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新浪商城的购物体验

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今天打开邮件,发现新浪商城给我发了一个广告邮件,其实早就到过新浪商城看过了,今天打开时,仔细看了一下。
有些事情不吐不快,我本来是做技术架构的,不过本人不安分也喜欢用户体验,下面如有不对,请体谅,只是个人看法。
商品搜索
在搜索的时候如果结果没有,页面什么友好的提示都没有,其实用户经常会出现错字,或者近义词,应该加过搜索建议吧。这点应该好好学下淘宝和有啊。
例如:输入 sanxing 会提示 是不是要找 三星。虽然是小问题,其实能影响整个购物体验。
在搜索的时候出现了另外一个比较不好的地方是,搜索结果集的图片强制变形,实在难看,而且用 w 和 h 定义了图片的大小,从前端优化的角度和用户体验的角度,都非常不好,其实解决这个很简单,分成几种尺寸的图片保存起来就可以了。
还有搜索结果的商品过于简单,应该增加了描述之类。
商品详细
从搜索结果点击进去后,发现商品描述极其简单,后来发现右边还有几个商家可以选择,这个把我搞晕了,当鼠标移动到商家后,就出现购买功能。呵呵,试想谁看了那么简单的商品描述也不会购买。我点击进去后发现更加奇怪,不是连接到该商品的详细页面,而连接到对应的商家店铺,这样一定会流失大部分的买家。在商品显示,点击加入购物车,居然要登录,这个实在搞笑,这样操作起来太麻烦了,其实要改善这个很简单,不管用户登不登录都可以往购物车中增加商品,到最后合并就可以了。这些操作在亚马逊,淘宝,ebay都做的非常好,希望新浪也学习下!
浏览器兼容
用火狐打开就问题一堆,如果google浏览器就过多问题了!

以上为个人看法,希望大家给意见。本人不是做用户体验的,不妥当地方请原谅。

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