常用商务英语词汇集锦（转载）

Make Sense——明白 经常听到人这样问答。你是不是make sense？我不make sense。 是的，“明白”其实比make sense说起来简单多了，但是它却经常抢了“明白”的饭碗，成大家最爱挂嘴边的英文词汇之一。我不make sense为什么会这样，但是有点很肯定，在邮件中我们就经常这样做，并且make sense的意思并不仅仅是“明白”这两个字能够代表——查一查英英字典就知道。 你是不是make sense？ Drive——驱动 经常听到有人跑过来跟我说，你是PM，你要drive这个事情啊。是的，drive issue就是我们的天职。Drive本身就是驱使其他人做自己想要的事情的意思，我们PM必须主动找别人寻求帮助，并且监控完成事情的进度。这个词说起来还真的用英文更好，毕竟“驱动”本身还是太多意思了…… Issue——事宜 刚刚其实就已经提到issue了。我们常说issue，因为各种各样的事情，除了bug以外都可以叫做issue，如果泛泛来说，bug也是一种 issue，所以说万物皆issue也没错。既然工作就是解决各种各样的issue，当然常用了，而且issue这个词说起来就是比“事宜”、“事情”、 “任务”等等都要酷一些，所以非常常用。 Sync Up——同步 Sync up这个动作对于项目组来说特别重要。如果项目中两个人做相关的事情却互相不知道对方的情况，那一定会出问题；如果两个相关联的小组有很强的依赖却互相缺乏沟通，那一定会造成大麻烦。所以，时常的sync up一下很重要——今天，你sync up没有？ Double Check——复查/再次确认 PM做事情必须要小心，因为PM的决定往往是方向性的，会极大影响其他角色的工作。但是小心不代表自己每天要揣揣不安，而是应该获取最真实、最确切的资 料，自己分析。Double check就是一个获取资料的过程，对于重要的事情，光是与责任人check还不行，还要double一下，这样才能保险。Double check既可以是与同一个人check两次，也可以是找第三方check一下自己得到的信息，总之就是要再check一回。 我一开始很不明白什么时候应该double check，后来终于自觉的有了一次经历之后，就渐渐有感觉了——其实决定因素是这个事情的严重程度，如果非常严重，当然要double check啦。 Punt——推掉 工作、工作、工作……在任何一个公司，肯定有做不完的工作——在微软更是这样，在OORT（我所在项目组名称，魔鬼字典解释是Often Over Regular Time，即“经常加班”项目组）更更是这样。 所以工作的艺术在于如何为任务分级，并且合适的punt掉优先级较低的事情。这其实是职业人士的素养之一。 Tough——难题/艰辛 在微软很容易就遇到各种挑战，往往面对挑战的过程十分的tough。我们经常使用tough而不是“困难”、“艰苦”等等词汇的原因是，tough 更能表现出一种难以表述的麻烦。其实更加准确的说，tough这个词本身意味很多，也可以指很多不同的方面，所以说tough显得言简意赅，而听众则有很大的空间可以想象怎样的tough…… One-on-One——1对1会议 正式的写法是1:1 meeting，一般就说One-on-One。这种会议一般用在员工和manager的交流之中，我问过好几个人，他们跟manager 1:1 meeting的频率都是一星期一次，这让我非常惊讶。在1:1中，员工和自己的manager进行的是关门会议，他们会涉及各种非常tough的问题，当然这也会对员工发展非常有好处。这不由让我想起刘老师的“喝茶”，也有异曲同工，但是效率太低，所以刘老师根本没有太多机会1:1。在微软，1:1一般就是半个小时到一个小时，时间一到立即闪人，话不用过多。这种频繁的与manager交流使manager更加了解下属，也使整个公司的员工都能得到很多的“职业指导”，他们会找到自己的标杆（因为都有manager嘛，manager本人则会再去找自己的manager去1:1）。 我觉得1:1是微软十分值得称赞的风俗，也是其极为专业的职业发展规划的一部分。相当赞。 Challenge——质疑 在微软，做任何事情都注重review，包括对文档、代码、工作状况、想法、过程等等。而review最大的意义就是提出问题，并在会后解决问题。这种提出问题的过程就是challenge的过程。 Challenge绝对不是挑刺，这是一种集体智慧和企业文化。微软鼓励大家积极的challenge别人，甚至于是自己的manager。没有问题是最大的问题，这句话非常有道理，challenge的必要性也就在于此。 Review——评审 这个是到处都用的英文，我就不多说了。事事皆review，这是一种好习惯，也是一种文化，更是寻求反馈的方法。 background 某某的background不错，你在找工作的时候可得如果听到HR 这样说，说明你有戏哦。 conference call （缩写： concall）。大事大Call， 小事小Call, 组织concall特练英文，一个同事说，他连着仨月主持和北美及其他国家同事的concall,英语就是这么练出来滴~ 不过刚开始的时候，每次开concall都是一身汗~ aggressive 这是领导表扬和批评人用的：”小X，你最近可是很不aggressive 啊！” 