对于一份工作,你可能专注于修炼自己的内功,会在不自觉中忽视软技能。硬技能决定你是否能得到工作,而软技能能够表明你是否适合这份工作和适应工作环境等。所有的公司都有属于自己的文化,并努力将这些文化传承下去,所以他们必须确保每一位新员工能够适应这个环境。
许多硬技能很容易获得并可很快的提高,而软技能由于和你性格等联系紧密,可想要改变他们是一件很困难和缓慢的事情。这里有七个核心的软技能,适用于大多数的企业,它们不分行业,但作为Web开发者不应该忽视其中的任何一个。但是,有两个软技能不仅有利于Web开发者,还适用于所有的开发者,那就是往往被企业和员工忽视的:批判性思维和自负管理。
1. 交流
现代科技发展得很快,移动通信的发达,你必须确保自己能够熟练运用这些。
- 电话或手机
- 电子邮件
- 在线聊天
- 社交
- 各种即时消息应用
而这些也只是简单的工作,你真正需要做到的是必须提高沟通技巧。作为一名Web开发者更需要自信和有效地进行相关的远程交流,对象包括:上司、同事、用户和其它开发者。
与用户沟通是一件非常困难的事情,因为你不得不向非技术人员解释技术性很强的概念。你在平时与同事交流中可以习惯性的使用一些行业术语,但不要指望用户能够理解这些术语。
另外,沟通的关键是要把握好细节,俗话说:“伟大的产品微末。”那么,你与人沟通时会使用正式的还是轻松的言语呢?不同人之间都有很大的差异。也许最关键的是,你得知道如何接受他们的批评并在批评中学习。
2. 倾听
倾听和交流是紧密相连的,但对于Web开发者需要单独拿出来讨论。
通常你会被很多杂事包围,谁也逃避不了。若是你有电话过来,请打开手机的扬声器,然后继续回到屏幕做你该做的事情,你只需要听对方说的什么,并甄选出极其重要的信息即可。如果有不明白的地方,直接说出来。例如,对于一些代码的修改或者功能的讨论,用扬声器是一个非常好的方式。
3. 适应能力
适应能力是Web开发者的一个重要技能,作为一名Web开发者,你应该学会适应各种不同的环境,看看互联网在近八年的惊人变化你就应该知道是为什么了。你至少需要适应以下几种情况:
- 不得不学习新的技能
- 不得不承担额外的责任
- 你负责的项目会被突然取消
- 工作时间会有很大的变化
- 办公室的变化或公司搬迁到新的城市
- 公司被合并或被收购
随着社会的发展,行业的竞争,你可能会同时面临好几个上述的问题,如果你出生在1980年~2000年,更需要以一个开放、积极去的心态来处理各种艰难的困境。
4. 合作
你永远不可能一个人完成繁杂的事情,你必须要有一个团队,而谁也不愿意不被团队成员所接纳。你需要关心每一位同事,了解他们的优缺点,有则改之无则加勉。同时,你若是遇到一个很难找到和解决的Bug,你至少可以明确地知道求助谁。如果你突然成为一个新项目组的Leader,需要按照每一个团队成员的具体情况进行有效地分配任务。
5. 态度
前面讨论了团队合作的重要性,如果没人愿意花时间和你一起愉快的玩耍,说明你真的不擅长团队合作。可以通过以下几个方法来提升这个技能:
- 主动问候对方
- 少抱怨
- 提供建议,而不仅是批评
- 不要偏激
有一个积极的态度不仅可以让你更轻松的面对挑战,也会让你的同事更乐于帮助你。
6. 职业道德
你是一个非常有原则的人吗?你是一个诚实和真诚的人吗?你是一个有道德的人吗?具备良好的职业道德,关乎着你的诚信。
你需要保持自己不被卷入企业之间的间谍活动或内幕交易,以及不要经常抱怨领导和同事、表现出负面情绪,这只能凸显出你的不诚信。如果你能够做到这些,那么你一定会被公司永远地评为“本月最佳员工”。
7. 判断/辨别
这是一个概念性的总称,包含了技术到常识的决策能力。对于上级和同事采取什么样的态度呢?在和外界沟通时,你得知道可以谈的内容尺度,什么是机密、什么是个人隐私等。具备一个良好的判断力,能够为你的职业生涯保驾护航。例如,你在发布Facebook或Twitter时需要有分寸。
8. 批判性思维
批判性思维有很多学术定义,这里只来探讨应用到工作中方法。
问题:我经常上班迟到怎么办?最简单的解决方案就是:早点去公司。
如果针对这个问题进行批判性思维,涉及到评估和分析。你需要寻找所有上班迟到可能的原因,然后评估和分析出每个原因的解决方案,每个解决方案可能会导致新的问题,需要接着进行综合的分析,最后再总结出能得到一个积极结果的方案。
作为一名Web开发者,你有时候会面临一个问题的多个解决途径,都能实现相同效果,批判性思维可以让你快速、有效地分析出最优的方法。
9. 自负管理
自负会对你的职业发展带来不可预知的积极或消极的影响。作为一名Web开发者,不管你写的代码多么出色,你也不是神、明星,充其量只能算是一个D-list 上的一员。如果你不知道如何管理自负,不妨看下以下几个方法:
- 向他人学习。总有值得你学习人,并积极接受别人的建议。
- 愿意分享和教别人。不要以居高临下的姿态,学会谦和地分享自己的心得和体会。
- 提供具有建设性的批评意见而非单纯的批评。最好别说:你的代码很吓人、有点烂,而应该说:如果你这样做,你的代码会更好。建设性的批评目的是帮助别人,而不是体现出你多么的伟大。
你在团队里是为了和他人合作并一同进步,而不鼓励孤立自己或试图掌控团队。
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