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武汉
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1 一个领导者首先是做正确的事,其次才是正确地做事,这个顺序不能颠倒。一个人要想办法让自己快乐,让团队快乐。每个组织成员都要有清晰的角色定位,所有人都认为你有问题,你就一定有问题。
2 我不要一流的创意三流的执行,我宁可要一流的执行三流的创意。
3 先做人,再做事;小成靠智,大成靠德。如果你人做不好,做的事就不是人事。
4 愚蠢的人用嘴讲话,聪明的人用脑子讲话,智慧的人用心讲话或者说用行动讲话。能反映一个人本质的是那些小动作,小动作太多就会让人不信任。
5 在一个商业组织里,有业绩而无价值观的是野狗,要杀掉;没有业绩有价值观的是小白兔,也一样要杀掉。
6 只为失败的结果而遗憾,不为失败的原因去遗憾,那将是遗憾中的遗憾。
7 成功就是将平凡的事情做到不平凡。要为成功找方法,不要为失败找理由。8 战略中最重要的部分是组织目标,没有清晰明确目标的团队就是一群无头苍蝇。战略是什么,战略就是重点突破!
9 暴露自己的弱点并不可怕,弱点是藏不住的。
10 其实最聪明的人永远相信别人比自己聪明,聪明的人是智慧的天敌,你自认为很聪明的人,很难成为智者。
11 战略没有细节就等于一堆废纸
12 领导力在顺境的时候,每个人都能出来;只有在逆境的时候,才是真正的领导力。
13 永远要把对手想得非常强大,哪怕他非常弱小,你也要把他想得非常强大。14 对待你的商业对手犯错误经常会出现是:看不见,看不起,看不懂,跟不上。
15 商业社会其实是个很复杂的社会,能够让自己把握起来就是诚信。因为诚信所以简单。越复杂的东西,越要讲究诚信。
16 企业家、商人和生意人有什么样的区别?生意人唯利是图、有钱就赚;商人有所为、有所不为;而企业家必须承担社会的责任、创造价值、完善社会。
17 诚信是个基石,最基础的东西往往是最难做的。但是谁做好了这个,谁就路可以走得很长、很远。
18 商业过程是一门艺术。只有向竞争者学习的人才会进步。
19 人要成功一定要有永不放弃的精神,但你学会放弃的时候,你才开始进步。
第一次创业
我自己创业过好多公司,第一家公司是1992年是做海博翻译社,我们非常的艰苦,这个是1992年成立,因为我学英文,很多人叫我做英文翻译,但是我没有那么时间。我的老师、我的同学英文很好,他们都没有用,因为我没有时间做,我想如果有人找我做的话,我找他们做。
当时我的想法我觉得应该会挣钱,我的第一家公司叫杭州海博翻译社,我是筹资了、跟我的同事一起筹集了3000块钱人民币,后来我们租了一个房子,没想到一个月的房租是1600块钱。但我们注册的资本是3000块钱,我们满怀信心的做这个行业,想法很好,但是做的过程当中第一个月的营业额大概600块钱不到、房租是1500块钱,还不包括工资。第一个月亏的一塌糊涂,但是我还是坚信能够做下去。我想告诉大家也许我们原计划可以盈利的,但是有的时候不是这样的。
后来我们发现义乌卖鲜花、卖礼品可以赚钱,所以我就自己跟我的搭档、我的搭档是铁路上干活的,然后我们俩坐火车去进货,拿来以后放过来,我们把我们的房间一切为二,后来我们发现卖礼品可以卖三四千块钱,但是翻译社就四五百块钱,然后我的同事讲我们开礼品店,也许我们将来成为一个礼品公司,所以我们问自己这个问题,当时成立这个翻译社是为了挣钱还是为了找翻译和那些老师的问题,我自己个人认为是解决老师和市场上的需求,可赚钱的项目很多很多。礼品未必是最好赚钱,我们开礼品店的目的是为了养翻译社,我们中间发生了很大的争论,我的同事就认为反正是创业只要赚钱就算了,很多的时候就存在这样的问题。
后来我们选择了翻译社,我还要给大家讲一下不懂财务所犯的错误,没有好的制度这是公司的灾难,我们请了一个女孩子帮我们收钱,因为她有过做出纳的经验,结果每次我们总觉得今天的营业额有200块钱,怎么到最后的时候有100块钱。我很小的一个店,员工四五个人,我们很容易犯的错误就是抓大不抓小,没有想到四五个人也需要制度,包括今天进帐多少、出帐多少,我们没有做这些东西。直到有一年的9月10号也是我的生日,我们非常的忙,我估计算算一天的营业额1100块钱,后来算了算只有400多块钱,然后我们做了查帐,后来发现这个女孩子每天从那里面拿一二百块钱,谁的错?而且长达三四个月我们都不知道,这是我们的错。因为你没有制度就会变成不好的,所以这也是另外一个经验,小公司也需要制度、也需要体系。
