需求分析

第一，需求来源；主要有三种方式，第一种方式，是找相关的人员去做调研，第二种，软件使用人员提的业务描述，第三种，软件使用过程当中的反馈。

第二，需求分析；主要是转化为可以开发为软件的形式，主要工作是抽取功能，定界面，定数据库设计。

第三，需求确认；主要还是沟通，确认分成两次，一次是前期的确认，第二次，是后面的确认。

第四，需求变更；需求变更重点考虑有哪些是可以利用的，尽可能的利用已有的东西，然后再新加一部分。

总之，开始做的时候，系统可扩展性，和可维护性方面要有考虑，不能当成一个死的软件来做。