很多人抱怨一些软件价格贵,于是招来一种说法:“贵?人家花了多大的成本你知不知道?这叫物有所值。你舍得花几千块钱买电脑,就应该舍得花同样多的钱再买软件!”
对于这种意见,本人不敢苟同。
首先我打消一些人的说法:“人家做他的生意,价格爱怎么定怎么定,你有什么资格说三道四?”看看,如今房价那么高,人人都在说,人人都可以说。作为消费者,我当然可以。
软件业不同于制造业的地方,在于其产品就是一堆无形的比特。同一个软件,不管存储在什么介质(光盘,磁盘,U盘)上,价值都是相同的。甚至我们通过网络下载软件,连介质都省了。拷贝比特的成本几乎可以忽略不计。在无介质分发的情况下,一份软件的成本和一万份软件的成本几乎相同。就算通过介质分发,一张光盘的成本也就几块钱。
相比硬件制造业,一个硬盘的成本和一万个硬盘的成本相比,差距绝对是几个数量级的。
当然,我不是说软件就得几块钱一份。软件厂商总是在寻找价格与销量之间的平衡点,以最大化利润。但是,既然销量(或用户数)增长不会带来成本的大幅增加,那么就应该将目标放在销量上。
当前很多免费软件就是这么做的。用户点击广告,厂商就相当于获得了软件费用。虽然单个用户带来的收入很少,但用户数一多起来,总量还是很可观的,盈利也不是不可能。Firefox 免费但 Mozilla 每年能收入几千万美元,就是靠的用户数。
另外,软件的这种特殊性质,为 SaaS(软件即服务)提供了条件。厂商能够通过提供服务来获取利润,最终将软件成本消化掉。这在硬件行业是不可能的。越来越多的软件转向这种模式,是因为它比普通的“一次性”销售模式更进一步,在时间上发展“用户数”,将一个用户变成 5 个,10 个甚至更多。
你可能会问,为什么软件行业不是一开始就采取这种薄利多销的方式,而且现在还有许多价格不菲的软件存在?早期软件价格都很高,是因为当年软件用户不多,互联网不像现在这样发达,能够极大的降低软件的分发成本。网吧出现以前,光盘是软件主要的分发方式,不少电脑杂志还附赠包含了各色软件的光盘。到了现在,我们获取软件的途径都是以网络下载为主了。有网络的地方,就会有软件的用户。
如今价格高昂的软件还依然存在,这是一种传统的延续,而且还会存在相当一段时间。但是要看到,近几年的新软件基本上都摒弃了高昂的价格,按月收取低额费用或免费成了主流。而且那些昂贵的软件大都有了廉价的替代品,如今能够支撑它们高昂价格的,只有多年积累起来的,且正在不断被蚕食的优势地位。
想想看,成本为
上百亿美元的软件都可以免费分发,一个软件真的必须卖到几千几万块吗?回到刚开始的说法,定出高价是厂商的自由,但我们要明白它的不合理性,明白它们不是将来的趋势,我们可以或者终究会拒绝它们。
PS:
1、既然讨论的是用户数,就应该考虑到有的软件用户数一直不多,比如一些行业软件。这不在本文讨论范围之内。
2、我拿 Linux 做例子,有人会说它不赚钱。实际上,根据 IDC 的数据,2007 年全球用户用于购买与 Linux 相关的软件、硬件和服务的费用,总计高达 210 亿美元。毫无疑问,Linux 的相关厂商是赚了钱的,这就是一种商业模式。
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