电力行业e-HR信息化系统实现策略

电力行业属于国有支柱性产业，可划分为发电、供电两大系统和发电、输电、供电、用电四大环节。近几年，是电力行业改革的关键时期，政企分开、厂网分开、竞价上网等，使得电力企业面临前所未有的变革局面。
      由于过去几年的行业垄断，电力企业缺少竞争压力，人力资源管理一直处于比较粗放的管理阶段。随着电力改革的发展，竞争的引入，再加上新《劳动合同法》的实施，新的法律环境和经济环境都给传统的人力资源管理模式带来了冲击，企业用工成本飙升，风险加大，对企业现行人力资源管理提出了极大的挑战。传统粗放的人力资源管理已经不能适应现代电力企业的管理要求，如何在信息化的辅助下管好人，有效规避用人风险，降低人力成本，构建一个高效能团队，成为电力企业高层极为关注的问题。

      电力企业人力资源管理存在的主要问题可归纳为以下几点：

      问题一：由于缺乏有效的人力资源系统，人力资源管理基础不扎实，数据分散，缺乏有效整合，无法做到人力资源的整体优化配置，人才闲置、浪费现象严重。

      问题二：人力资源体系没有上下贯通，人力资源管理各功能模块协同不够，人才的选、用、育、留等关键环节缺少有效的流程监控，导致无谓的用工风险和管理漏洞。

      问题三：由于没有有效的人力资源管理信息系统辅助管理，每月薪资、福利、保险、报表等繁琐的事务性工作，耗尽大量的人力成本，难以赢得更多的时间和精力从事人员的激励、考核、开发等工作。

      问题四：一些企业开始引入绩效考核，考核的工作强度决定了考核频率的有限性，基本是一年考核一次，由此而带来的近视效应等问题愈发突出，使考核的公平、公正受到质疑。

      问题五：整个企业的动态管理和信息交流较弱，协同化的优势没有办法发挥，上下级之间工作衔接不畅，工作效率不高，难以支撑企业的战略发展。

      基于对电力企业人力资源管理存在问题的分析，如何在保持企业活力的同时，降低用工成本，规避用工风险，发挥人力资源的整体优势，是摆在企业人力资源管理者面前的课题。

      解决这些问题，至少要实现以下四个管理方式的转变：

      1、人力信息由分散管理转变为集中管理，总部建立全公司的人力资源信息数据库，全方位、多层次地掌握人力资源信息，从整体上进行优化配置。

      2、根据企业经营战略制订全公司人力资源总体战略和管理规范，建立公司人力资源的共享机制、协同机制，实现人才资源、培训资源、绩效管理资源等的公司共享，统一调配，发挥公司整体优势。

      3、通过共享服务中心的建立，将繁琐的事务性工作外包给eHR系统，使人力资源工作者腾出时间从事更有效的人力资源管理战略性工作，降低员工管理成本的同时，提高员工满意度。

      4、通过建立有效的招聘、选拔、考核、激励、任免等机制，实现人才的梯队建设，不断在文化方面、人才环境方面、人力开发方面增强企业竞争力。

      为了良好的实现上述各种转变，保障企业的经营战略、人力资源战略能够得以落实和执行，不断提升企业的核心竞争力，必须借助e-HR这一信息化系统来实现。

      （一）整合公司人力资源信息，打造一个信息共享的网络平台

      利用e-HR人力资源系统构建公司人力资源信息数据库，按照管理范围组织层级，授予相应的权限，对人员的基本信息进行全方位、深层次、多角度的查询与分析，相关领导能够对整个公司的人力资源状况和人力资本的分配、使用情况更加准确的掌控，从而挖掘本企业人力资源潜力，进一步从整体上进行组织机构与人员配置的优化，将合适的人安排到适合的岗位上，同时，包括公司高层领导、人力资源部经理、各部门经理以及员工都能够从这个平台上获取自己所需要的相关信息，促使全体员工都够参与到公司人力资源管理当中来，在很大程度上减轻了人力资源部在事务性工作上所花费的时间和精力。

      （二）业务流程电子化，架起全面人力资源管理沟通的桥梁

      通过eHR系统建立公司电子化业务流程平台，将人力资源管理业务流程通过信息化平台管理起来，然后对各级管理人员、HR业务人员和广大员工进行授权，使人力资源管理业务办理不受时间和地点的限制，在这个过程中，以往业务流程中不合理的环节也会随之暴露出来，可以重新加以优化，使人力资源业务流程与企业的战略流程充分整合。

