IT业务员的“大门恐惧症”

IT业务员的“大门恐惧症”

做业务被别人拒绝虽是很正常的事，但我现在很畏惧被拒绝。

走到工厂门口，心里都会在说：“要不要去问问情况，肯定又没什么希望”，去和不去总是要忧虑下：“就硬着头皮去问问吧！也许就会有希望呢”。我总是在矛盾中徘徊。

别人一说有了和不要了，只好说：“没关系，以后用到了给我联系”就走人了！

别人说要了问价格是多少，价格也报了“我考虑下,再给你电话”，左等又等还是没考虑好！

要怎样才能抓住客户的心？

总结这十几天的经历：

1．太直接的报价没有给客户留下悬念。

2. 还不够灵活，严重缺乏应变能力；总是会少问一个问题。

3. 不会把问题留给客户。
4. 不会拉拢人际关系。

5. 观念问题（“我只想到你需要，我就买给你”，可是现在的竞争是太大了，买的是诚信、是友情，最好能把客户变成好朋友，我想那么就一定会成功）。
各位有什么心得说说听。
网友一：克服见客户恐惧症。首先，你要知道自己是来帮助客户的，这样的话，心中就有一种使命感了，就可以先稳住自己的心态了，其次，你要知道保安也是人，每天接待那么多的业务员，也是会烦的，所以就要换个心态去想一下，如果你是保安会怎么去想呢？当你换个角度的时候你就知道，我也会这么去想的，所以呢？你就要想办法去说一些闲话，聊一些轻松的话题，然后随口问一下对方工厂需要不需要，这样保安就容易就受你的问话，而不会反感了，当需要时你就趁热打铁的去问他们的负责人姓什么这样的话，就为下次约见找到了借口，所以就可以见到负责人，在约见负责人的时候要诚恳，不要一开始就谈产品，先聊一些轻松的话题，再顺着话头拉到正题上来，但是要看情况而定，因为有的会很忙的，要有眼色的说话。后面的就看你们自己的发挥了这也是以前的方法，不知道现在是否可行，反正我是会接受的。请见谅我的唐突，其实做业务要看心态，心态好了什么都好了，所以千万不要怕，我们也是这么过来的。
网友二：人上一百,形形色色。做为业务员，要和各种各样的人打交道，谁也不可能把每个客户的心里摸透。只要我们以诚相待，又能见机行事，就够了。
网友三：业务心态问题之我见。首先我觉得楼主的心态不是很好，确实，做业务员很难，尤其是做一个好的业务员。作为一个业务员，在你去敲别人门之前，你就应该把它当作是一种挑战，你应把你浑身的积极性都全部调动起来，一个业务员最大的成就感莫过于生意的成败，而要做成一单生意有很多方面的因素，一个再好的业务员也不会让一单毫无希望的生意起死回生，所以，在敲门之前一定要有足够的信心，因为对业务员来说信心是最重要的。这次不成功，下次再来，只要每次都好好的总结失败的经验，相信会慢慢好起来的，只要你的自信心不垮。

网友四:我从坐上车开始，到客户的门口，都是心里贼恐惧

网友五:见客户，除非是多次之交，要不然见哪个客户我都怕，这种怕是正常的。我们把心态放平，换个角度想想“我是来给他所需，让他们有更多的选择，让他们工作更轻松之时我们能创造利润”很多时候我们做业务都是抱着低人一头的去跑业务，真的很累。而且这样的心态很容易出错。个人想法，供参考!

注：本文转自:http://www.spn.com.cn/sp1/member/forum.php?todo=viewpost&forumid=13&postid=41889