致天下所有创业者
这几天,我越来越希望这个活动能够永远的搞下去,从那么多的创业者身上我学到了很多东西,回想起我自己的创业。我敢保证如果我在这儿接受这种考官的话,我一定进不了108强。
其实你进了108强、进了36、进了12强你并不一定都很顺,所以一定要记住每次的失败要接受教训,也许它就会走向成功,所以作为创业者我永远讲创业者是寂寞的,尤其在中国来讲创业者是非常寂寞的,但是参加《赢在中国》之后,我觉得创业者是快乐得,一个人在黑暗中走路是寂寞的,那么多人手拉着手走的时候那是快乐、那是勇往直前。
创业者没有先、没有后、没有大、没有小,每一个人都是在同一起跑线上,你们每个人身上的不可放弃的精神都鼓励了我,我会跟大家一起创业,阿里巴巴所有的公司都会支持创业者、帮助更多的创业者成功。
发不出工资是领导者的耻辱
作为一个领导者不要让你的员工为了你而工作,应该是为了共同的目标或者使命,或者是一个理想去工作,绝对不要因为领导者的人格魅力而工作。
四个月不发工资不是魅力,是领导者的耻辱,你每次要判断怎么样让员工永远有工资发。
聪明是智慧者的天敌,傻瓜用嘴讲话,聪明的人用脑袋讲话,智慧的人用心讲话。所以永远记住,不要把自己当成最聪明的,最聪明的人相信总有别人比自己更聪明。
创业与读书
“很多时候创业者因为自己搞不清楚而不去创业,实际上等你搞清楚以后就更不会去创业了。书读的不多没有关系,就怕不在社会上读书。”
“学者型的创业者往往面对同一个问题,他总是从宏观推向微观,根据这个国家甚至国际经济走势一定能预测出来一些创业方向,这个东西特别的学术化,往往是我听的很激动但我不知道怎么干,实际上有的时候大势好未必你好,大势不好未必你不好。”
服务是全世界最贵的产品
所有的初创型企业都面临先生存再发展的问题,有的企业希望一上手迅速做大做强,企业要想活下来的话,第一个想法是做好,不是做大。
我们是做电子商务的企业,是服务型的行业,服务是全世界最贵的产品,最佳的服务就是不要服务,最好的服务就是不需要服务,完善好一个良好的体系最重要。从中国来说,服务是最昂贵的产品,服务也是将来的一个趋势。但是服务型企业的最终目的一定是要让你的客户不需要服务,这样企业才能做好。
诚信不是一种销售,不是一种高深空洞的理念,是实实在在的言出必行,点点滴滴的细节,诚信不能拿来销售,不能拿来做概念。
创业要找最合适的人
创业时期不要找明星团队,不要把一些成功者聚在一起,尤其是那种35岁,40岁的话已经有钱了,成功了的人,已经成功过在一起创业很难,创业初期要寻找那些没有成功,渴望成功,团结的团队。等到事业达到一定程度的时候,再请一些人才。创业要找最合适的人,不一定要找最成功的人。
女性创业是一个挑战,女性创业最大的挑战和突破在于用人,用人最大的突破在于信任人。
世界上最不可靠的东西就是关系
“我没有关系,也没有钱,我是一点点起来,我相信关系特别不可靠,做生意不能凭关系,做生意不能凭小聪明,做生意最重要的是你明白客户需要什么,实实在在创造价值,坚持下去。这世界最不可靠的东西就是关系。”
一个做销售的人员千万别把自己也相信进去,很多计划听起来信口开河,我讲得重一点,希望你记住,商业计划绝对不是一个销售计划。
在今天的商场上已经没有秘密了,有时候说出来秘密心情会愉快,藏一个秘密很累,像我藏一个秘密会累死,天不会塌下来,不说出来天可能会踏下来了。
创业者最好大学就是社会大学。我发现学位越高、学校名气越大,好像都不是很灵。
我觉得博士生拿到了,只不过是真正的生活考试开始,博士生比研究生就多做三年模拟题,研究生比本科生多做两年模拟题。
80年代的人不要跟70年代,跟60年代的人竞争,要跟未来,跟90年代的人竞争,这样你才有赢的可能性。
优秀的项目必须有合适的人,优秀的人也必须要合适的项目,然后再加上合适的时间才能成功。
为什么星巴克没有关你关了
创业者最重要非常喜欢这件事情,太爱这件事情去做,不是因为别人一句话灵机一动去做,创业者就想做好它,喜欢它,做梦也为他做的事情,再往前走可能会更好一些。
我刚才比较欣赏,你说你的合作伙伴比你更聪明,我觉得这也是非常好的一个品德,一个领导者和经理人的区别,优秀的领导者善于看到别人的擅长,经理人往往看到别人的短处,永远要相信边上的人比你聪明。一个相信边上的人比你聪明的人,才是真正的智慧者,相信自己比别人聪明麻烦就会来。
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