六项思考帽

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一、六项思考帽的来源：

　“爱德华·德·波诺博士是一位拥有医生、心理学家及社会学家专业的教授，他在教学当中经常提倡思考为学习的技巧，而六顶思考帽是在他的众多发明中最受企业家注目的一种思维模式，并成为流行于西方企业界的最有效的思维训练。它提供了“平行思维”的工具，从而避免将时间浪费在互相争执上。它的主要功能在于为人们建立一个思考框架，在这个框架下按照特定的程序进行思考，从而极大地提高企业与个人的效能，降低会议成本、提高创造力、解决深层次的沟通问题。它为许多国家、企业与个人提供了强有力的管理工具。在实际运用中，它发挥了巨大的威力。

二、六项思考帽的内容：

　　“六顶思考帽”的颜色各不相同：白、红、黄、黑、绿、蓝。颜色和它们的功能有关。

　　白帽思维（白帽：简称数据帽，是天然的，代表事实与信息。）白色显得中立和客观，而白帽思维指的是客观的事实。白帽专注的是像是一台计算机般的数据与信息。我们经常会戴着白帽而问一些比较专注性的问题来取得需要及足够的信息，就好像—我们拥有哪些信息？我们缺乏些什么信息？我们希望得到什么信息？我们又该如何获得哪些信息？白帽思维的原则是我们不可以对任何的思维做出分析或加上自己的主见。在使用白帽思维，我们的态度必须永远的保持中立。当我们提到资讯时，我们必需了解到信息是可以分为两大等级，第一的是头等信息而另一个是次等信息。头等信息是指已经被证实的信息。次等信息指的是还未完全被证实正确度的信息。白帽思维者经常会比较有纪律,他们经常会有目标及方向。白帽者是不会根据自己的预感、直觉、感情、印象和意见来处理事情。对这种思维者，他们是不相信由经验而来的答案。

　　红帽思维（红帽：简称情感帽，是愤怒的，代表直觉与预感。）红色拥有的是愤怒和狂暴的情感特征。红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。当我们在处事时戴上红帽，我们便可以很感觉的来思考。我们可以说：我不喜欢这个产品。我的直觉告诉我这计划是行不通的。我对这服务感觉很好，我觉得这服务方案行得通。戴着红帽，我们可以在开始发表时说道：我现在感觉要说的是，这将会增加我们当下的真实度。根据六顶思考帽的思考模式，红帽思维的最重要原则是一切的想法及思维是不需要被证明或解释的。但是我们需要避免过度的使用红帽，而一切的结论将会很感觉化。红帽允许人们将感觉与直觉放进来思考的过程，因为红帽承认情感是思维的一部分。我们在整个过程中是不需要道歉、解释及不必想办法掩饰自己的行为及感受。红帽包括两大种感觉。第一是基本的感觉，这指的是我们常见的喜怒哀乐。第二种感觉指的是预感、直觉、意识等比较另类的感觉。就因为如此，戴着红帽，我们经常可以问自己到底拥有什么感受？我的感觉告诉我什么？我的直觉反应是什么？我的预感是什么？

　　黑帽思维（黑帽：简称谨慎帽，是负面的，代表逻辑与批判。）黑色是阴沈、抑制、悲观及负面的。黑帽思维考虑的是事物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估，重点是它必需是逻辑的判断，不管它是否公平。在戴这黑帽的过程中，我们并不是在吵架或抒发不满的感觉。我们其实是没有运用到个人的感觉，因为那是红帽的工作！我们只是想要提醒有关处事时的负面因素。我们戴这黑帽，便可以开始对课题批判，我们可以问道：它会起作用吗？它会附和我们的经验？它拥有什么缺点？这样做会存在什么害处？黑帽思维的原则是它在批判当时更应该提出应对的方式。我们可以用黑帽思维提出质疑来取得对事实和资料的正确度及可以通过黑帽而找到事情的漏洞及错误。我们经常可以合理地利用自己的个人经验提出对事情的危险与可能发生的问题。在我们处理新的点子时，我们必需将黑帽放在黄帽之后。

　　黄帽思维（黄帽：简称乐观帽，是正面的，代表乐观与积极。）黄色代表阳光和快乐的，它也是乐观的。黄帽思维正是黑帽的相反，黄帽包含着的是无数个希望与积极正面的思想。它是充满着「如果」的。戴着黄帽，我们经常可以给予很多的正面建议这是因为黄帽让我们专注在事情的利益上。黄帽强调的并不是创意而是建设性的提议。这建议的优点是什？如果我们这样处理肯定会很棒的！黄帽可以帮助我们探求事物的优点，证明为何某个观点行得通。这将会给我们很多的希望及可能性。

　　绿帽思维（绿帽：简称创造力帽，是丰富的，代表创新与冒险。）绿色代表草原、植物及代表生机。绿帽思维则代表创意。绿帽提倡的是新想法、新观念、新构想和新知觉。它特别喜欢改变。绿帽是丰富的及大量的，正如我们的创意，绿帽的点子是无所不再的。绿帽的另一个要点是思考时喜爱接受刺激，这里的刺激指的是经常希望不一样的方案，对绿帽者而言，冒险是它的精神。你们有何新的建议？我们还是改个方法，好吗？有其它方法做这件事情吗？想一想，如果你在时代广场开间小食店，那你会如何设计它呢？你的桌子、椅子、制服、服务、食物、饮料、灯光将会是如何的设计呢？绿帽者会以提供替代的选择为原则，不断地产生新的思维。

　　蓝帽思维（蓝帽：简称指挥帽，是平静的，代表系统与控制。）蓝色是冷静的，也是天空的颜色。蓝帽思维代表思维过程的控制与组织，它甚至可以控制其它思维。蓝帽思维的原则是在讨论的过程中要打断争论，带着和平的意义。蓝帽通常是主持整个会议或者是会议的主席戴的，这是因为他们需要管理及整合的功能。我们现在该谈的是什么？今天会议的流程是怎样的？我们该采用哪顶帽子？我们怎么总结今天的会议？蓝帽好像是个指挥官，在指挥和监督大家的思考方向及结果。