自从转做咨询这个行业以来,经常要写的就是方案。常常面对不同的客户,写着各式各样的方案。有的时候,一周有几个方案要写。方案写多了,套话就多了起来。一个方案套一个方案的写,所以也不觉得方案怎么难写。毕竟为客户所提供的解决方案的主体思路是相同的。跟据不同的行业,都是有一定的规律可寻的。
最近有一客户,竞然只要我们出一个只有五六页内容的详细方案书,并要求要描述清楚。要包括产品、技术、实施、服务等等。大家一听都有些晕的感觉。写了这么多个方案书了,就没有一个少于40页内容的。把这40多页的内容怎么缩减到四五页内容呢?一下子还真就犯难了。
与同事打趣,建议只要这么少,把产品白皮书直接发给用户好了。他们想要的内容白皮书中也都有阐述。SeanShi
却说“4、5页只能写简单的产品介绍,连白皮书也算不上。”呵呵,看来白皮书也不成。 因为这个客户前期交流我没有参与,所以客户的真实意图只能从销售口里传达。大家都知道,销售的嘴没有一个能把门的,每每说的话都是含有水份的。这种情况怎么办呢?只好按客户的要求缩减吧!去掉长篇介绍公司的部分,去掉累述技术内容,去掉质量管理控制内容,去掉详细介绍系统功能内容,就是两个字,”裁剪“。卡卡...我们的jinjin同志很是厉害,硬是把40多页的内容变成十来页。呵,再加上封皮页、版权声明页、版本控制记录页等内容又搞到了20页。呵,终于算是完成了。当jinjin抄送给我,一看还真是让人头大。若大的方案文档就只剩下框框了。看着虽然觉得有很多欠缺,可是也没办法,终归是把总体内容控制在了五页左右。
客户就这样的一个小要求,搞得我们直叫苦。SeanShi的一句话道出了写方案窍门。我们不怕多,就怕少。写个几十页没问题。想一想,的确是这样的。方案写的多还真是容易,要是写少了太难了。言简意明不是那么容易做到的。客户,我们的上帝,求求你,要求我们写多点吧。不怕多,就怕少,方案字数越多越好写。
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