银行业的系统集成商

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老兵团

　　从上个世纪80年代中期银行用电脑代替手工劳动起，IT厂商就同银行结下了不解之缘。

　　今年9月，就连一贯被外界冠为“PC制造商”的联想集团，也拿下了上海浦东发展银行大集中综合业务系统开发项目，摆足了架势，要在金融软件业分一杯羹。但熟知联想分拆历史的人却对此难免有些意外：在当年拆分后，银行领域的业务完全划给了神州数码，联想怎么这么快就“杀”了回来？说起来，这两家本是一脉相承，只不过联想的团队来得更加曲折。

　　实际上，分拆前的联想是同银行最先“亲密接触”的一批IT厂商之一。1992年，联想成立了小型机部，后来发展成为联想集成系统公司，并从1993年正式开始介入银行应用软件的设计与开发领域。也正是从那个时代开始，系统集成商才逐渐出现，并在后来形成了以“两联两天”(两联：联想和中联；两天：长天和南天)为代表的IT生存势力。

　　据神州数码金融事业部总经理陈江介绍，1999年，联想集成不但已经成为全国最大的集成商，而且也是金融IT厂商中最大的一家，金融业务量占整个联想集成业务量的40%，仅银行客户就包括了国内很多大银行，其技术力量可以为银行提供核心会计、储蓄、借记卡等一系列解决方案。

　　1999年，当联想的分拆行动被正式提上日程以后，部分联想集成的力量选择离开，共同创立了凌智公司。原联想系统集成公司总裁王磊回忆道：“联想集成当时有600多人，一起出来的有100多人。”不过作为一家独立的公司，凌智存在的时间并不长。

　　2000年6月，凌智与其他两家公司合并为长天集团。2000年，新长天同民生银行签下了大集中项目，主要实施者就是来自原联想集成的力量。可惜好景不长，凌智与长天的“婚姻”很快出现了裂痕。恰逢此时，联想开始大规模向服务转型，这支“分队”今年初又重新被联想收编。

　　有消息说，因凌智与长天婚变给长天带来的损失，甚至超过了长天一年的利润。但长天首席技术官杨淮表示：“我们对客户必须负责任。”至今，长天仍然为民生银行提供系统维护等服务。

　　相比较而言，神州数码则更为稳定，除保留下当年联想集成大部分的开发力量外，它还继承了联想集成的整个产品线。“我们的产品更适合国情。”陈江说。他认为，“国内厂商可以用于同国外强敌竞争的武器，并不完全是价格低廉。”

　　以银行柜面终端为例，由于我国银行长期以来实行总分行制，设备的采购非常分散，不同地区的分、支行很难使用同一厂家的产品。因此，要想在全国范围内统一版本，就需要兼容性更高的软件。而国外的软件则往往对银行的硬件设备要求很高。在陈江看来，如果银行把所有的终端全部换掉，势必将大幅增加成本，这在国内现有的条件下并不现实。“国外厂商解决不了这个问题。我们的部分产品就这样应运而生了。”他说。

　　新生代

　　与在业内打拼了10年的老集成商相比，高阳科技在银行业的成功，有些近乎传奇。

　　今年10月初，深圳发展银行的新一代综合业务系统顺利上线，高阳则是该项目的整体解决方案和相关服务提供商。同样是10月，高阳的另一个客户：交通银行香港分行新一代综合业务系统顺利完成。可事实上，高阳仅是一家刚刚成立2年的公司。

　　“我一直比较看好服务。”在采访中，高阳科技总裁袁波不断地向记者强调，高阳从一成立就打算做服务，而非做产品。“做集成是蛮艰苦的。其实，大家在走两条路。”在IBM做了多年渠道总经理的袁波，对传统集成商十分熟悉。“一条路是想做软件，另一条则是走到服务上去。”袁波说。

　　也许是接触了太多的集成商，在袁波看来，中国企业在软件上并没有太大的优势。首先是开发水平没有国外高。据说，他当年到高阳后的第一件事，就是将一家定位于软件的公司转型为做服务。其次，随着时间推移，本土企业的经验优势也会逐渐淡化。“那个时候，到底中国有几家公司能够撑得住？”这样看来，最简单的办法就是：直接做服务。

　　现在回头看去，高阳成立之初就赶上了好机会。当时，工商银行大集中项目已经进入到后期，正准备将49个数据中心上收为2个。为保证系统上收时的可靠性，必须首先将系统“清理干净”。工行的主机应用多是基于IBMVSE操作系统，而高阳的看家技术就是在VSE和OS/390上做开发服务。结果，仅在那一次，高阳就拿到10多个行的单子，并由此迅速发展起来。

　　与集成军团里的老将不同，无论是做核心业务，还是碰应用系统，高阳始终坚持不做产品。袁波认为，解决方案本身就是服务。他喜欢将高阳的职能比做是裁缝。“裁缝其实是提供一种服务。我们有一些东西，你要的时候，我给你订制。”

　　不过，最让袁波头疼的是，国内市场不成熟。尽管目前国内对IT服务的认可已经提高了很多，但“大家是不是愿意为真正的服务所带来的价值付费，那就不一定了。”

　　可是在银行看来，无论是技术水平，还是服务质量，国内IT厂商都不能让它们满意。一位不愿透露姓名的业内人士认为，国内厂商现在还只停留在概念层面上，其产品的核心仍然是账务。要想做到以客户为中心的业务体系架构，并不只是有了客户号系统那么简单。在此基础上，还必须建立客户的关联关系、收集丰富的客户信息，而其中最重要的是要能够建立客户与产品的关联关系。然而国内的系统，恐怕很长一段时间内都不会具备将客户“串”起来的功能。

　　此外，IT业内分分合合的速度实在太快，而银行最需要的是一家能够为其长期、稳定服务的公司。好在目前国内厂商已经开始认识到自己的不足，普遍加强了对外合作。但问题在于，究竟有多少国内IT企业可以赶在强敌大举进攻之前把自己武装到牙齿？

补充：当年两联两天（中联、联想、长天、南天）的年代已经过去了，中国的IT集成公司做不大，做不久，原因大概和软件开发的问题一样，没有团体精神吧。几个人有点能耐就想自己干。

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