互联网公司的PM(产品经理)该如何写文档

作为互联网公司的PM(产品经理)，我们需要面对众多部门，因为自己就是项链里的那根线。需要书写各种文档，最常见的就是PRD(产品需求文档)，当然根据重量级和时间等多因素，可以提交不同类别的，例如DRD(设计需求文档)和ERD(工程需求文档)。嘿嘿，DRD和ERD是我自己发明的。更多小的ECR级别项目中，文档大家写的都很自由。

　　今天晚上在跟工程师讨论中，得到了一些启发，摘录部分。

　　给工程师看的文档
　　1 工程师喜欢看结构化文档，不喜欢看描述性文档。
　　描述性文档也要给工程师看，并且最好亲口说，因为这对理解产品策略和发展方向有帮助，工程师可以帮助PM弥补没考虑到的地方

　　2 工程师喜欢流程图甚于Mockup，而Mockup是给领导给Marketing等成员看最合适；
　　并不绝对，初级工程师反倒喜欢mockup，而高级工程师经验多了两者没区别

　　3 Mockup是画大饼，产生食欲，争取资源和获得理解的方式。“有照片的菜单永远比只列菜名的菜单受欢迎”，这是马总说过的；
　　Mockup务必不要过于精细，否则累的是PM，领导和其他团队会一开始就进入细节盘问阶段，不利于表述产品目的和大的功能模块

　　4 工程师更喜欢菜谱，而且是西式菜谱。做一道菜需要几分钟，几滴色拉油，烤炉温度和时间，需要哪些工序，前后顺序和量化归纳。
　　这个并不绝对，聪明的工程师不喜欢菜谱，不喜欢纯粹编码。有些时候不妨像做中国菜一样，给对方发挥余地。只是碰上好搭档的概率不多，更多情况下菜谱更保险

　　5 软件工程是西方的泊来物，标准化文档非常重要。很多老外PM希望达到一种境界，进行完详尽的分析和文档后，开发人员按部就班就行了。中国人做菜喜欢个性发挥，油盐酱醋通常都需要自己拿捏，菜谱上多“少许、半勺、少量”等描述性词语。有时候PM也希望工程师这样做菜，我们想吃甜味，但放多少克糖是需要厨师自己揣摩。

　　6 自己揣摩有利有弊，好处是PM省心，坏处是项目不可控。如果从风险角度考虑，软件工程中的过程改进及文档管理是受欢迎的。

　　给界面设计师看的文档

　　除了工程师，那么UI设计师的DRD(设计需求文档)又该怎样拿捏？

　　MS Office的Visio在PM中比较受欢迎，对于那种没有FW和PS操作经验的PM来说就更重要了。当然你也可以使用Word，但Word在画框图方面可视为不专业，对于入门级PM或者轻量级设计框图也适用。

　　对Word下了这么个定论，非常惭愧。工具是死的，人是活的，高级PM也能做到拈花折枝即可杀人的境界

　　根据我的经验，如果项目一旦正式启动，PM最好不要采用Photoshop或者Fireworks等软件自己来做设计。那样会让自己陷入细节，总想着跟UED去PK设计技巧，做了自己不该做的事。因为Visio已经将模块做成控件，所以自己不需要拉框线，做精细的按钮。

　　对于界面设计，除了正常的界面文案外，其他辅助性文字尽量使用一整块的灰块表示，PM不要陷入按钮和字体设计中。PM的眼睛应该像眺望远方一样，看到的只是起伏的群山轮廓，至于山上长的树是什么颜色，相信UED。

　　倘若PM有空余时间，而且项目并非公司会投入UE资源去做的，还处于idea阶段。那么自己不妨用PS或FW做些精细设计。毕竟在立项前，PPT中配上能看上的图，会增色很多，也更有说服力。让每个人头脑中不会出现1000个想象的产品，可以统一起来。至于精细到多细，要自己把握，这很花费时间的。一个半成品的Demo专业UED也需要2－3个工作日，拿业余时间设计是不可能精细到那种地步。如果非要有个衡量标准，那就是图层尽量控制在100个以内，不要使用需鼠标贝赛尔曲线效果，少用染色效果，不用滤镜。

　　给UED的设计稿，参考纸媒在版排前的草图，那种黑白框线，文字用灰色细条代替。有空我再思考总结如何具体把握。如下图：




名词解释：
RD：Research and Development,在这里是指研发人员，就是公司的工程师
Mockup：图样，原型图，在这里的意思是初始设计图
UED：User Experience Designer ，用户体验设计。