项目实施————浅谈客户领导对于项目的影响（1）

    这几年都在实施项目，对于项目实施自我感觉比较深，今天开始写一些项目实施中需要注意的东西，呵呵，欢迎大家拍砖。
    把这个题目作为第一篇，主要是感觉这个是实施中最容易忽略的地方，所以拿来说说。
有人说“搞技术的一般都不关心这些事情，这都是市场的事情”，也有人说“我们实施的时候一般都是对方的系统管理员，领导一般不关心”，还有人说“领导有我们的领导解决，我们做技术就可以了”。其实说白了都是你自己心里没底，你真真的了解过没有，你把对方的关系层次搞清楚没有，你知道最后签字是找那个？
    现在做项目大都是这个模式，了解都这个地方有个标，然后市场去买投标文件，回来写标书，然后找评审，通关系，想尽一切办法搞定评委，然后开始投标，如果关系好或者够幸运就中标。接下来售前或者技术支持或者业务骨干或者项目经理就需要下现场了解业务，市场也要和客户领导沟通，吃饭，陪酒。根据业务回来写需求报告、概要设计、详细设计、编码，差不多了就下现场实施（一般前期做的好需求了解的透彻实施就顺利，要不改的天翻地覆，天天加班到深夜，一般是改的天翻地覆），客户用的差不多了就开始然他们签字验收，然后市场下去热脸贴冷屁股，讨饭一样去收钱。除非你和客户关系非常好，大都是这个模式。有个很形象的比喻，投标就是先结婚，后谈恋爱。
    在上面招待领导都是市场的事情，好像是理所当然的。错，什么人在现场待的最久，什么人接著客户时间最长，恰恰是你，项目经理。好了，又说“我只和下面的科室操作员或者科长接著，没有时间和领导谈虚的，他又不懂技术，有什么谈的”，错，你不和领导接著，你咋个知道别人是虚的，你咋个知道别人不懂你所谓的技术。最后签字付钱都是领导的事情，他都不了解你做的东西，只听他下面的人给他汇报（这里就有问题，给他汇报的人有可能会公正的说，有可能就说不好用，用不起来，这个公司实力不行，没有搞懂业务），好坏都是别人在说，你让领导来找你啊。
    所以在实施中让领导了解真实的情况是很有必要的，首先你的计划要拿给领导看，这是第一步，然后要定期去给他汇报工作，做到什么程度了，下面使用如何，还需要那些人配合，出了什么问题没有，是怎么引起的等等。你让他了解了情况，他再听别人汇报就有底了嘛。
    接下来你要做什么，投其所好，这个我下一篇再说。