物联网、自动化的冲击下未来20年职场六大趋势

的行业，20年后还会在吗?在物联网、自动化的冲击下，许多人担心自己的工作即将不保，就算暂时幸免于难，也可能在5年、10年后发现走错行。

在快速变化的时代，要预测一个行业的存亡的确愈来愈困难，不过澳洲政府在2016年初公布了一份研究报告，未来的数字劳动力，指出未来20年职场的六大趋势，可供我们参考：

1、机器设备将比人力做得更快，更安全，更有效率

2、未来工作将更有弹性，链接性

3、大企业的工作有限，未来人们需要创造自己的工作，因此需要具备创业技能和精神。

4、由于退休年龄延后，未来组织成员的年龄和文化背景将更多样。

5、未来低阶的工作都将外包或自动化，提高了人力工作的复杂度，即使是初阶职位，也需要更高的技能和教育程度。

6、在知识经济中，服务业和教育、医疗领域的就业机会将增加，尤其在服务业，社交能力和情商愈来愈重要。

报告中也指出，以目前的人口变迁及科技发展趋势来看，未来将增加几种只有人才能胜任的新工作类型：

远程驾驶操作员──机长、船长、司机以后可能都坐在操控室，甚至可能在千里之外驾驶飞机、船只、汽车。

个人专属健康指导师──这类工作除了需要人际技巧，也需要具备解释身心健康数据的能力，帮助客户防止慢性及饮食相关疾病，改善认知功能，提升健康，建立良好的生活习惯。

由于全球人口老化，这种工作将日益重要。其实，从目前个人教练愈来愈受欢迎就可以看出这类工作的潜力。

网络保卫──网络犯罪风险日益提高，未来可能有这类新行业崛起，提供在线活动的保护和咨询，避免遭到诈欺、个资被盗取，并提供社交媒体的名声管理。

大数据分析师──目前全世界每天产生无法预估的数据，物联网时代来临后，数据将更庞大，一定需要有人解读。

不过这份报告的撰写人最后也坦言，这些都是猜测，纯供参考，毕竟世界变动太快，关于未来，谁也说不准。

此外，世界经济论坛也列出2016年工作职场需要的十大能力，每一项都是自动化较难以取代的能力：

1、解决复杂问题的能力

2、协调能力

3、管理能力

4、批判思考力

5、协商、谈判能力

6、质量管理

7、服务导向

8、判断、决策力

9、积极聆听

10、创造力