跨部门沟通

 

建立合作和信任，牢记在我们的语言中

 

最重要的八个字：我承认我犯过错误；

         最重要的七个字：你干了一件好事；

           最重要的六个字：你的看法如何；

             最重要的五个字：我们一起干；

               最重要的四个字：不妨试试；

                 最重要的三个字：谢谢您；

                   最重要的二个字：我们；

                     最重要的一个字：您。

 

 

•两个基本点

   指会议的一头一尾，即会议开始前的准备和会议结束后的跟踪。具体包括：写、发会议备忘录，制定跟

   踪计划，以及安排下

   次做汇报的人选等

 

 

一个中心：指整个会议议程包括：

•会议的开始，具体包括：致欢迎词；阐明会议目的；交流会议议程；介绍时间安排、相关规章制度；制定会议记录人。

•进行会议讨论，可以分为不同的议程，比如议程一，议程二，议程三等。具体包括：分享话题和目标；交流信息；产生主意、做决定、做行动；总结。

•结束会议具体包括：总结；安排下次会议。

 

“说”的技巧

p急事，慢慢的说；

p大事，清楚的说；

p小事，幽默的说；

p没把握的事，谨慎的说；

p没发生的事，不要胡说；

p做不到的事，别乱说；

p伤害人的事，不能说；

p讨厌的事，对事不对人

    的说；

 

p开心的事，看场合说；

p伤心的事，不要见人就说；

p别人的事，小心的说；

p自己的事，听听自己的心

  怎么说；

p现在的事，做了再说；

p未来的事，未来再说；

p如果，对我有不满意的地

  方，请一定要对我说！

 沟通要领

 

 

Ø多说宽容的话,少说抱怨的话！

Ø多说尊重的话,少说讽刺的话！

Ø多说关怀的话,少说拒绝的话！

Ø多说商量的话,少说命令的话！

Ø多说鼓励的话,少说批评的话！

 

工作中建议

 

做事多一点！

行动快一点！

理由少一点！

嘴巴甜一点！

脾气小一点！

说话轻一点！

微笑露一点！