直言有讳(转载)

 

1.转载地址:http://blog.csdn.net/jasonblog/article/details/10813313

 

精华:

“直言有讳”是阿里巴巴提倡的一种观念，而我在此之前并没有很深刻的认识。为什么呢？就好比是读书时候做阅读理解，我喜欢我自己的解读，并不喜欢老师给的意思。在这里也是。我自己坚持的原则是互相尊重，我觉得阿里巴巴很多价值观其实是基本的做人准则和职业道德，并不需要特意去死记硬背的。

直到最近，我才有了更深刻的体会。难怪阿里有种说法叫，三年阿里人。

“直言有讳”在我看来，也是“互相尊重”延伸出来的。用一些古话讲，也叫己所不欲勿施于人。

我举了个例子，当你的用户向你反馈时，你喜欢他是怒气冲冲骂你的产品跟一坨屎一样，还是当他微笑着跟你说“我觉得这个体验给我感觉不太好，我的期待是这样的……”时，你会更有动力去行动？

所以，当你去反馈一个问题时，要明白你的目的——你不是去批判它、说它跟shit一样的，你的目的是希望它更好。

所以，当开发工程师和产品人员在讨论一个需求点的价值所在前，可以先给一个微笑做润滑剂，记住你的目标，往往会有更好的效果。

同样地，也适合在很多沟通场合。要记住你的目标，而不是为了反对而反对。