根据你出行和到达的方位,丁丁网会为你就近推荐纯粹的本地生活商户信息,譬如附近哪家商场在打折,哪家的咖啡最好喝,哪家餐馆正在做活动……而根据提供的信息不同,丁丁网也有了稳定的盈利来源。丁丁网的CEO徐龙江将丁丁网的商业模式总结为,Location base, local Life,意即定位技术+本地生活平台。
而这一特色商业模式,让丁丁网日前吸引到了宏达电领投900万美元的投资。
从“丁丁地图网”到“丁丁网”
徐龙江从上海交通大学汽车工程系毕业后,先做了四年的汽车销售工作,而后进入了当时国内两家地图网站之一的城市通工作。2005年,徐龙江决定自己创业。于是他找了三位在技术、数据、网络方面的专才,依靠150万元的启动资金,于当年6月创立了丁丁地图网,定位于为网友免费提供定位信息的搜索平台。
2005年年中,一个叫“丁丁机器人[49.88 -0.76%]”的神奇“人物”开始进入上海人的生活。只要将“丁丁机器人”添加为MSN好友,它就能为你提供最佳的出行线、精确的公交换乘信息。而后人们才了解,“丁丁机器人”就是丁丁地图网根据MSN的开放接口制作的一个工具,而丁丁机器人也成为徐龙江最早试水市场的手段之一。
在2005年上线半年后,“丁丁机器人”被15万人加为好友。从此,丁丁地图网作为免费查询出行信息与换乘方案的网站,被越来越多的上海网友所熟悉。
伴随着用户群的不断扩张,徐龙江发现用户的需求也在不断多样化,他们已不仅仅单纯地需要查询出行信息,更希望进一步获得更多的本地生活信息,比如在餐饮、购物、娱乐等方面的信息。一开始,丁丁网逐渐尝试在地图中加入了医院、学校等相对位置较为固定的信息。之后,这种尝试开始不断扩展。
2008年,丁丁地图网正式更名为丁丁网,其服务模式脱离出“地图”的局限后,也开始有了盈利的机会。
扩展长尾客户群
对于徐龙江来说,在丁丁网的发展过程中,最苦恼并非商业模式的创新,而是如何将看起来十分有戏的商业模式落到实处。他将丁丁网的商业模式定义为Location base+local life,但问题是:有了稳定的技术支撑,有了稳定的用户群,如何才能将现有的资源转换成盈利呢?
自上线以来,丁丁网一直坚持对个人用户免费,而要想实现盈利,只有在企业用户身上做文章,才是其唯一的出。但问题是,如何才能吸引企业用户付费?
在徐龙江看来,产品的开发设计是盈利的关键点。于是,他将产品设计的开发过程比喻为:给自己开了个集贸市场,需要慢慢地摸索盈利的径。
丁丁网开发的第一款收费产品是企业商户,企业成为其基本会员后,丁丁网通过收取会员费赚取了第一桶金。据了解,最初企业的会费是每年每户500元起价,象金钱豹、海底捞都是丁丁网的早期客户。徐龙江表示,2008年第一年尝试将收费产品投放市场后,就签了近1500家付费商户。如今会员费已经涨至5600元/年。
丁丁网的核心在于,通过自有技术在地图数据和基本生活信息数据上研发各项应用,并将信息进行优化组合。“丁丁网的技术壁垒也正在于此,如何将搜索机制与定位机制相结合是个技术难点。”徐龙江说。而企业一旦成为丁丁会员,就会出现在丁丁地图的搜索引擎里。当私人用户通过地图搜索出行方案时,企业用户信息已经嵌入到丁丁的地图中,一起被用户搜索到。
这仅仅是个开始,丁丁网逐渐开始扩展其收费产品,包括打包组合、人头计费、搜索排名等等,如今已吸纳上海企业会员达7000个之多。企业客户也因为付费的不同,而获得不同的权限。然而,怎样通过关键词更多地被用户搜索到,怎么为企业客户带来更多的客流量,则是丁丁网一直考虑的问题。
从2009年1月开始,丁丁网用户可以将出行方案免费发送到手机上,同时获得丁丁网提供的手机线图服务。与此同时,丁丁网也获得了大量含金量颇高的手机用户数据信息。
截止到2010年6月8日记者采访时,丁丁网通过此项服务获得的独立手机号码达到2206733个。徐龙江向《中国经营报》记者透露:这个数字每天还在以平均3000的数字递增着,也就是说每天至少有3000个人第一次使用丁丁网的手机线服务。
根据IP地址等数据的初步反馈,丁丁网在上海的私人用户超过500万,这其实正是徐龙江将丁丁网的商业模式深入挖掘下去的信心所在。通过商业模式的深入挖掘,丁丁网有可能将越来越多的企业用户收入囊中,每个客户的实力不同,在本地生活中扮演的角色也不一样,但即使是小额付费的客户,也能在丁丁地图上找到自己的位置。徐龙江将这些客户称为丁丁网的长尾客户群,这个长尾越长,丁丁网的生意就会越做越大。
复制之刚起步
对于新一轮融资,徐龙江向《中国经营报》记者表示,的确“有点意外”,它更多的是一种战略考虑:一方面,丁丁网能够获得宏达电在智能手机上的优势; 另一方面,新进入的资金也将用于丁丁模式在上海之外的复制。
在模式复制上,徐龙江设计了两套方案:一类是区域性城市,譬如长三角的杭州、苏州等地,必须具备交通便捷,区域类人口流动性强的特点; 另外一类则是重点城市,譬如武汉、广州、深圳等,挑选的标准是人口必须在800万人以上,而且城市吸引力强。也就是说,不只是本地人注重城市的本地生活,相当部分的外地人口也在对这些城市的本地生活发生兴趣。
基于上海的成功经验,丁丁网在外地的复制主要还是圈定在商业模式上。然而,上海一地的成功是否在其他地方也能成功复制呢?
现在看来,如何迅速培养当地市场、当地用户才是最重要的。丁丁网模式面临的一个难题在于,如何与各地生活的复杂性和个性相结合。尽管目前在上海,已经涉及到的行业有30个之多,但每天仍然有不同的行业冒出来,不同的需求冒出来。显然,如何梳理生活,如何发现本地新行业,如何更新本地化的服务,都是需要丁丁网深入研究的。也许正因为如此,丁丁网迈向全国的扩张之,才会充满挑战。这些新问题也会不断考验徐龙江及其团队的商业智慧。
投资物语
晨兴创投的合伙人刘芹表示,我们是作为天使投资人身份第一个投资丁丁网的,同时也参与了此轮宏达电的融资。从丁丁网这几年的发展看,其在地图搜素引擎方面的优势正逐渐显现出来,以此项优势打造本地生活信息平台的发展模式也逐渐丰满起来。宏达电是全球前五大的智能手机生产商,此次投资丁丁网后,获得了略高于10%的股权,意在拓展中国内地市场。而融资的用途,也将主要投向移动互联网开发及异地扩张业务。
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