为茶进化

我喜欢喝咖啡，但每周最多只能喝两杯，过量饮用总是导致身体不适，尤其是胃。一个医学界的朋友告诉我这是由于中国人的胃是为茶而进化的，西方人的胃是为咖啡而进化的，所以中国人不适合多喝咖啡。由于抱有个人感情色彩，我总是试图反对她的这种观点，但苦于没有合适的理由，最近，我终于想通了这个问题。中国人喝茶的历史不过几千年，在几千年的时间里迅速的进化一个器官，即使达尔文的进化论毫无毛病可挑，这也在数学概率上难以圆说。也许这个问题刚好相反，我的意思是，反过来想就对了。事实上，是中国人在几千年的茶叶种植中不断的精选和改良品种，使得茶叶总是在向味觉和营养两个方向上发展，是中国人创造了适合中国胃的茶叶。所以，进化了的是茶，而不是胃。

当然，这只是我的一个猜测，因为我不是医学工作者，也不是进化论专家，所以对这个问题没有发言权，而我想说的真正主体是：软件。

在过去的20年中，人们眼睁睁看着微软从一个小企业成长为软件帝国，很多人把这种变化归功于微软的商业技巧和蛮横的霸权主义，我对这一观点十分非常以及相当的赞同，但也该想清楚的是，全世界的人们不会在短短20年中进化到额头上有个“M”，就像老虎的额头上有个“王”一样。真实的情况应该是，忠实的用户调教出了微软，而不是微软培养了广大的用户群。成功的软件总是在人们心里最痒痒的地方狠狠挠了一下。

很多M打头的软件在易用性方面有太多值得我们学习的细节了，我们完全有理由比微软做的更好那是因为我们站在巨人的肩膀上。例如我非常喜欢的IE7，尽管它在很多方面仍然不如Firefox，但在其它一些方面却很快将成为标准，比如合并在一起的前进后退按钮，会不会又是一个进化的结果呢？又会不会对其它软件的Undo/Redo功能产生影响呢？

在软件开发领域亦是如此。比如很多软件都需要浏览的功能，其中多数软件会选择使用一个成熟的浏览器产品来达到这个功能，IE对大家说的一句话是：“请将我嵌入您的应用程序！”，而Firefox对大家说的一句话是：“请和我一起组建您的应用程序！”人们更容易接受哪一种呢？我们同样看到的是“为软件开发人员进化”和“让软件开发人员为我们进化”两种力量。

请将我所提及的观点同“面向”分开，我拒绝说“面向用户”，因为这会导致将责任推给用户。我建议很多软件企业（尤其是那些正在为自身软件的易用性发愁的企业——比如：用友）将内部宣传的口号改为“为用户进化”，因为这是一个动态的概念，区别于“面向用户”；也是一个自主的概念，区别于“用户驱动”。

也许全世界最应该得到我的这些建议的是Google。Google正企图从零开始创造另一个物种，也许我应该把它比喻成中式咖啡，在这个过程中，创新并不是最重要的，无论我们要谈论的是态度还是方法。要知道，用户一时的激情只能让你一夜暴富，却不能让你称王称帝。

Brian Sun 2006-08-01 16:16 发表评论