你还能在回顾你的项目总结时感觉心酸或欣慰吗？

项目总结不知道大家是否都会真正去做，隔段时间会不会再去阅读与体会当时的心情呢？找出一篇旧时的项目总结，细细读来，看的仿佛还能感觉到当时的心酸。这个项目是我刚进入一家公司不久的情况下，我的职位是PM，当时公司有一个迟迟不能终验的项目，拖了三年，据说在我之前项目经理已经换了四任，所有项目成员也都不在公司里了。所以公司里资深些的PM都不愿意接这个项目，我想大家做过项目都明白，项目奖早就分完了，而且公司只剩尾款未收，根本就不愿意真正投入人力去完成这个项目，只是对客户有个交待罢了。于是，这么个烂摊子就落在我这个当时的新人身上了。

从总结中摘抄一些部分放在这里，希望可以安慰时有低落心情的我及有相似遭遇的朋友们：

一堆无人愿去看的源代码、无一原项目组成员的参与、充斥报怨的客户、乱七八糟的文档、无序的需求...这一切使得每个人不禁望而生畏。说实话，当时我心里也是非常不愿意接手这个项目的，心想：这个项目我对其一无所知、因为当时项目开发已进行了多年，需求与最初已发生极大变化、重新搜集需求又得不到客户的理解与支持、项目组普遍弥漫着一种失败论的气氛。

没有人愿意接，公司领导指派我去完成这件事。那我就抱着尽力试一试的想法参与进来。从此进入了漫长的需求摸索（资料不全、负责此项目客户的变化）、完整的功能的再次开发（我项目组无人精通Delphi，也无人愿意去看无文档无人员支持的原有的代码），还要在此过程去平息客户的怒火及吸收理解客户业务的内涵。在这漫长的过程，没有太多的肯定或成为焦点的可能。很有些苦闷的时候，我也想要去放弃——承认自己的无能、不愿再面对这种混乱的局面... 在这个过程中，幸有项目组人员、公司领导的理解与支持及自己不愿认输的因素才能坚持到今天。

从这个过程我也学到了对客户业务的理解。我想今日的我再不会象初接手这个项目面对客户时，那样不敢说出自己的建议和业务理解了。

时至今日，总结过去所发生的，有一些经验和想法愿意与大家分享：
（1）在你最苦恼的时候，请勿轻言放弃，你的成功不是为了得到鲜花与掌声。做完你要做的事，是你自己的成功；离成功最近的地方也是最易放弃的地方。
（2）选择一至两个可以倾诉的对象，他们的支持（可能只是倾听你的牢骚）会是你最大的动力。
（3）团队的力量：选择一个假想敌或是共同的目标（不能让这些打算看你们笑话的人的阴谋得逞），会成为你这个团队战斗力的最大源泉
（4）表面看起来蛮不讲理的客户是你最好的老师：只因为他得不到他想要的东西，才会看起来这样蛮不讲理。

过去的经验，也许快乐，也许心酸。但回首时，只要你有真正的努力，你一定有属于自己的收获！

评论

1 楼 sun0218 2008-10-24  

同样的体会,我已经经历过这些心酸 和无助. 回忆过去做项目,面对客户满肚子的牢骚,是最苦恼,有时真想放弃,但最后都挺过来了.也就是你说的:  "在你最苦恼的时候，请勿轻言放弃",这个很重要.