关注软件开发项目中的人[节选]

本文为《程序员》10月份稿件，先贴出部分，以吊胃口

全文将在《程序员》发稿后贴出，请勿转载。

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　　从1995年我开始带领3个人的软件团队起，到现在也10多年了。一直以来我都在思考，如何才能确保一个软件项目能够顺利，成功的开发完成。而我能够得到的最为重要经验是：“决定一个项目成败的最关键的因素，是人！”
　　软件是人开发出来的，而且到目前为止，也只可能是人开发出来的。但是，在通常的，对于软件项目、软件工程的讨论中，关于人的讨论，往往被淹没在对于技术、方法、框架、过程等等话题的讨论之中。
　　这次正好有这样一个机会，可以把我长久以来的思考，整理出来，和大家一起探讨一下，软件开发项目中的人。这篇文章的预定读者，是项目经理，或者再高一级的 技术部门经理。一个项目组里的人是什么样子，或者最后这些人会变成什么样子，大部分是由这个项目的头是个什么样的人来决定的。

一、选人
　　每个软件公司都在招人，或者曾经、或者将要招人。但是，有多少软件公司，能够招到自己满意的人才呢？大家都在说现在人才难找。问题在于，有多少软件公司，懂得如何招人呢？当一个人才来你们公司应聘，你们能够发现他，而不是错过他、赶走他吗？
　　有些公司，根本不知道自己需要什么样的人才，于是就到网上去搜索一把，找来一堆自己都没有看过的题目。然后交给来面试的人做。绝大多数这种问题，要么特别变态，要么特别刁钻，要么毫无意义，要么只会让人觉得可笑。现在都什么时代了，还要求我们的程序员，拿着一支笔，对着一张纸来做题目？写错了一个字符，就会被扣分。拜托，现在的Google已经能够查到绝大多数问题的答案了！现在的IDE已经能够发现绝大多数的语法错误了！你们还在出这种遍历二叉树的题目？
　　如果你们一定要笔试，请不要出这种毫无意义的编程题行吗？
　　如果是我来出笔试题，我会通过笔试，考察一个程序员的描述能力，也就是把一个问题、一件事情，通过一段文字，干净利落的描述出来的能力。比如：请通过纯文字（不含任何UML图），描述一个ATM取款机的人机交互过程，以及可能出现的异常现象。通过这样的笔试，我可以考察一个应聘者的顺序思维的能力，因为纯文字的描述是线性的，通过线性的文字，描述复杂的事物，需要有一个整体性的思维，然后才能写出由上而下，层层分解的清晰描述。还可以考察的一点是：有没有错别字，这一点也许有点奇怪，但是，真的有很多程序员，不注意自己的书写，有没有错别字。这也是严谨性的一部分。
　　再来说说面试，据说，越是大公司，面试的次数越多。据说，面试一般在笔试之后。据说，面试能够考察很多方面的能力。事实上，大多数面试者并不知道如何面试，他们看起来煞有介事，其实也忐忑得很。
　　在我看来，面试主要考察的，是两个方面，沟通与表达能力，还有就是一个人的个性。通常我面试别人，都会提同样的一个问题：“说说你最近做过的一个项目，技术方面的，管理方面的。”我最希望听到的，是一个人带着非常投入的语气，像描述一场战役一样，描述他们所面临的技术挑战和管理挑战。有些人比较专注于技术，他们对于解决问题很有兴趣，因此描述起自己的那些光荣成绩来，总是很有热情。有些人比较专注于业务，他们会相当细致的分析那些具体的业务逻辑，讲解其中的复杂之处。有些人比较专注于管理沟通，如何保证项目顺利的完成，他们有很多心得。这些都很好。但是呢，往往也会听到抱怨，比如团队的沟通不好呀，人家的技术差要他帮忙呀，客户的需求没有逻辑呀，领导的管理比较混乱呀等等等等。还有些人比较注重反省，最近的这个项目，所得所失，他都会认真的、甚至是反复的去想，去总结。听这些叙述，就可以初步了解一个人：兴趣何在，是否愿意并善于沟通，是不是勇于承担自己的责任，还是动辄怨天尤人？通常，愿意反省自己的人，都会更快的进步，这是非常难得的优秀品质。
　　笔试、面试。其实都不足以全面的了解一个人，前者容易受困于标准答案，后者容易被当时的谈话氛围所左右。而我最推崇的判断一个程序的水平的方式，是看代码。给他几天的时间，让他去了解一个以前从来没有涉足过的技术领域，然后写一个简单的demo交上来。这样我可以考察他的：
　　快速学习的能力：一个全新的领域，能够在多少时间里初步掌握。
　　在开发速度与功能设计方面的权衡的能力：完全由他自己决定开发什么功能，什么时侯开发完成可以交给我。
　　代码的编写能力：代码是否好懂，这是一个重要的考察点。
　　以及编程的严谨性：是不是没有bug，或者足够少。
　　说得不客气一些，大多数公司，根本没有这样的能力，来以这样的方式招聘程序员。因为他们负责招聘的人，已经好多年都不写，不看代码了。更不要说分辨代码质量的高低了。

