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做顾问的四句话

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顾问的首要工作:满足客户的求知欲

如果你花了高价钱请了个家庭厨师,当然他要能烧出合你口味的菜,但是如果他不能解答你关于烧菜的各种古怪的问题,满足你关于其他口味菜肴的好奇心,那么你一样会怀疑高价花的是否值。

所有人都知道答案,但没有人知道问题

顾问通过合适的方法找到问题,答案往往是客户自己想出来的。

如果你不能让客户信任你,那么项目就失败了

只有相信你才会相信你的成果,而让客户产生信任感的往往不是你的专业知识。顾问的交付品是文档和Presentation,信就一字千金,不信就一文不值。

你想到的客户未必没想到,关键是怎么表达

形式比内容重要,表达比想法重要,在靠嘴为生的行业这是条铁律。

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评论
10 楼 tian_cookie 2007-01-12  
hurricane1026 写道
tian_cookie 写道
管理咨询和技术咨询

楼主是consulting行业的?觉得这个行业很有吸引力阿。。。

刚开始做EAI工程师,后来转做顾问,再后来到一个小公司做Manager,再往后……
9 楼 ray_linn 2007-01-11  
凝血神抓 写道

有价值的还是不少的,而且他们都不少挣


这种就是沙里金了。所以请顾问,不要听他说成功案例,(比如HP公司XX项目,其实这些项目在HP里可能就是芝麻大的东西),不要听他说牛B背景,问问看他做过的客户什么感觉好了。
8 楼 凝血神抓 2007-01-11  
ray_linn 写道

管理和技术顾问不少是天桥的把势,光嘴皮厉害了。上次从上海请了几个Customer Service的顾问,被我们客服经理一堆问题问到招架不住。

真的有价值的不多。


有价值的还是不少的,而且他们都不少挣
7 楼 Godlikeme 2007-01-11  
推荐 《咨询的奥秘》。不管做不做咨询,每个人都应该看看这本书。每时每刻,只要和人打交道都可以看作是咨询过程,虽然是免费的。
6 楼 ddandyy 2007-01-11  
其实干这行最好还是从技术转过去 30岁左右的时候
5 楼 ddandyy 2007-01-11  
tian_cookie 写道
一个月前存成草稿,今天提交,加入论坛的时间竟是存为草稿的时间,似乎不太合理,自己顶一下


看下面的  最后更新时间
4 楼 ray_linn 2007-01-11  

管理和技术顾问不少是天桥的把势,光嘴皮厉害了。上次从上海请了几个Customer Service的顾问,被我们客服经理一堆问题问到招架不住。

真的有价值的不多。
3 楼 tian_cookie 2007-01-10  
管理咨询和技术咨询
2 楼 wainwen 2007-01-10  
顾问,指的是管理咨询,还是项目顾问?
1 楼 tian_cookie 2007-01-10  
一个月前存成草稿,今天提交,加入论坛的时间竟是存为草稿的时间,似乎不太合理,自己顶一下

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