      （三）运用招聘系统，建立企业人才库，快速获取合格人才

      通过e-HR系统将整个企业的用工需求进行汇总、审核，对于有些需求，可以直接从内部人才库中寻找合适的人选，为员工提供新的发展空间，避免了人才的流失和盲目外聘所带来的成本，同时解决了由于组织人员过剩产生的一系列问题。对于确实需要从外部招聘的，通过信息平台，将招聘信息发布出去，应聘者在网上填报申请信息，通过系统设置的过滤条件，将符合条件的应聘人员自动下载到系统的应聘人员库中，并自动进行人岗匹配，将符合条件的应聘者自动提取出来，免除了人力资源部人工筛选简历的麻烦和工作失误带来的严重后果。

      （四）运用培训系统，有效的管理和最大化的使用培训资源

      以往都是各部门、各下属单位各自规划培训体系，造成许多培训资源的浪费。事实上，所有的培训课程及记录都可以由公司人力资源部进行统一规划及管理，统筹规划一个开放式的培训平台，将所有的培训资源、培训计划、培训教材、培训教师、培训场所进行统一管理，并把即将进行的培训课程发布到信息平台上，让全体员工充分了解这些信息，然后有选择性地去报名参加某些培训项目，并将员工的培训效果及最终的评估反馈都记录在系统中。此外，有了这样一套信息化平台，培训的方式也可以有所变化，改变传统的课堂固定式培训，将培训资料及课件发布到网上，实现培训资源在全公司范围内的共享，达到价值利用的最大化，有效地解决了传统培训的诸多弊端，满足随时、随地、不同群体的培训需求。

      （五）运用绩效系统，让绩效管理工作更加公平，公正

      传统的考核模式，由于缺乏计算机的辅助，考核成本巨大，管理者不得不选取简单的考核模式，但简单的考核模式势必难以实现量化、多角度的衡量评价，过低的考核频率必然带来”近视效应“，”晕轮效应“等，再加上”老好人“等人为因素的干扰，考核工作的公平、公正很难保证。这些令企业头疼的问题通过使用eHR系统就可以迎刃而解。运用eHR系统，可以在线完成绩效考核的打分，自动计算考核结果，还可以就考核结果进行多角度的智能对比分析，帮助领导选拔优秀人才；通过员工自助平台，员工还可以在线查询个人的绩效考核结果，员工的每一次考核结果都会记录在系统里，是优秀的，还是不能胜任的，通过系统一目了然，如有不同意见，还可以通过系统直接进行反馈，使员工及时了解自己的绩效情况。此外，系统后台的各项参数设置可以有效的控制”老好人“”泄私愤“等人为因素的干扰，使考核结果更加公平与公正。

      （六）运用薪酬系统，对整个公司的人力成本进行有效的控制

      如何保证薪酬体系的科学、合理；确保对关键岗位、业务骨干给予具有市场竞争力的薪资标准；如何摆脱繁重的薪酬调整、核算、统计、发放等事务性工作，如何对整个公司的人力成本进行有效的控制等等，这些问题一直困扰着企业人力资源管理人员。通过信息平台，上述问题就可以得到有效解决。利用e-HR系统，可以实现个人薪资调整的逐级在线审批，无需HR拿着纸质工资变动审批单跑上跑下，工资的核算、统计、发放等工作也是”一键式“完成，大大减轻了人力资源管理人员的工作量，公司可以对薪酬发放情况按照相应的统计规则进行统一的分析处理，生成各类工资分析报表，对人力成本报表和人员薪资数据进行自动审核。同时，企业员工可以在自助平台上查看自己的薪酬表，结合自己的出勤情况与绩效考核结果，核对自己的薪酬。

      （七）多角度分析应用、辅助决策、支持企业战略
     
      通过eHR系统可实现对人力资源管理信息的全局把控、帮助企业快速准确地完成各种人力资源状况的静态结构分析和动态趋势分析。例如：人工成本的构成情况、人工成本的变动趋势、人员岗位结构比率、人岗匹配率、关键人才到岗率/流失率、员工满意度、人均产出/费用率等，为人力资源战略的制定提供详实、客观的分析数据。