小企业轻团队大项目: IT经理的困扰（三）：人员困扰

激励与奖励，一直都是团队领导面对的大课题。而IT经理面对的是一群苦逼的程序员。网上调侃程序员的例子多不胜数，比如经典的 《程序员和ji女》 。

不少人印象中，程序员是蓬乱头发、因加班而睡眠不足的表情，还有不少人觉得程序员代表着高智商。实际上，除了程序员这一工种的智商水平和其他工种没有特别差异，在良好的规划下，程序员也完全可以规律的工作。甚至，良好的管理可以让程序员从“苦逼”变成“酷毙”。

IT经理应该本着尊重和换位思考的态度，来面对自己的开发团队：

1. 告诉你的程序员：他们在做着一项重要的工作！
这一点很重要。我们通常会告诉程序员，
这个项目很紧急……
这个功能很重要……
必须在deadline之前完工……

但却很少人告诉程序员，
这个项目对公司的意义……
这个客户对公司很重要……
他做的这一部分是整个项目的核心环节……

给员工分配一项关键的任务，代表着你对员工的尊重，这是一条颠扑不破的真理，包括对待程序员。
我们经常错误的认为程序员是有自我实现的动力的，他们完成了一段代码，就会自然而然的获得满足。实际上这是不够的，他们不仅仅需要完成代码的编写，也期望公司能够告诉他们这段代码对公司的意义。

2. 把适合的工作交给适合的程序员，并且告诉他：你信任他。
信任感是每个人都需要的。不同的程序员能力有区别，有高低的区别，也有能力适用范围的区别。合理安排不同能力的人做适合的工作，并且肯定的告诉他，这项工作适合他，而且只有他能最棒的完成，这样的激励措施是很有效的。
举个例子，有个程序员在独立完成客户项目的时候，总是被其他部门的人投诉，说他干活毛糙而且态度不好。实际上大家没有发现他的重要优点，就是工作速度特别快，工作非常投入。这个程序员和别人沟通总是不畅顺，原因则是因为他讲话没技巧，嗓门大。
那么他的确不适合做一些需要马上提供成果给客户的项目，也不适合进行跨部门沟通。但一些内部应用工具，短小精悍的内部项目。工作调整后，他沟通的人减少了，但工作成果增加了。其他部门的同事获益于他的工作成果，夸他的人也多了。
3. 工作的时候，别总是走到程序员背后
如果一定订好了进度和计划，就不要习惯性的走到背后干扰你的程序员。尽管有的时候你是好意，走到背后也许只是说：“嗨，今天天气不错”。但这的确就是一种干扰。
有啥话，在计划会上说，在总结会上说，哪怕在会议上聊聊私生活活跃一下气氛，也是不坏的。
总之，不要为了展示你的魅力或你的权力，而去打扰一位忙碌的程序员。


4. 经常总结成果，经常说谢谢
在例会或总结会上，除了督促进度外，要花更多的时间来总结成果，并且对这段时间表现优异的人或事说“谢谢”。
绝大多数员工，都希望看到自己的努力带来了改变。程序员也希望看到自己的代码变成实实在在的效益或效果，尽管往往软件正常运作后都看不到程序员的影子。

IT经理要理解这种心理，要善于发现平凡代码中的闪光点：
我看到这个功能用了最新的技术，很棒……
总经理查看了进度，对xxx的工作很满意……
我们的客户看了演示版本，称赞了公司……
销售人员用了改进的版本，业绩提升了10%……

5. 给予合适的酬劳和令人舒适的工作环境
酬劳的问题和公司、市场有关，往往不是IT经理能决定的。但舒适的工作环境则是IT经理可以协助创造的，比如适当的弹性工作时间，在请假方面的人性化，电脑配置，适当的户外集体活动等等。
如果IT经理关注了上面5个问题，你会发现程序员在士气方面会得到不同程度的改善。那样，你的工作也就好做多了。
经理关注了上面5个问题，你会发现程序员在士气方面会得到不同程度的改善。那样，你的工作也就好做多了。