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您的用户所使用的硬件和软件各不相同。
最重要的事情是了解您的受众（用户）。
 
他们使用什么显示器？
请记住，在 web 上并非所有用户都使用与您相同的显示器。如果您针对 1024x768 分辨率的现实设计网页，那么某些使用低分辨率显示器的访问者在阅读您的网页时就会出现问题。
尽管某些用户仍然在使用 640x480 分辨率的显示器，但是 800x600 是低分辨率标准的趋势。W3SCHOOL 被设计为支持 1024x768 以上的分辨率。
如果您是拥有极高分辨率的开发人员中的一员，请确保使用了不同的低分辨率显示器来测试您的网页。
当设计网页布局时有一种明智的方法是，把页面的某个部分设计为可变的尺寸，这样就可以适应更大或更小的分辨率显示器。
 
他们使用什么浏览器？
两种主要的浏览器 (Netscape 和 Microsoft) 都有自己的特征和怪癖，这些都是您在设计网页时必须考虑的。
如果您很重视您的网站，那么请您不要忘记使用不同类型的浏览器来测试每张页面。
目前，最常见的浏览器是 Microsoft Internet Explorer 和 Mozilla Firefox。
此外，某些访问者也许会使用纯文本的浏览器，比如 Lynx，或者他们可能会通过某个类似 AOL 的在线服务来访问您的站点。这些浏览器中的某些可能不会按照您的预想来显示网页。
明智的做法是，使用严谨的、正式的且正确的 HTML（或 XHTML）。严谨且正确的编码总是有助于浏览器正确地显示您的页面。
 
他们安装了什么插件？
某些网页中的元素，比如声音和视频片断或者其他的多媒体内容，也许需要使用单独的程序（助手应用程序或插件）。
请不要在您的网页中使用这些元素，除非您能够保证访问者有权使用所需的软件来查看它们。
 
怎样帮助残疾人士？
一些人们拥有严重的视力或听力问题。这些用户也许同样需要访问您站点。
他们中的一些人会使用盲文点字法或基于语言的浏览器来设法阅读您的站点。请记住，如果您不为他们提供某些基于文本的选择来替代图象和其他图形元素，那么所有的视觉内容都会失去作用。
为残疾人士设计网站并非易事，但是有一件小事您是可以做到的 - 至少对于弱视的人们来说 - 令您的网页可使用可调节的字体尺寸。
 
用户都是浏览者
如果您认为一般的用户会完完整整地阅读您的网页，那么您就错了。
无论您在网页中发布了多么有用的信息，一个访问者在决定是否继续阅读之前仅仅会花几秒钟的时间进行浏览。
如果您希望用户阅读您的文字，请确保在页面段落的第一句就说明您的观点。另外，您还需要在整个页面中使用简短的段落以及有趣的标题。

来源：http://www.w3school.com.cn/site/site_users.asp