1.孙春兰就这样被说服了。唐骏后来总结说,这是他生活中最得意的一次沟通。当然后来他进入微软,踏入职场生活,他的沟通谈判潜能完全施展开来,几乎是无往而不利的。主要原因有二,一是他态度正确,从来都是和颜悦色,两个人坐下来把问题摊开来心平气和地说明白讲清楚;第二是目的正确,沟通的最终目的是大家达成共识,把事情做好,而不仅仅是为了某个人的个人利益。只要坚持这两点原则,那还有什么问题不能解决呢?
2.多年以后,和年轻人交流成功心得的时候,唐骏劝告他们说:“第一份工作一定要选一家好公司,不是选一份好职业,不是选一份好薪水。为什么?一个好的公司就奠定了你职业的规范,一个基础。职业生涯的过程当中,基础非常重要。”
3.什么样的公司是好公司?像微软、IBM、英特尔这样的世界500强公司,像联想、腾讯、盛大这样的优秀民营企业都是好公司。好公司的共同特点就是管理和治理结构合理、规范、简单清晰。在这样的公司工作,即便只是做前台,身处其中也能体会到一家优秀的公司在内部是如何运转的。而且在优秀的公司,能保证自己接触到的人是一群很优秀的人,有广阔的视野,能提高自己的见识。以后能爬多高的山,很大程度上取决于第一步能站到多高的台阶上。吴士宏进IBM就是一个最好的例子,若不是苦练打字进入IBM成为一个打杂小妹,她肯定不会成为后来的南天王、打工皇后。
4.人在年轻的时候,学习机会最重要,薪水反而很次要。不规范、制度不健全的公司即便给你高薪,也不要贪图眼前之利,“因为在那里,你学不到东西。更可怕的是,你可能会学到错误的、不好的东西”,唐骏说。
5.我今天的汇报特意做得很简练。有天才、能人、高手在场的汇报一定要简单、精练,只讲重点(这也是我来到微软之后学到的一种技巧),宁可让他们来问问题。今天我的汇报准备了一小时的内容,但是我只用了15分钟就汇报结束了,接下来就是等待他们的问题了。
6.“采用这个模式要影响英文版的开发进度,这个我不能考虑”,David出言果然尖锐,因为对他来说他只需关心英文版的开发。我马上说:“David,如果采用这个模式,刚开始会影响英文版的进度,”对待尖锐的问题千万不能以defensive(防卫)的口吻来回答,而是首先肯定他的问题是对的,顾虑是有道理的,“但是一旦全面采用这个模式,我们不再需要做德文、日文、中文版本的二次开发,这样的因素考虑进去,长期来看反而会减少开发的工作。从质量上来说,同一版本的测试要简单方便,更加能提高Windows NT的稳定性,减少Bugs。”David点了点头,看得出来他还是接受了这个回答,我暗自庆幸,因为只要他没有了问题,基本是通过的……
7.后来,唐骏成为了管理者之后,他非常强调员工的职业规范。在他心目中,一个合格的员工首先要做到职业化和专业化,但是现在许多年轻人,尤其是刚进职场的年轻人,在这方面都很欠缺,包括当年的他自己,也是同样。但是唐骏很快就意识到了这一点,这也是为什么唐骏一再劝年轻人创业要谨慎的一个原因。他说:“当你不知道怎么样当一个合格的员工的时候,你是不会知道怎样去培养合格的员工的。”这也是为什么,他一再强调第一份工作要进一家好公司,因为只有在好的公司,才会有规范、健全的管理制度和好的企业文化,才会重视员工的职业化素养、行为规范及职业化技能的培养。有了这个基础,在日后的职业道路上和创业道路上,都会受益无穷。
8.当然,学会如何被管理是远远不够的。唐骏说:“我就是来微软学管理的,光是被人管怎么学呢?我自有一套自学的办法。”那就是在心中模拟自己是一个管理者。当时他是工程师,上面有管着他的经理。每天上班的时候,唐骏就假装自己是那个经理,遇到问题就先自己想,我是经理,现在我要来处理这个问题,我会采取什么样的办法。想完之后,再观察经理是怎么做的,如果经理和他的做法一样,就自己暗地里高兴一下,给自己加一分。如果经理和他的做法不一样,就看经理这样做的结果如何,如果结果比唐骏想象中的处理方法更好,就分析原因,然后记在心里,下次再遇到类似的事情,就先考虑经理的方法……
这是唐骏一个独特的方法,他说很管用,但是要记住,要模仿的对象是比自己高一级的那个人,脚踏实地地学。
9.这是唐骏第一次收到来自比尔·盖茨的信,虽然内容不是他所想的,不过他还是觉得很有纪念意义。当然,他从中又学到一点,那就是在大公司,层级的管理是很重要的,无论自己觉得多么重大的事,都应该和自己的直接主管去沟通,而不能随意越级。动辄去找大老板,那更是要不得的。
10.微软是天才扎堆的地方。唐骏进了公司才知道,原来在技术上他几乎就是处在“凤尾”的位置。那么在技术上和他们正面竞争,不是唐骏的强项,可能竞争不过,又或者多年以后冲杀出重围,也顶多是一个高级软件工程师。唐骏决定要走差异化的竞争路线,找到自己的核心竞争力所在,并把它发挥到极致。“在中国的传统军事理论中,也有以己之长,击敌之短的战术,我就是从中得到的启发。在竞争中要学会分析自己的长处和短处,懂得利用长处掩盖短处,才是职场生存的法则。”
11.唐骏从来不隐瞒自己想和盖茨拉近距离的企图,虽然所有打工的人内心深处都希望企业的掌舵者能够认识自己并且记住自己,但是很多人在刚刚进入公司的时候,并不能把握好和上司之间的距离。尤其对企业的最高领导者,平时就敬畏有加,真的冷不丁在电梯里撞见,有的人慌乱之中掉头就跑;有的人进退维谷,不知如何是好;有的人进了电梯却不知道应该如何与公司老板攀谈……这些,都是时常发生的尴尬现象。事实上,想和老板拉近距离不是坏事,不知道如何用正确的方法和态度与老板拉近距离,才会把好事变成一件坏事。
12.所以,唐骏和盖茨的第一次交往的基础,建立在盖茨对技术问题的提问和唐骏做了精心准备后滴水不漏的回答上。这一点是后来一切故事的出发点。足够优秀的专业知识和能力,是每一个企业家对员工最基本的要求。员工必须要随时随地表现出自己的称职。之后,盖茨从卫生间出来与唐骏10分钟的零距离接触和对话,这是唐骏创造的机会。从他人的角度出发考虑对方的需要,是唐骏在后来职业生涯中经常用的一种思维方式。站在对方的立场,替对方着想,才能够做出对方最需要也最希望自己做的事。唐骏的这种思维方式和他的细心,让他适时地为盖茨化解了一点小小的尴尬,也恰到好处地表现了自己的存在和自己的优势。最后,他不卑不亢有分寸有职业感的态度,为他在盖茨心目中留下了良好的印象。当然,给老板讲自己放弃创业投入微软的故事,是一个非常聪明的做法——美国人喜欢听故事,唐骏很早就知道这一点,后来他也一再地在自己的工作中利用这一点。用贫乏的词汇介绍自己,不如讲一个简练而动听的故事。
13.命运是可以改变的,不要等待时代和别人来改变自己的命运,机会把握得好,自己才是真正改变自己命运的人。
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