1.营销活动概念
营销主体
平台、商家和第三方,是发起营销活动并承担成本,最终与平台进行结算的主体
营销对象
狭义上的营销对象就是指平台的消费者,但从营销角度来说,是指有可能产生交易并最终成交的所有潜在对象
营销载体
进行营销活动的系统,包括各个展示的端以及外部调用的来源,比如pc端,andord端,ios端,还有可能是其他的app来源
营销限制
针对商家和个人进行条件限制,针对特定的营销活动中营销范围的进行,例如某个商家不能金额不能超过N元,商品数量不能超过N个,还例如某个用户不能参加N次,用户订单数量不能超过M个等等
营销时间
营销活动生效的时间,包括展示到各个端的预热时间和交易可以生效的正式时间,还有些可能包括一个传播属性的时间特性。同时,时间可能是绝对时间也可能是相对时间
营销规则
营销规则定义了活动的参与条件以及执行动作,其中参与条件包括满N件,满M元,下单立享(无门槛),或者是定义条件是某个商品,某个商家或者某个品牌,又或者是传播了N次等等,而执行动作就有减钱、打折、送赠品、送权益、送优惠券、免邮、免单等等
营销渠道
营销的渠道传统意义是是分销商品的各个通道,但在电商维度来看,是指传播商品优惠信息的网络途径,涉及到场景和端的概念,不限于短信,站内站外等
2.营销活动玩法
- 满减
- 满折
- 满送、满赠
- 送券
- 一键购买、一键下单
- 一口价
- 抽奖
- 预售
- 前N名、前N件、前N时
- 秒杀
- 抢购
- 拼团
- 砍价
- 众筹
- 免单
- 免息
- 积分兑换
- 许愿
- 凑单
- 线上下单,线下提货O2O
- 红包分享
- 转发
- 关注
- 签到
3.一些理论
- 结果偏见:行为经济学
- 适应性偏见
- 鸡蛋理论
- 概率偏见
- 免费经济:二段收费:场景->交叉补贴、先免后收、三方市场
- 长尾理论:场景->平台爆品、多渠道个性化推荐
- 心理账户:心理成本
- 网络效应:大小通吃,平台理念,生态,联盟,核心是用户留存
- 信息对称:用户知情,评价体系,品牌传播等
- 规则之缝:黄牛经济
- 买卖风险:风险管理:库存风险
- 价量之秤:毛利与销量
- 定倍率:销售价/原价,创新高定倍率,走量低定倍率
- 流量成本:获客成本,流量渠道,转化率
- 价格锚点:避免极端、权衡对比:比价,环比纵比,优惠比
- 损失规避:正效应与负效应->优化策略
- 比例偏见:价高减价,价低打折,一高一低换购,一好一差搭配
- 沉没成本(协和效应):预售金、有价券、预约资格等
- 刺激性消费
- 需求性消费
- 用户成本:价格成本,时间成本(复杂的优惠算法以及不必要的广告推荐以及交互,严重影响用户体验)
- 边缘营销
- 五感营销:比较感-比价、虚荣感-品质、贴心感-人群、使命感-故事、无力感-帮忙
- 无感营销
- 无节操营销:站外流量,站内刺激互动
- 病毒营销:制造冲突
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