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缺陷管理工具Bug定义的规范

 
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1 BUG严重程度

 

严重程度

描述

Blocker

系统无法执行、崩溃或严重资源不足、应用模块无法启动或异常

退出、无法测试、造成系统不稳定。

Cratical

影响系统功能或操作,主要功能存在严重缺陷,但不会影响到系统稳定性。

Major

界面、性能缺陷、兼容性,操作界面错误(包括数据窗口内列名定义、含义是否一致)、边界条件下错误等。 

Minor

易用性及建议性问题。界面格式等不规范、辅助说明描述不清楚、操作时未给用户提示 等。

 

2 BUG优先级

优先级

描述

P0

仅线上环境才用P0的。表示问题必须马上解决,否则系统根本无法达到预定的需求

P1

高于正常流程,表示问题的修复很紧要,很急迫,关系到系统的主要功能模块能否正常 ,影响了项目进度。

P2

正常流程都用这个优先级的。

P3

低于正常流程的,表示示问题不影响需求的实现,但是影响其他使用方面,比如页面调用出错,调用了错误的等。

3 BUG的3种状态

通常状态流转方向:Active -> Resolved -> Closed

 

Active状态为BUG的初始状态,由测试人员创建Bug。

Active变为Resolved状态,由开发人员通过“解决(Resolve)”实现,有7种解决方法:

  • Fixed - 已修复,测试人员要尽可能找到这种Bug
  • Not Repro - 无法复现,数据错误或修复其他bug自动修复掉了等情况,导致的无效Bug
  • Postponed - 目前不必修理,推迟到以后再处理
  • Won't Fix - 不需要修理,比如不影响用户正常使用的情况
  • By Design - 就是这么设计的,无效的Bug
  • Duplicate - 这个问题别人已经发现了,重复的Bug
  • External - 是个外部因素(比如浏览器、操作系统、其他第3方软件)造成的问题,或其他部门的问题

Resolved变为Closed状态,由测试人员通过“关闭(Closed)”实现。

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