揭秘360背后不为人知的产品文化

揭秘360背后不为人知的产品文化

文/易北辰

 

　　最近创投圈流行“论资排辈”，王石、柳传志84级创业者，朱新礼、俞敏洪92级创业者，98-00级是超黄金一代，涌现马云、王志东、张朝阳、丁磊、马化腾，周鸿祎，李彦宏，这一批创业者跟着互联网的大浪，战战兢兢，亦步亦趋走过互联网15年，经历梦想和繁华，趟过泡沫和大坑。15年后这批创业者每个人的名号和大旗插在了各自的封疆之地。有做资讯、有好娱乐、有专注电商、有深耕搜索、有执着安全。

 

　　15年过来，平心而论，创业者都是风里来，雨里去。再苦，再累一步步扛过来。今天不玩煽情，来点实在的干货。15年互联网的几波大潮，创业公司、创业者何止千千、万万，多少人摔倒爬起来，多少人摔倒爬不起来。凭什么这些人活到今天，成就今天的一方霸业?

 

　　有人说马云的价值观和使命感成就了阿里，李彦宏的简单专注成就了百度，马化腾的产品和微创新思维成就了腾讯。互联网各位大佬各显神通，而执着于安全领域的360在媒体和网友印象中是各种风林火山的打法，几款安全产品，却坐用中国第二大PC客户端，百亿市值，6000位员工，上亿用户。近日频繁推出360智键、360电视助手、儿童手环、安全路由。战力十足，在市场上攻城略地，所向披靡。

 

　　而这一切背后的驱动力是什么?是什么使360成为当今互联网市值前5强的公司?源源不断的创新力来自哪里?

 

　　近日走访业界大佬，数次探营360位于798的安全大厦，为你揭秘360不为人知的核心秘密。

 

　　一 重塑价值观：创业永不止

 

　　奇虎360公司 05年9月成立，11年3月在美国纽交所成功上市，短短5年半的时间，市值100亿美金，这个成绩放之四海也是一个可以称道的荣誉。但是不可忽略的是11年上市前奇虎公司员工800人，上市后，短短三年时间，公司员工暴涨至6000人，人数的暴增带来的不只是公司规模和精兵强将，还有与其同生的大公司病，文化融合，在中国互联网这块地界，每个精英拉出来单练都是以一敌百，协同作战，却是最大短板。何况新进员工中多是在百度、阿里、腾讯各大互联网不同文化环境下浸泡出来的。

 

　　队伍大了不好带，这个时候，要么活力全开，全速全进。要么停下脚步，整顿军纪，强调企业核心价值观，磨好宝刀再砍柴。这个时候对老周是个考验，而老周选择了后者。

 

　　在2014年疯狂4月，一方面，国内互联网企业集体出海，大有赴美团购IPO的架势。另一方面，阿里巴巴、腾讯财技通施，大举并购，隔天就有超过十亿级别的地震级并购，资源重组。而这个时候360默不作声，在798的一角，像老罗微博头像上的工匠，在小屋里默默打磨。近两个月，据不完全统计，360相继推智键、随身WIFI、儿童手环、安全路由、安全换机一系列产品，可谓高产，且每个产品在各细分市场攻城略地，战绩斐然。

 

　　和360多位产品经理闲聊，听到几个笑话，加班到晚上10点是常有的事，原因是6点下班，看到大家都在埋头拼命干活，没好意思走，又继续找点活干，一干就到10点多了。李彦宏在面临搜索市场份额下降的危机时，强调狼性。而周鸿祎在外反复强调人性，在北辰观察，在360内部老周确是最强调狼性的，或者说360的DNA里就有流淌着狼的血液。360由老周带头主张批评文化，在安全路由发布会上，当着几百号记者媒体的面，狠挑一位负责安全路由副总裁毛病，不留一点情面。

 

　　二 极度的扁平化管理

 

　　360的管理结构极度扁平，和360的好友聊天，最常听到的一句话就是，往上翻两级，就是齐向东和老周。

 

　　在360内部，周鸿祎和齐向东会时不时出现在某一层的办公区去观察项目进展，如有偏差，马上找来相关副总和团队开议，会议一开可能就是3、4个小时。

 

　　“我从早上上班到晚上11点得一直说话。”齐向东说。360内部推崇跨层级的直接沟通。假如软件产品在凌晨遇到急需解决的问题，值班员工可直接拨打齐向东的手机汇报情况，而为了能时刻保持在线，老齐备了3部手机。

 

　　为避免公司科层化、官僚化，周鸿祎一改传统的公司治理结构和工作流程，采用Facebook 的“小团队、扁平化”管理模式。为实现扁平化管理，周鸿祎将360内部的分解成大小团队共400余个，周鸿祎每也不停地选择带其中的几个团队，把握方向，产品研发偏离轨道或不够极致，老周批评不留颜面，360的员工的战斗基因恐怕也是在日常工作中逐渐积累，每个员工必须内心强大。

 

　　360对每个团队的要求是专注于自己深耕的产品领域，但要快速学习，快速迭代。在360内部有着不一样的竞争机制，团队的产品能否上线均由产品团队自己决定。在这种局面下，360每个月更新产品版本达1000多个，日均更新量超过30个。就360目前规模而言，这个产出不是高效而是可怕。在这样的机制下，不但提升公司运转效率，且易赢得了用户的口碑。

 

　　三 90后小鬼当家

 

　　周鸿祎在13年会上讲2014年要Reboot公司，让公司保持年轻，让所有人做没有经验没有包袱的年轻人，要站在现在看未来。以90后为代表的新生代成正成为Reboot公司的一个缩影，2014年，360开始了周鸿祎的90后实验。

 

　　虽然没拿到360内部90后员工的比重，但在360，90后员工受重视程度直接让人震惊。

 

　　产品经理多为90后亲自挂帅，也出不少精品，如360智键、360随身WIFI。

 

　　产品经理车向阳是一个不择不扣的90后: “回望智健产品从设计、研发到营销上市整个过程，最欣慰的事情是仅仅用了151天就看到一款产品如何从一个最初的idea结成了成熟的果实，总结这151天的历练过程，经验不足，执行力尚浅是第一次带项目的遗憾。“主动性”“ownership”是在这151天里学到最多、体会最深的字眼。以前不习惯领导们喷人，现在只想说谢谢那些曾经喷过我的领导，智键还是获得了老周的认可，并直面用户。”

 

　　360智键目前在市场也是重量级的明星产品。

 

　　“为90后创造舞台”的思想，在360俨然成为一种思潮和文化。

 

　　70后，80后老人，稳固技术底层和提供经验指导，90后拥有无限想象和操作空间。

 

　　这种老人坐镇维稳，新人开道求新的打法让人刮目相看。

 

　　解铃还须系铃人，没有人比90后更了解90后。作为一家市值近100亿的公司，看重的不是现在，而是公司成长性，公司的未来。而未来属于移动互联网，属于智能化潮流，属于这帮看似青涩，实则满脑子无限创意和抱负的90后。他们是天生的移动互联网原住民，他们更了解用户，他们更懂未来玩法，他们更想拥有未来100亿、1000亿的市场。给这帮年轻人空间，让年轻人做自己喜欢的事，做年轻人喜欢的产品。允许试错，允许失败，不需要按照领导的意志执行，可以吐嘈，可以争论。

 

　　目标只有一个：做最好的产品!