于是小X每天很aggressive 地上班，很aggressive的下班。 keep sb. in the loop 这就是说要把谁给绕到圈子里去，有的事知道的人少，这就很不好，应该让多些人知道，于是就把他绕到圈子里去。 involve 跟上面的意思一样，就是上面的是邮件里面说的，这个是用话说的。需要谁来搀和一下了，就把谁给involve 进来。 package 开会都得做PPTpackage，公司裁人，也会给package, (n+1)个月的薪水，工作年限长的员工比较划算。 team 这是生产队，比如开会时别的部门的领导问俺：”你是哪个TEAM的？”；俺就回答说：”俺是龟田小队长那个team的呀，都是皇军的队伍。” FYI 这个缩写，老难了，俺第二年才明白啥意思，就是不关你事，让你看看的意思。 CC 这也是缩写，后来才搞明白，就是把邮件塞给你想给看的人。比如，”小X，把这个邮件”塞塞”XX领导！””领导，这个邮件已经塞给你了！” Push 做工作嘛，困难大了就要推呀，反正这工作来了，俺就得推这个，推那个，一个推一个,往往跟俺家驴推磨似的，推了一圈，还得自己推啊，后来搞明白，咱的推的功夫没有人家高啊！ Push back 两个意思：一，在外企要想不被累死，最好学会push back, 别人push 给你的工作，要学会判断这工作是否属于你的职责范围，有时候不明不白的，就要让你的直接老板定夺，决不可做老好人”来者不拒”，那样久而久之，你会累个半死，还不落儿好。 二是，不是老板的意思/想法啥时候都是对的，要学会push back，那样才显得你有想法 opinionated, 如今老板都喜欢有想法的人。当然push back 也要适度，避免显得过于斤斤计较，事不关己，当推不动或推着费劲时也别硬弩. Recap 如果你组织开会，或参加了什么会议，过后记着整个recap出来给开会的各方/或没去参加会但你想让他们知道会议的内容的人。对会议讨论过的东西或传达的意思做个总结，重要的是还要有 action plan, 这是professional 的做法。 Briefing 凡是介绍，通报性的会都可以叫 briefing, 内部的也好外部也行。 如果想让你的供应商还是agency 帮你做件事情或项目之前，要组织开会做个briefing, 说明目的和要求。 通常希望别人（其他团队，或高层领导）帮你做某件事时，先要给他们做个briefing, 让大家了解你的意图和对他们的期望。 Update 这词俺都找不到合适的中文翻译，属于那种用英文更方便的词。你想给老板汇报事情进展的时候， 可以说：给你些update on sth..你也可以跟别人要些关于某事的 update， Any update on your project? Any update on your study? Here is some update on the project I’m working on…. On the same page 国企是不是有句话叫”常请示勤汇报”，老外其实也一样，主要是要让你的老板或相关的领导和你”在一张纸上”= on the same page, 大家对工作的进展，问题或决定等都有共识。目的有二：一是让大家知道你辛苦尽职地在开展可项工作；二是让大家知道你遇到的困难或问题，（假如说你不能在计划的时间内完成任务）不要等到最后让老板发现你没完成任务时才跟他/她讲你遇到的困难和阻力，这样他/她想帮你也许都晚了。 Sync up 跟 “on the same page” 有关，”sync up” 是 “action”, “on the same page” 是 “result”. Deadline 在外企做事，重要的是结果，也就是在规定的时间内完成由质量的结果。在接受工作任务时要主动问啥时候是 deadline, 请别人帮忙时最好也要给个期限，这样比较 professional. Feedback/Comments / thoughts 在外企做事情要有意识地经常听听老板啊同事的反馈feedback，才可以不断进步提高自己。 grab 这个动词用得很多： 1，请别人坐时可以说：grab a chair (拽把椅子)， 2，请人喝咖啡是可以说：grab a cup of coffee (喝杯咖啡)， 3，想吃饭时可以说：grab something to eat (吃点东西)， 4，某人很忙，但你想找他，可以说：grab him for sth heads up 想找谁帮你忙的时候，事前给他吹吹风，给他点背景或前因后果啥的，就给他点heads up.. OT (over time) 如今还有谁申请OT吗？ 好像没啥人申请了，大家都基本上弹性工作时间啦，晚来晚走。 Put together 做一件事，写一篇文章或计划，做了一个项目等,都可以用这个词组 put together a plan / an article… put together an event… “regards” vs “cheers” 英文邮件的结尾通常会写 regards or best regards, Team building 部门/团队外出 fb 的官方名称 贡献一点个人体会：”Add sb to the loop”不常用，光involve (搀和)就已经够了，Broadcast也不用，其他很贴切。