徐盛：软件测试新趋势从超人时代到智慧测试时代

本篇文章来自于HPE和msup共同举办的技术开放日HPE测试中心总监徐盛的分享，由壹佰案例整理编辑。

从HPE全球软件测试中心历史看未来的测试

HPE IT信息服务部实际上是整个IT部门下的一个测试中心，主要是对内服务管理内部的IT，不对外做交付。我们有大概1500个系统，我们负责的是这些系统每天的开发、升级、维护工作。




最早是从1996年开始在印度做HPE测试中心的实践，2002年开始中国上海的测试中心的实践。最开始做的主要是一些功能化的测试，因为HPE IT内部的系统五花八门，Web、SOA、SaaS等应用在HPE IT环境里都有，于是我们就针对这些系统进行各种各样的测试。到2003年，自动化测试技术比较火，我们就开始用一些工具来做自动化测试的创建、脚本维护和执行，同时我们在这些软件的基础上做一些测试工具的定制的二次开发，来满足内部的需求。2005的时候，我们开始做一些性能测试。2012年我们开始做安全性测试，这时HPE收购了一些公司，一个是做源代码扫描的，一个是做工具的。

我们的服务从最开始的提供人员，到整个测试项目，我们把测试服务进行标准化，然后进行服务计价，根据服务计价把测试服务卖给IT内部的一些同事，最后我们希望提供一个质量的增值。

2010年，我们的规模已经相当大了，中国团队人数在四五百人左右，那时中国的测试中心应该是规模比较大的一个，我们自认为比较成熟了，所以希望能跟业界接轨。2014年年底英国的专家给我们做了一个评估，本来我们是想过三级的，结果一个礼拜就做完评估了而且成果特别好，而我们付了两个礼拜的钱，于是我们就想看看四级、五级能不能过，结果也比较不错，世界上很少有直接一下过五级的测试中心，我们2015年1月30号通过了五级评估。




我们植根于中国，是中国唯一一个测试评估团队，我们内部的QA专家可以对外做一些服务，我们希望把一些经验分享出来，促进整个测试领域共同发展。

测试组织的发展趋势

结合我们自身的经验谈谈测试组织的发展趋势。从多个维度来看：人员、管理体系、度量等，实际上都是在不停演进的。

测试组织演进的4个时代：




2010年我们称之为“1.0超人时代”，开发人员混沌无规则无度量，完全凭经验做功能性测试，发现缺陷。

2.0叫“专业测试时代”，专业测试人员跟开发人员分开，大概惠普的ES是中国比较早过CMMi五级认证的，测试的度量系统还谈不到，主要是在项目级别做一些手工的收集，管理工具也是单向级别的，做自动化回归测试的时候加了一条“增强信心”，也就是说这个时代不仅有“发现缺陷”还有“增强信心”。

到3.0就是“测试中心时代”，很多企业会把分散在每个项目里的测试人员集中在一起，组成所谓的“测试中心”。这个测试中心的测试人员我们称之为“专门测试人员”，从“专业”到“专门”的意思是说：以前什么都干，而现在测试中心有这个体量，一般我们的经验是会有一个专门的性能测试团队和安全性测试团队，还有一些其他的自动化测试架构的团队，测试行业会细分，每个领域都有一棵树已经树立起来了。然后我们开始做一些测试的数据收集，那时候我们同时一年大概要管200多个项目，从最开始立项到最后上线。专项测试、性能测试、安全性测试做得很多，最近也有专门做大数据的测试技能，包括Mobil的一些测试技能。现在的测试中心基本上都在“2.0”或“3.0”时代。

4.0是我们努力的方向，在这个时代测试人员是混合型的，有TMMi/TPI、计算机辅助管理决策、一体化管理工具（融合度量系统）、持续交付、大数据预测和测试资产复用、预防缺陷、满足用户体验、提升企业形象。我们以前收集的数据主要是做一些描述性的分析，但是不能指导决策，而现在我们拿到的数据应该帮助我们来指导决策。



测试实际上是一个很有意思的职业。它左边连接着用户，帮用户审查开发的质量；右边连接着开发人员，开发人员做什么东西都需要做测试。我觉得测试更像一个火山口，外延在不停地扩展。老板的要求会越来越高，需要成本的控制也会越来越严，实际上成本是一个很大的考量，如果只是在做传统的功能性的手工测试的话，他的价值是比较低的，很容易被替代，所以我认为就是“在火山口里面”即使不喷岩浆，如果下很大的雨很多人也会被淹在里面。

测试人员发展的趋势

1、业务，很多人会做“业务的专家化”，因为测试做了很多年，对这个系统特别熟悉，甚至比业务的人还熟，他是连接业务跟IT系统的，我们看到很多的测试人员已经作为一种新的产品经理，他来定产品的需求，因为他对这个产品最熟悉。

2、技术。技术从最开始到自动化，所有的东西都会自动化，因为自动化会带来效率的提升，现在再加一个“开发化”，因为DevOps不光是开发，还会做一些TMMi的融合。

3、人员。不想在火山口里的人应该有一些专门化，比如安全性测试专家。我们现在的最佳实践是导师制，就是说这边是一个很老的员工，这边是比较新的员工，可能一个带很多个，因为员工的流动性比较大，但是我们要持续保持知识和经验的传承。于是我们的老员工会慢慢变成专家和导师，给新进来的人做培训，然后把知识和经验传递给他们，让整个测试组织的能力不会受到损失。

4、管理。我们要做到管理透明化、精细化、智慧化。所有的IT人都在做一些新的东西，IT这个行业本质决定了必须与时俱进。
我们也在做一些DevOps的转型。