AIR产品客户支持二- Adobe Wishlist简介

之前有用户向我们提出了关于提交Bug的相关问题。这里给大家简单介绍下AdobeWishlist。Adobe Wishlist (http://www.adobe.com/go/wish/ )是Adobe官方开放给所有用户的特性请求和Bug提交的表单。Adobe用户可以在里面提交他们希望Adobe产品添加的新特性，可以对Adobe产品提出需求建议，也可以报告他们发现的产品的bug。提交之后，这些表单将会通过邮件列表的形式到达相关产品的开发者手中,如果必要，产品团队会与提交者联系，以获取更详细的信息。

以下我们将详细介绍如何对AIR产品填写表单的方法。

当然需要说明的是，我们建议使用英文填写，以便能够被更多产品组相关人员处理，获取更快支持。如果您担心用英文表述不清楚，可使用中英双语，或是中文，产品组内会有相应流程进行处理。

言归正传，首先打开http://www.adobe.com/go/wish/

然后选择你的表单的相关产品

 

比如你希望提交AIR的相关bug或者希望AIR有新的特性，你可以进行如下选择。

要注意的是，打星号的地方都是必填的选项。
首先填写你基本信息，分别是姓名，Email地址和公司/机构的地址，前两项必填，以方便技术人员同你联系

 

在网页中如下位置选择是提交希望添加新特性还是提交bug

 

首先我们介绍怎么提交bug报告。

下面两栏非常重要，是复现bug时必须要的信息。

 

 

关于版本如何获取，请参考http://airfans.iteye.com/blog/568449

然后第二栏选择你的bug的运行平台。

之后是一系列选填选项，根据你的实际情况填写，四栏分别是浏览器，Web服务器，应用服务器和数据库。

 

最后就是你填bug报告的地方，由于我们需要复现你的bug才能根据场景来向开发者提交bug或者来解决你的问题，所以这里希望你能按照我们的要求来填写。希望你填写的内容有：
1， 问题的描述
2， 产生这个问题的详细步骤。注意，我们建议您贴上能重现错误的代码，以便于能方便产品组复现问题。
3， 运行结果以及希望得到的结果
4， 如果运行crash或者其他会生成log的情景，请附上你的log文件。
 


 

下面我们再来介绍新特性的提交

同提交bug一样新特性的提交首先依然是需要填写你的基本信息。

 

然后选择提交新特性

 

 

之后的产品名称和版本填写也同bug的提交一样，这里不再赘述。

最后填写新特性描述，
你可以尽量简洁的描述你希望产品添加的新特性，但需要包括以下两点：
1， 你希望新功能如何工作
2， 为什么这项功能对你很重要

--小榔头