`
com1com4
  • 浏览: 161551 次
  • 性别: Icon_minigender_1
  • 来自: 广州
社区版块
存档分类
最新评论

[转]客户真正的需求

 
阅读更多

虽然这是老物了, 但现在再来看, 感受更深呀~

 

分享到:
评论

相关推荐

    如何做好客户需求分析xxx

    这关乎到一个企业能否真正遵循“以市场为导向、客户为上帝”的经营理念,因为只有深入了解客户的需求,才能为他们创造实际的价值。通过有效的需求分析,企业能够提高客户满意度和忠诚度,同时,这也是企业提升自身...

    客户关系管理系统CRM需求文档

    《客户关系管理系统CRM需求文档》 在信息化时代,客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)系统已经成为企业提升服务质量、优化销售流程、增强客户满意度的关键工具。本文档将详细阐述CRM系统的...

    客户初步需求调查概述

    在IT行业中,了解和收集客户需求是项目开发的首要步骤,这关系到软件或系统的功能设计、用户体验以及最终...只有将这些理论知识与实践相结合,才能真正掌握客户初步需求调查的精髓,为后续的软件开发工作做好充分准备。

    客户关系管理需求分析案例.docx

    企业需要真正了解客户的需求和行为,建立良好的客户关系,帮助客户解决问题减少客户麻烦,节约客户时间提升客户产品竞争力,增强个性把握客户需求变化,从变化中获益成为客户业内专家,成为客户的顾问。

    如何挖掘客户的需求培训课件.pptx

    - **分析(切)**:对收集到的信息进行分析,与产品或服务的特点相对比,找出匹配点,锁定客户真正的需求。 3. **挖掘客户需求时应避免的八大误区**: - **假设需求**:不要根据自己的想法假设客户需要什么,而应...

    汽车销售客户需求分析PPT课件.pptx

    例如,客户可能不清楚他们真正需要什么,这就需要销售人员通过有效的沟通技巧去挖掘和引导。 在与客户交流时,提问是一种重要的需求获取工具。SPIN提问法包括背景问题(了解客户现状)、难点问题(揭示问题所在)、...

    客户需求开发与需求管理.pptx

    需求开发与需求管理是软件开发过程中的核心环节,它们确保了产品能够...只有把握好这一环节,才能打造出真正满足市场需求的高质量产品。在实际工作中,开发者应始终以用户为中心,不断迭代和完善需求,确保产品的成功。

    如何挖掘客户的需求.pptx

    - 难点问题:进一步探寻客户面临的挑战和困扰,帮助揭示真正的需求。 - 暗示问题:强调这些问题可能带来的负面影响,使客户认识到问题的严重性。 - 需求-利益问题:向客户展示你的产品或服务如何解决这些问题,为...

    企业客户需求分析过程.pptx

    - **基础工作**:为制定有效的销售策略和建议书提供基础,确保提供的保险产品真正符合客户的需求。 2. **马斯洛的需求层次理论**: - **理论概述**:马斯洛的理论将人的需求分为五个层次,从低到高依次为生理需求...

    客户需求分析问答可用.pdf

    通过有效的沟通技巧和策略,销售人员能够发掘出客户真正关心的问题,从而提供符合其需求的产品信息,提高销售成功率。在这一过程中,销售人员应始终扮演引导者的角色,确保销售流程按照有利于展示产品优点和满足客户...

    如何挖掘客户的需求(PPT32页).pptx

    【如何挖掘客户的需求】 在商业领域,理解并满足客户的需求是成功的关键。挖掘客户的需求意味着深入了解他们的期望,以便提供最合适的...只有深入了解客户,才能提供他们真正需要的,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。

    资深需求分析师经验总结

    通过理解信息系统的基础理论、掌握需求分析的最佳实践、深入研究不同类型的信息系统及其特点,需求分析师能够更有效地收集、分析和管理需求,确保最终开发出的系统能够真正满足用户的需求。这些经验和技巧对于提升...

    客户需求分析18510PPT课件.pptx

    因为顾客往往不清楚自己的真正需求,这就需要销售人员具备洞察力,挖掘潜在需求,提供超越预期的解决方案。通过有效的沟通和调查,我们可以了解客户在功能、价值、情感和社会层面上的需求,从而制定更具吸引力的营销...

    怎样高效地把握客户需求.ppt

    【高效把握客户需求】是企业在提供产品或服务时的关键步骤,尤其在IT行业中,理解客户...无论是售前方案的制定还是实施阶段的需求细化,都需要灵活运用各种调研工具和策略,以确保提供的IT解决方案真正满足客户的需求。

    金融产品客户需求.docx

    只有真正了解客户的基本情况、投资偏好以及资产配置需求,才能提供最适合他们的产品和服务。同时,销售人员还需要不断提升自身的专业技能和服务水平,通过建立良好的信任关系、分享成功案例等方式,吸引并留住客户。

    需求分析二三话之获取需求的几种简单方法.docx

    - **深入了解业务**:对所涉及的业务领域有深入的了解,包括业务流程、关键节点、潜在风险等,这样才能设计出真正符合业务需求的解决方案。 - **创意构思**:基于对业务的深刻理解,结合技术发展趋势和用户需求,...

    了解客户需求(校对后教案).doc

    在和谐的双向沟通过程中了解客户真正的需求。询问的目的是为了挖掘需求、引导对方、改善沟通、控制交谈、鼓励参与和了解对方的理解程度。 2. 问题的种类 问题可以分为封闭型和开放型两种。封闭型问题是答案可以...

    产品发展的路标是客户需求导向.pdf

    这种模式在市场需求旺盛时可能有效,但在市场变化中,如果不理解客户真正需要什么,产品可能会面临销售困境。 以波音777客机的设计为例,波音将航空公司采购主管纳入产品开发团队(PDT),直接参与需求讨论,确保...

Global site tag (gtag.js) - Google Analytics