[转自水木]拿到工行全额赔付，发盗刷起诉攻略！

发了这篇帖子之后，有不少版友表示信用卡同样被盗刷了，想咨询解决办法。奈何精力有限，无法一一回复，深表歉意。
http://www.newsmth.net/nForum/#!article/CreditCard/158361
刚好今天工行已经把盗刷款和诉讼费全额赔付，借此良机发一份攻略，希望能帮助深受信用卡盗刷困扰的版友。
 
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华丽分割线，如下是盗刷篇
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一、不在场证明
发现被盗刷后，如果盗刷金额较小或已经有不在支付现场证据，第一时间打银行客服说明情况并冻结卡片，避免损失进一步扩大。
没有不在支付现场证据时，要自己制造证据，方法很多，比如找个最近的ATM小额取款并打印凭条，或者去银行柜台随便办理个业务也行。
 
楼主被盗刷前一天下午在北京已经有一笔消费，对远在欧洲的盗刷来说，已经算是一个强有力的不在场证据。所以被消费短信通知吵醒后，立刻打95588冻结信用卡。
 
二、及时报警并拿到受案回执
注意一定要先打110，目的是留下记录，打完110警方会安排你去一个派出所做笔录。
需要注意的是如果盗刷金额较大（可能是5000），派出所认为自己无法受理，就会让你自行去经侦队立案。
当然，110未必有这么专业，可能还是先让你去派出所，到派出所忙活一阵说搞不定再打发你去经侦队。
记住，最终要拿到的是一张受案回执！
 
楼主当时先被110踢皮球到中关村派出所，又被踢到二龙路派出所，最后才被踢到经侦队（德胜门内大街花枝胡同20号经济侦查队），差评！！！
去经侦队前建议先打电话预约，这里的民警真的很忙。我是下班时间过去的，一位民警高烧带病给我做笔录，确实辛苦。
 
三、联系银行申请拒付
客服会告诉你需要准备哪些材料，你也可以附上自认为对自己有利的其它材料，耐心准备吧。
 
楼主当时发给工行材料包括：非本人交易附加说明，牡丹卡账务查询申明书，受案回执，信用卡卡片正反面，对账单。直接发的电子版至 [e-mail]
 
四、漫长的等待。。。等银行的最终裁定结果，拒付成功或者失败。
盗刷的争议款到了还款日谁来还呢？这是个问题。
原则是尽量让银行垫付，如果银行不愿意就找找投诉渠道；如果还是不行呢，大家灵活掌握吧。
 
楼主当时宁死不屈，即使工行以搞坏征信记录来要挟楼主；结果就是楼主的信用记录被工行上报人民银行。
 
（四）、一旦发现银行有故意拖延的迹象，此时需尽快两手准备，等结果的同时到法院起诉吧！
 
楼主傻乎乎等了8个多月，虽然其间给95588打了几十个电话也没能缩短流程。最后却迎来拒付失败的结果。
 
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华丽分割线，如下是起诉篇
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一、准备证据材料
1）不在场证明：前面已介绍
2）受案回执：前面已介绍
3）信用卡卡片：注意别弄丢了
4）交易记录：可以去银行柜台打印对账单
5）申请拒付材料：或者其它你认为有利的证据都带上吧
其中个人认为不在场证明和受案回执是最关键的两个证据。
 
请大家相信我，去打官司最重要的是证据！证据！证据！重要的话说三遍。
空口无凭，不要想当然，最好能有书面证据。
 
二、起草诉状
附件有一份模板，仅供参考。建议诉状中用一些比较正式的词语来组织，尽量不要显得太过业余，哈哈。
这里有几个重点：
1）被告：一定是发卡银行！！弄错了至少要浪费两三个月时间，别问我怎么知道的
2）法院：发卡机构所在地法院
3）代理人：建议找近亲，还有其它允许范围请自行百度；可能需要亲属关系证明。
 
三、法院立案
只要材料准备好了，随时都可以去法院立案，不过还是建议提前查一下法院工作时间。
立案材料包括：
1）一份诉状
2）所有证据材料原件
3）所有正式材料复印件
 
到法院之后，在受理窗口排队提交材料，原件校验无误后要退还给你；最后需要交诉讼费，之后回家等法官通知吧。
诉讼费按照诉讼金额分段累计交纳，这里只列出前三段：
1）不超过1万元的，每件交纳50元；
2）超过1万元至10万元的部分，按照2.5％交纳；
3）超过10万元至20万元的部分，按照2％交纳；
 
注意，法院某些工作人员可能会刁难你，千万不要退缩！
楼主在西城法院立案时，一个中年ws男居然以案件没有侦破为由拒绝受理，扯什么“先刑后民”；
被拒后楼主机智地重新排了个号，然后到另外一个窗口，一个mm很爽快给立案了。
 
四、开庭审理
一般两个月以后，法官（书记员）会电话通知过几天开庭，最迟应该不会超过三个月。
因为按照规定，人民法院适用简易程序审理案件，应当在立案之日起三个月内审结。
开庭前，请带上这些材料：
1）所有证据材料原件
2）一份诉状
3）一份代理词
4）一份辩论稿，其实自由发挥也行
 
庭审过程其实很枯燥乏味的，请不要被电视或电影误导！！
先是原告念诉状，原告代理人念代理词，被告念辩护词，被告代理人念代理词；
之后是质证环节，双方证据拿出来，法官问对方会不会质疑；
还有一个辩论环节，根据楼主经验，这是个酱油环节，辩论能力完全无用。
另外，任何时候法官问是否同意和解，请回答no，如果能和解还来这里干啥！！
 
五、判决结果
判决书是法官写的，我们无法左右结果，只需要关注一下审理期限即可。
简易程序审理案件，应当在立案之日起三个月内审结。
普通程序审理案件，应当在立案之日起六个月内审结。
除此之外，还会扣除审限，实际审理期限会超过规定期限一两个月。
个人猜测简易程序有很大概率会转为普通程序。
 
案件动态可以在北京法院审判信息网查询
http://www.bjcourt.gov.cn/ssfw/index.htm
 
在等待判决阶段，如果结果对银行不利，银行肯定会找你赔钱撤诉，为的是少一个败诉官司。
这里提醒一下，千万不要狮子大开口要求大额补偿，万一被银行告你敲诈勒索有坐牢风险。