高级项目凑合着交工了, 期末考试也基本结束,趁着片刻闲暇整理一下自己的思绪,也谈谈自己最近体会比较深的一件事情——关于争论。
已经有好几个朋友跟我谈心时说道“以后再也不跟某某争论...”之类的言辞,而我的回复则是“早该如此...”云云。一则是生活中争论的例子往往都只呈现出了“两败俱伤”的一面而导致了我对争论的厌恶, 二则是自我包容性比较强基本没有给争论留下什么机会, 三则是受看过的一些书籍的影响(多是主张回避争论之类的)。
随着学习与实践的深入交流就越来越呈现出“台面化”的倾向,也就是说我现在要面对的许多事情是要以良好的沟通与交流为前序工作,是一种被纳入工作范围之类的。在此之前我一直认为自己在这个方面是不会存在什么问题的, 因为我所携带的“B”如此多随便丢丢皆成文章。但是实际情况并不如自己所想象的那样好,除语音的技术性因素之外也存在着许多的问题, 其中最让我感到头痛的就是“争论”。
在目标、动机、性格、气质等等方面存在的差异产生分歧便会导致冲突争论,而现在的社会又是一个“个性化的社会”所以冲突争论更是难以避免了。虽然生活中每个人对待争论的方式存在一些差异,但我们基本上还是可以对其做一个抽象,做一个分类。
(一) 回避或者撤出: 卷入冲突争论的人主动从这一种情况下撤离出来避免发生争端,这虽然避免了冲突争论的升级但是实乃一种比较消极的做法,因为这样子会使得问题积累起来并有可能最终导致问题的逐步升级。 我自己就基本属于这一种类型, ^_^ ^_^ 还好处于学生时代的我看到问题最终升级的情形不是很多。
(二)竞争或者逼迫: 把冲突当成胜负的局势,认为获胜比相互之间的关系更有价值,我个人感觉这是最不好的一种方式, 因为这样子可能导致双方积累怨恨,恶化学习生活氛围。 ^_^ ^_^ 我身边的某某朋友就是这一典型,我常喜欢在此君面前发发感慨“世界上最痛苦的事情莫过于和XX争论, 因为XX说话时集速度,耐力,强度于一体,与此君谈话真的是没有插嘴的机会,憋得真TMD难受” 说罢众人大笑... ... 此君亦笑了....
(三)调停或者消除: 尽力在冲突争论中找出意见一致的地方,最大可能地忽视差异,对可能产生分歧的地方不进行讨论, 也可谓是“求同存异”吧。 这种方式算是比较好的, 但是这也并没有将问题给彻底解决掉。
(四)合作解决问题: 直接正视问题,寻求双赢的结局,尽力做到最好最全面的方案, 卷入冲突的人员都把对方所持观点的假设理解清楚,特别是那些发生冲突争论的部分, 愿意放弃或者重新定义之间的观点意见。 我认为这是一种最好的处理方式, 当然这种方式的实现有赖与双方的共同努力。
——————为“争论”正名之争论的积极作用论——————
我们项目组的成员基本上不都不属于喜欢争论之人, 但是仍然没有避免我与胖子那次激烈的争论。虽然说是争论是一件伤感情之事,但是在真正深入了解问题的前提下产生的冲突争论仍然具有其积极作用,问题就在争论中不觉清晰明了起来。 结合自己的实际体验与其他间接形式所了解到的情况来看争论具有如下一些积极的作用:
1、 冲突争论能够将问题暴露出来,使之及早得到重视
2、 冲突争论能够引起激烈讨论,有助于澄清观念
3、 冲突争论能迫使人们去寻求新的解决方法,能培养创造性,有助于更好的解决问题 我想这也是“头脑风暴”如此盛行的最主要原因。
从某种角度上讲, 思想都是争论出来的。 所以要努力使自己丢掉以往那种蔑视争论的心态, 在遇到冲突争论时要努力发挥出争论的积极作用, 当然也要尽量避免无谓的争论。合作解决问题是我所追求的目标! ————加油! 为自己喝彩!
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