运维项目管理随笔2

今天说说如何估算人力成本的问题。

从软件工程角度来看估算人力成本无外乎两种方式：自上而下和自下往上。

所谓“自上而下”就是项目的管理者凭借自身或者项目以前的实施经验，配合一些可查的组织过程资产计算出合理的开发周期，再加上适当的接驳缓冲和项目整体缓冲时间。

下面说说这样做的缺点，首先项目组的成员由于经验和能力的问题，在实施过程中难免出现这样那样的问题，很可能超出预期的时间。再者由于之前估算时间的时候参与人数相对较少，也经常出现考虑不周等情况。纵然有一部分的缓冲时间来解决这些问题，但这些问题就是造成项目后期赶工的主要原因。

相反“自下往上”是项目管理者把每个不同的任务交给实际干活的人来估算所需时间。

这么做的缺点也相当明显，就是所谓的“帕金森定律”，简单说就是估出来的结果肯定大于合理时间，工作效率比较低，要进行“榨水”工作。

我个人在这里比较推崇Scrum经常提到的扑克牌估算，让实际执行者尽早接触scope，参与到进度指定中来，当然项目管理者要起主导作用，利用扑克牌合理的榨干水分，再保留相应的接驳缓冲，最后自己要有小金库“项目缓冲”。