中小企业如何建立商业智能

中小企业的IT建设，不同于大型企业规范的项目管理，由于人员、预算、管理的局限性，很多地方需要做不同的预算和管理。那么基于这样的情况，中小企业该如何去构建信息化，如何去规划企业的数据管理体系，是摆在所有人面前的一个难题。

以浙东建材为例。浙东建材集团是一家建设型的企业，主营建筑材料。在IT建设过程中也面临着这样的困扰。

对于中小型企业，在企业里面，信息化应该怎么去定位？浙东建材集团战略发展部副总监马永炜认为：信息化是企业标准化、流程化、系统化、数据化的重要载体，最终目的是要和企业其他管理体系共同作用，实现企业运营高效，风险可控,降低成本,增加效益。

如何理解“四化”

企业的信息化首先要制定标准。在起初只有各项系统的时候，都会遇到企业的核算体系，各项规章的管理，各项的业务系统，都是零碎独立的。我们首先要做的是把管理中的各种要素标准化。比如梳理存货，梳理核算体系，梳理管理流程。只有当企业的每个行为标准化，每个产生的数据才有可分析的价值。举个反例，比如当数据质量差的时候，你的各项分析比如销量分析、产量的分析、库存占用分析都不具有可信度。

在标准化的基础上建立流程体系。比如上线的办公平台和内部管理系统纳入到IT系统。

其次是系统化，企业上系统往往会沦为一个IT工具。所以企业的信息化的工具，一定要跟公司的运营体系结合在一起。那企业的运营过程，效果如何体现依靠的就是数据化。

信息化建设原则

1、结合企业实际情况做IT规划

企业的IT基础存在方方面面的情况。比如有些企业的IT人员不足、整体素质不高。这种情况下，IT就需要做减法，比如将ERP系统集成到办公平台，走轻量化路线。

2、系统简单明了

系统的建设也是考虑到实际情况，简单化。比如将商业智能系统内置在办公平台使用，就避免了人员学习多个平台。

围绕这两个原则，花了近两年的时间，围绕浙东建材集团的实际情况，建设了以下IT框架。

在基本完成企业信息化标准和数据标准后，就要发力建设商业智能，通过平台的数据分析，反映企业经营过程中的问题，来倒逼企业管理的提升和IT系统的提升。

信息化建设存在的问题及应对措施

围绕这样的思路建设的系统在实践过程中也不无问题。

例如，各大企业在日常经营活动中，产生、搜集到大量数据，制作大量报表，但这些数据、报表在很多情况下没被充分的利益起来。

一方面是数据的质量比较差。企业内纸质报表非常多，但是这些报表中产生价值的较少。很多情况下，企业依然停留在阅读分析，季度汇报，半年总结，年度规划的这样一个阶段性管理里面，平时并没有把这些数据真正的利用起来。因此在生产经营管理活动中存在的问题没有进行及时的调整。

另外一方面对于企业的业务现状缺乏准确的把握。企业的客户管理系统在数据方面的应用有待提升。现在看到的想象是业务员对销售项目的一个管理，每一个阶段的管理的数据没有办法具体的统计出来去帮助业务员去成交。同时缺乏对业务背后逻辑的洞察以及业务未来的可见与预测。

那么如何才能充分利用这些数据呢？

充分利用商业智能和图表分析。

往往企业里面，很多的管理者，由于对数据本身的不敏感，希望用更简单的方式呈现出来，所以需要上线数据分析系统。

在建设的过程中，希望实现四个目标。

第一点，把企业的数据分析从现在的月度分析转化为过程管理，从过程管理中去发现问题，解决问题。

第二点，将运营管理分析系统与数据系统结合，如何用信息化的工具帮助企业围绕着战略目标的实现，发现经营过程中的问题来进行调整，并且制定下一步的策略是发展的方向。

第三点，利用商业智能倒逼数据调整。企业标准化的建立使得数据有明显的质量提升，企业需要用这种值与数据的质量来提升企业内部的管理。

第四个就是要做决策的模型与运行的预测，来帮助高层管理者看透企业的经营。

商业智能系统的选型

选型的要点有如下几个方面：

BI方案性价比评估费用预测；

功能与企业功能的匹配度；

案例实施运维考察；

对数据分析、整合的能力；

灵活的开发设计方式；

跨平台跨系统的集成能力；

可视化展现能力及友好度；

支持移动设备发展趋势；

保障企业数据的安全性；

优质的售后运维服务。

在选型过程中，明确选型的需求，按照选型的步骤制定相应的目标。在上线之前，梳理内部数据，确保数据的质量，然后了解市场上有哪些主流产品，匹配符合需求的产品，了解贴近程度。