二、看人与用人
　　没有一个办法，能够保证招到合格的员工。哪怕是像我这样，通过代码来考察程序员，也难免走眼。所以，才会有通行的试用期制度。在试用期间，公司需要仔细的观察已经招聘进来的员工，是否达到要求，有没有看走眼？我遇到过许许多多的程序员，人与人之间的差别真是太大了。在这里就简单聊聊我所见识到的不同类型的程序员吧。

1、独当一面型
　　在我的开发生涯中，曾经有幸与这样的同事一起共事过，他们能够搞定一切，不但快，而且好。他们能够完成任务，而且往往比要求的做得更多，考虑得也更多。合理的要求，他们都会坚决的执行，而不合理的要求，他们也不会一味的盲从。就像三国里说的：“卧龙、凤雏，得一而可以安天下。”基本上这样的人才是可遇而不可求的。这样的人才该怎么用？分配的任务，越是有挑战性，他们就越是喜欢。然后尽一切可能，保证他们心情舒畅，不受无聊的干扰，专心做事就行了。

2、胜任愉快型
　　这一类程序员，更加懂得生活，他们能够完成给定的任务，不多，也不少，不快，也不慢。因为生活可不仅仅是编程那么枯燥的事情，还有许多值得花时间去玩玩弄弄的东西。那些没有眼光的老板，光看到他们准点下班，甚至晚来早走，却没有发现他们已经搞定了工作，早就不想蜷缩在电脑面前了。要用这样的人，其实挺难的，尤其是当你想榨取人家更多的剩余价值的时候，会遭到顽强的抵抗。合理的，可持续的“使用”，才是双赢的方案。

3、信心不足型
　　这类程序员其实相当的罕见，大多数我所遇到的程序员，都非常的自信，甚至过分自信的都不少。难得遇到过几个信心不足的，水平其实都挺不错的，反倒总觉得自己无法胜任手头的工作。遇到这样的朋友，通常还是以鼓励为主，实在不行，也就只能放弃了。

4、任劳任怨型
　　每一个团队，都需要有一个或者一些这样的“老黄牛”。一个项目组里个个都是天才，不见得就是什么好事。软件项目开发，总会有很多琐碎的，点点滴滴的小事，得有人愿意干。有些时候，项目组会受气受委屈，得有人情绪平和，不冲动、抱怨。总之，要想培养出一种成熟、稳健的团队文化，这样的员工，就会必不可少。问题在于，老黄牛可能会能力不足，还可能会倚老卖老，这个时候，就需要权衡利弊了。

5、夸夸其谈型
　　他们很关心趋势、潮流、技术走向、最新名词，该听说过的，他们肯定都听说过。说起来也是头头是道。模式啊、框架啊、架构啊，也是张嘴就来。但是大多数他嘴里的技术，却根本没有深入的了解和思考，经不起深入的追问。不过这种人，也是人才，不过不适合开发程序，而是去做售前工程师之类的工作。要能够唬住用户，正是他们所擅长的。

6、快枪手型
　　我最初就是个快枪手，能够快速的完成主线功能，但是却从来不考虑例外情况。完成了给定的功能需求，但是代码却只有我自己才能看懂（1天之内）。新的技术， 我也是很快就能上手，“Hello World”转眼就能跑出来。但是要再进一步深入专研，我的兴致就不高了。一个团队有一个这样快枪手，真是要非常的小心，才能用好。你可以分派给他各种类型的任务，但最好不要给他太关键的功能点。因为究竟会不会出bug，他是无法保证的。要花更多的时间，并且更加频繁的检查他的工作，以确保他不仅仅是完成了表面工作。更为重要的是，要不断的敲打他，督促他，逼他更加用心，努力提高。一个快枪手，也是有可能成长为独当一面的将才的。

(待续...)

评论

1 楼 kayzhan 2008-06-22  

呵呵！正在踏入项目管理中，LZ的文章很让我受用，希望以后能常向楼主请教！！