 0岁时不会后悔3 0岁时辞掉华尔街的工作，但是如果错过这个大好机会，我到8 0岁都会懊悔不已。”
 
  ◆ 秘诀四：创造网络品牌。从为网站所取的名字、与其他热门网站签约招揽网友，到不断投资市场，贝佐斯证明了品牌对电子商务的重要性。

  ◆ 秘诀五：提供好处以招揽并留住顾客。这不只是要打折扣，还要提供广泛的商品选择，以顾客至上的服务方式留住顾客，并让他们享受乐趣。更重要的是，你能尽量 打折扣，提供便捷的搜索方式、电子邮件服务，甚至是网络信用卡购物安全保障，不过，消费者同时也希望快速的送货服务。

  ◆ 秘诀六：建立配送网络。贝佐斯建立了四处配送中心以缩短送货时间。迈克·波特(Michael Porter)曾谈过竞争优势的价值链，而亚马逊书店的价值链不只是使用因特网来购物，更包括了送货网以提供顾客更佳的服务。
 
  ◆ 秘诀七：勤俭至上。贝佐斯努力节流，因此获利微薄。他展望未来，当网络商务为他带来更多顾客之际，他才能增加花费以扩大业务。

  ◆ 秘诀八：善于利用科技。他强大的对手曾使用清楚的财务报表及便捷的订购技术来击败弱小的零售商，现在亚马逊也以在线浏览目录及订购方式击败这些对手及其他 零售商，加上最近新引进的安全购物科技，以及并购J u n g l e e搜索引擎的动作，持续对竞争对手造成极大威胁。

  ◆ 秘诀九： 不断重复开发自己。公开模仿是电子商务成功必要手段。亚马逊网络书店与其劲敌邦诺网络书店的竞争，就是企业必须相互模仿才能成功的最佳证明。邦诺书店在电 视广告上大肆宣传，并采用亚马逊书店以前的策略以招揽顾客的同时，亚马逊也采取对策，与PlanetAll and Junglee、D r u g S t o r e . c o m及一家在线宠物百货店等网络商店链接并取得它们的市场。扩大产品范围将树立新竞争对手，不过亚马逊也有优势吸引顾客，如此一来，亚马逊最后才能如期获 利。

  ◆ 秘诀十：不断的策略联盟与购并。亚马逊成立一年后，便是执行销售企业联盟的佼佼者，今日他的链接站有6万家之多，美国6大网站中就占了5家，包括美国在 线、雅虎、网景、地理城市与兴奋公司，在这些网站都可浏览亚马逊书店的丛书目录来购书。其他的结盟更使亚马逊迈向国际化、扩大销售市场、让它与其他在线或 一般书店有所不同，这也促使它不断发展。