从《我的团长我的团》看团队是如何炼成的(四)

12、加强对团队的细节管理――细微之处见真章

在《我的团长我的团》中，看似粗枝大叶的龙文章在带兵上却体现了他的粗中有细。看到烦了脚伤了，就帮烦了治疗脚伤。但是英国的医生说他只给当官的治时，他就假装说烦了是他们的团长，这样，该英国医生就帮他治了。而且后来他不仅护送烦了的爸妈，还下令带上烦了老爸不愿扔掉的书，这让孟烦了更是感激得无以复加。以至于他主动站出来，要当排头兵。这样的例子还有很多。

而在我们的很多企业里，却存在着公司瞎承诺，说话不算话，就把自己就当个领导的问题。

同时在我们的很多企业里，见到的却是抱怨员工工作不敬业，工作效率不高，整天就知道瞎混日子等的问题。

我们的很多企业，也想提升对员工的管理，也想让员工把公司当成自己家一样，提升他们的向心力和企业凝聚力，那么，从小处着手，抓住工作中的细节委实不是一个好的办法。

著名的跨国公司惠普有个“咖啡时间”，每天一个固定的员工休息的时间，在这个时候，领导和员工之间可以随意沟通，畅所欲言，通过这个方式拉近了公司员工之间的距离。“海尔有个大脚印”，利用这个大脚印的方式来对公司的工作进行考评，按照工作的80/20原则对任务进行跟踪。我们在样板市场打造的时候会让员工早上报道后喊公司口号等等，这都是对工作中细微之处的管理，通过这些工作中的细节管理来强化对团队的管理。

13、组建突击队进行重要客户的攻克

为了攻克南天门的计划，龙文章成立了二百个精兵敢死队，通过成立敢死队来攻打南天门。

在我们的企业中，为了攻克某个重要客户，为了某个新产品的研发等等，都可以成立项目小组或者类似于别动队的形式来进行项目的攻坚。记得笔者在曾经参与过的一次样板市场打造过程中，为了拓展家装渠道，就成立了以副总经理为主的三级开发行动小组，来对重点的家装客户进行攻克，效果显著。

14、加强组织的团队生活

军旅生涯枯燥无味，很多士兵还很想家，龙文章为让大家的生活增添乐趣，根据每个士兵的特点，开展了形式多样的活动。如二人转、梆子、京戏、黄梅戏、花鼓戏……通过这些方式来加强士兵们之间的沟通，正是这种生活的沟通，让炮灰团彼此在战争中产生了那种血浓于水的感情。

在我们的企业中，我们很少开展这样的活动，很多企业认为活还没时间干呢，还搞什么活动啊，都搞活动了，谁来给我赚钱啊；有的还认为这种活动没有用，员工吗，只要多给他发点钱，自然会给我好好干活，不发钱，这种活动做也没有用，他们积极性不会高的。

笔者认为这是企业认识上的误区，这种员工这间的活动可以拉近员工们之间的距离，大家在活动期间可以自由沟通：生活啊，工作啊。在沟通过程中，员工之间也是一种相互学习，工作中的困难和不如意也会得到一种宣泄。况且只要活动提前进行组织，只要组织得当，是不会耽误大家工作的时间的。活动没有达到预期的效果，很多情况下是因为中国人的传统思维作怪，活动都是领导唱主角，员工的主观能动性没办法得到自由发挥，自然效果就大打折扣。员工自然感到活动没有什么意义，产生一种厌烦的心理。
在当今这个商业社会，员工追求自己的利益无可厚非，但是说多发点钱员工就好好干活，这样的想法不敢苟同。人们对金钱的追求是无穷尽的，多了还想多，你多发多少算是合适啊。因此，通过加强组织团队生活的方式来丰富大家的生活，通过这种形式多样的活动来拉近员工与企业之间的距离。

15、利用外部脑力资源

虞师座对川军团的回报包括派来了两个美国人。一个是联络官阿瑟﹒麦克鲁汉，另一个是军械师阿尔杰﹒柯林斯。这两个人的到来给龙文章帮了大忙。

这让我想到在我们的团队打造中，如果我们由于自身资源的限制，无法很好地做好团队的打造工作的话，我们也可以采取利用外部脑力资源的方式来对自己的团队进行打造。如有实力的可以聘请专业的团队打造公司进行团队打造，对于资金实力一般的也可以采取聘用咨询顾问的方式来提升自己的团队水平。如笔者曾经帮助客户进行团队的系统化组建，从员工的招聘到培训到带队的系统作业。当然由于聘请的客户是第三方，所以，在合作时候的沟通就显得非常的重要，由于彼此的作业方式和对问题的认知不同，必须进行有效的沟通，让双方统一思想，为了共同的目标而努力奋斗。

《我的团长我的团》是一部战争大戏，戏中的团队的打造和成长值得我们不断地去学习，从中，可以挖掘出很多企业团队管理的道理和思路，以上只是本人的一些看法，和大家一起共勉。
          -- 转自 http://www.leadge.com/djnews/article/2009/04//2009417175446.htm