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客户就是一群孙子

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    标题纯属押韵,主要是聊一聊关于需求。
    对于普通客户来说,不明确的需求代表了他对自己的业务本质不清楚,就商业来说,就是说赚钱了却不知道钱怎么赚来的,于是和这样的客户打交道就会出现这种情况,他的需求不断的在改变,因为目标的不清楚导致需求的不清楚。那么对于这样的客户该怎么办呢?你要做正确的引导,得告诉他钱怎么赚来的,是处于商业链什么位置,这个位置的特点是什么所以才赚到钱的,说白了你比他还懂,完全可以自己开公司去了。
    靠,对企业做正确的引导,你明白是什么意思吗?
    就国内而言,本身就缺少需求工程师,而且国内的需求工程师的能力非常令人怀疑,从他们的教学课程来看,也只是停留于设计层需求阶段,也就是大家有可能偶而会用一下的UML,用例等等,对于用过这些做项目的兄弟可能会发现,如果是复杂业务,最后的结果要么是不得其门而入---最后做出来的图到底要怎么和程序逻辑联系在一起。或者是根据最后做出来的图进行程序设计,做出一个奇怪的复杂的难以维护的东东。为什么是这样?因为设计层需求不过是业务流程,而不是需求,真正的需求是域层需求,是企业的目标。
    很可惜,虽然知道了需求的本质,但大家不一定做的到。第一个不一定是关于企业的目的,要想了解这个东西,就必须知道企业到底是干什么的,所谓干什么,不是指它在办工厂,卖东西这类表象,而是必须知道这个企业的本质,就像我上面举的关于商业的例子,你的钱怎么赚来的,在大环境中处以什么位置,位置的特点是什么,有了这个了解,你就很容易明白他让你开发的系统要做什么,因为他提出的那些稀奇古怪的要求实际上都指向一个目标,就是他的生存发展---怎样更好的生存发展。你都不知道它的企业的位置,你怎么帮他生存发展。当然,大部分的企业也和你一样,不知道自己干什么,所以大家都不知道干什么的话,互相骂孙子是系统允许的。当然,骂孙子我也骂,但这里只是提示你自己考虑一下,如果你真的想要了解企业的本质,你需要有多大的知识面。第二个不一定是,就算你现在真的想学对真实需求的分析,据我估计也是5年以后才有可能有成绩,MBA大家都知道吧,很多年轻人去学,最后的结果是求道者多如牛毛,得道者寡如麟角,因为有些东西不是学了就可以
用,阅历,经验的培养不是一朝一夕的,而这个不是一朝一夕能有的东西就包括需求分析,你要了解,你要进行需求分析的可是各种业务本质,不只包括商业逻辑。
    有了以上的了解,大家就明白偶为什么要对‘对企业做正确的引导’做出‘靠’的表述,就程序员而言,其相当于所做程序公司的经理,至少是人事经理,因为你们所做的程序,规定了客户公司的人员如何动作,照理说这是对客户很重要的,不能忽悠。可现实情况是,不忽悠不行,国内99%程序公司根本没有我这个级别的需求分析人员(纯属自夸),程序员从头到尾全包,而面对的客户99%都是需要‘正确的引导’的情况,这相当于什么需求呢?---做软件+企业顾问,需求分析里有一个无理需求的例子,就是客户要求此程序能够提高公司10%的利润,这是完全不合理也是无法保证达到的,利润和很多因素有关,要做也是专门的企业管理公司来做。就国内公司而言,要么你自己需求确定,要么多付钱,我们一起花时间和你进行‘企业顾问’方向的研究,毕竟时间是有成本的,否则的话,我的意见就是---客户就是孙子,该忽悠就忽悠。另一个不忽悠也不行原因是---哪有那么多程序员像我一样即懂技术又懂‘企业顾问’(也是自考)。当然,对政府的操作又是另一回事,这些TM拿着铁饭碗的,跟群猪一样,偶至今没见过能和猪交流的,你要做的只有一件事,该给红包回扣自己看着办,反正靠的是关系,做的不好可以升级(也可以叫修补),每升一次加一次钱,这样可以充分的证明你的技术有多强劲,又可以增加收入。就算他们觉得不好用,不要你开发了,反正下次找别人开发,这活也落到别的程序兄弟身上。
    好了,最后谈谈运用域需求加业务本质进行分析后的程序是个什么样,是一种逻辑高度抽象加属性扩展的小功能块,适用于任何需求,这些块的耦合非常低,这么说吧,每个块都只知道它自身,而不知道它在程序中的位置,最糟糕的是这些块里的逻辑只有些普通的增删改查,如果去掉这些功能块所代表的意义,你的感觉就是在操作一个普通的表,表代表的含义是你确定的,就像把功能块组合起来代表的含义由客户确定一样,客户要叫他进销存也好,叫他OA也好,对你来说已经没有意义了,他们对你看来都一样,都是一堆数据,最重要的是你理解怎样组合他们(业务本质),方法大于技术。
    为什么要说最糟糕呢?因为即使功能块组合,也只会有普通的左右连接操作,不涉及报表的话,几乎全是普通操作,随便找个上两星期程序课的新手都能做出来,TMD,老子白学那么多年编程了。
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