营销3.0读书笔记

营销3.0时代

 

营销分三个阶段：

营销1.0时代：以产品为中心的时代；

营销2.0时代：以消费者为中心的时代；企业追求与顾客建立联系，不但继续提供产品使用功能，更要为消费者提供情感价值，因此公司与产品都追求独特的市场定位，以期望为消费者带来独一无二的价值组合；

营销3.0时代：人文中心主义的时代，营销者不再仅仅把顾客视为消费的人，而是把它们看做具有独立思想，心灵和精神的完整人类个体，企业的盈利能力和它的企业责任感息息相关。——价值观驱动的营销

 

消费者是营销的起点和终点，所有的营销理论和实践都是为了应对不断变化的消费者。

 

营销1.0,2.0并不会消亡。

 

只要宏观经济环境发生变化，消费者行为就会出现变化，消费者行为一旦出现变化，营销行为也必然随之改变。

 

 

 

<!--[if !supportLists]-->第一篇    <!--[endif]-->趋势

第一章欢迎进入营销3.0时代

初级产品的生产目的是为了满足大众市场需求，企业的目标是实现产品的标准化和规模化，不断降低生产成本降低价格，吸引更多顾客购买。这就是营销1.0时代。以产品为中心的时代。

 

营销2.0时代出现于信息时代，核心技术是信息技术。在这个时代，消费者了解的信息更多，可以对相似产品进行对比，由消费者定义产品的价值，而消费者的喜好存在巨大差异。因此，营销需要对消费者进行细分，针对特定的市场开发最具优势的产品。但以消费者为中心的营销方式仍然把顾客视为被动的营销对象，这就是营销2.0时代，消费者为导向的时代。

 

在营销3.0时代，企业之间靠彼此不同的价值观，来区分定位。

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21世纪的新科技浪潮使人们从被动的消费者变成了产消者（生产型消费者）。

 

营销3.0时代是一个营销行为深受消费者行为和态度变化影响的时代。

 

第二章  营销3.0的未来模型

在营销3.0时代，营销应重新定义为由品牌、定位和差异化构成的等边三角形。要想完善这个三角形，要引入3I概念：品牌标志、品牌道德、品牌形象。

   品牌标志是指把品牌定位到消费者的思想中。

   品牌道德决定着企业能否实现承诺，能否让消费者信任自己的品牌，其目标是获得消费者的精髓认同。

   品牌形象是指和消费者形成强烈的情感共鸣。

 

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第三章向消费者营销企业的使命

消费者是品牌的真正拥有者

    在营销3.0时代，创建一个正确的使命意味着引入一种新的、可改变消费者生活的商业观点。三大特征：创造（不同寻常的业务）、传播（打动消费者的故事）、实现（消费者增权）。

在营销3.0时代，对话就是新的营销方式。（如亚马逊的书评与推荐）。

第四章向员工营销企业价值观

拥有正确价值观会为企业带来几方面的回报：首先，这些企业会形成人才竞争优势，能够吸引和留住好员工；其次，在良好价值观的引导下，员工的效率也会大幅提高；最后员工还会成为服务消费者的企业代言人，企业能够更有效的管理组织内部的差异。

 

第五章向渠道合作伙伴营销企业价值观

在营销3.0时代，渠道管理应当从寻找合适的渠道合作伙伴开始，正确的合作伙伴应当是那些和企业具有相似目的、特征和价值体系的实体。

第六章向股东营销企业愿景

企业必须改变经营模式，把目标从满足短期价值转移到实现长期发展上。股东需认识到公司价值源于长期未来现金流，认识到公司的未来远景决定着企业的业绩表现。

长期股东价值=可持续发展能力

 

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第七章实现社会文化变革

对成熟市场中的企业来说，迫使他们推到社会文化变革的动力有两种，分别是未来业务增长的需求和实现深刻差异化的需求。

 

对企业来说，其刚成立时的目的就是通过满足市场需要和期望来获得利润。当企业继续壮大时，民众便会要求他们为某些社会问题捐助资金。此时，企业通常的做法是参与慈善捐赠或是开展动机营销活动。

随着社会和企业的进一步发展，大众开始希望企业能积极推动社会文化发展，而不是光顾着赚钱。

 

第八章创造新兴市场的企业家

对于社会性商业企业对社会经济基础的强化作用，通常有三个标准可以衡量企业的成功，这些标准能帮助我们轻松做出判断，到底哪些企业才是社会性商业企业。首先，社会性商业企业可以延伸可支配收入（用低价提供服务和产品），其次，它们可以拓展可支配收入（提供新产品、新服务）；最后，它们可以增加可支配收入（促进欠发达市场经济活动的方式）。

 

第九章努力实现环境可持续发展

企业保护大自然的三种不同的角色：革新者、投资者、传播者。

革新者的任务是创造或改造企业产品，使其能挽救自然环境。

投资者的定义是指那些通过采购或支出方式，把资本投入可产生利息、收入或价值增值等具有潜在盈利性项目上的人。

 

塑造环保大使的常用战略手段是在消费者群体中树立环保意识。另一个策略是通过产品来引发消费者对环境的关注。

投资者和传播者都可以通过其商业模式推动人们的环保意识，而革新者的任务是生产环境友好型产品，传播者主要在利基市场发挥作用，而投资者主要在大众市场制造影响力。为了巩固和强化对环保事业的影响，这三种角色需要同时存在，同时在市场中发挥作用。

传播者负责制造影响力，它们通过关注环境问题来树立企业的竞争优势。

 

针对消费者群体进行绿色营销