SAP C/4HANA到底包含哪些产品？

2018年6月的SAPPHIRE(蓝宝石大会)上, SAP发布了新的商务软件套件：C/4HANA，意在通过SAP C/4HANA将前台应用和SAP Digital Core(数字化核心)S/4HANA进行连接。

C/4HANA通俗的说，就是如下图五朵云再加上SAP最新收购的一些其他公司的解决方案。

 

哪五朵云？

1. SAP市场云(SAP Marketing Cloud)

包含产品：

• SAP Hybris Marketing
• SAP Hybris Customer Attribution
• SAP Hybris Loyalty
• SAP Hybris Digital Asset Management by OpenText

2. SAP电商云(SAP Hybris Commerce Cloud)

3. SAP销售云(SAP Sales cloud)

包含产品：

(1) SAP Hybris Cloud for Sales，也就是C4C的Sales模块

 

SAP成都研究院有一支20人的C4C开发团队，该团队的同事写过很多C4C的技术文章：

• SAP S4CRM vs C4C, 诸葛亮和周瑜?
• SAP成都C4C小李探花：浅谈Fiori Design Guidelines
• SAP成都研究院C4C光明左使：SAP Cloud for Customer 使用SAP UI5的独特之处
• SAP Cloud for Customer Extensibility的设计与实现
• SAP移动应用解决方案之一：HTML5应用 + Cordova = 平台相关的混合应用
• 机器学习在SAP Cloud for Customer中的应用

(2) SAP Revenue Cloud。SAP成都研究院有一支开发团队。这个产品的简介可以参考我的微信公众号文章：金庸和古龙，Netweaver和微服务，以及SAP Hybris Revenue Cloud

 

(3) Callidus Cloud：之前是一家独立的CRM软件公司，出售销售效率、销售绩效管理与销售执行等SaaS产品，后被SAP收购。Callidus解决方案在于Sales Performance Management，Configure, Price, Quote等模块。

 

4. SAP服务云(SAP Service Cloud)

包含产品：

(1) SAP Hybris Cloud for Service，也就是C4C的Service模块

(2) SAP Customer Engagement Center：SAP成都研究院是这个产品开发的主力，一共有三支开发团队。这个团队的manager 马洪波写的文章：

SAP成都研究院马洪波：提升学习力，增强竞争力，收获一生乐趣

这个团队的产品经理Xia Jason(夏建军)写的文章，里面提到了Engagement Center：

从程序猿到SAP产品经理，我是如何转型的

(3) SAP Hybris Knowledge Central by MindTouch

(4) Coresystem：原瑞士企业移动解决方案提供商，后被SAP收购。Coresystem以前在瑞士的办公楼：

 

5. SAP客户数据云(SAP Customer Data Cloud)

包含产品：

(1) SAP Hybris Profile

(2) Gigya：一家以色列创业公司，主要业务是在线物业管理客户身份和个人资料，后被SAP收购。

https://www.gigya.com

 

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