看谁来“分食”国家大剧院信息化系统工程

CRM系统

　　CRM系统——MyCRM

　　为了打造完美的客户体验，让客户在享受音乐的同时体验完美服务。国家大剧院经过慎重选型决定采用MyCRM系统来管理VIP会员。

　　此次，MyCRM与国家大剧院的合作，充分证明MyCRM作为中国行业地区领先型企业的首选CRM的实力。MyCRM作为中国CRM市场领导品牌的专业厂商，经过7年多的厉兵秣马，已经为广大国内外主流企业所认可。继五洲女子医院、深圳大学、荣华大药房、中集华骏等企业与MyCRM携手之后，国家大剧院于近日导入MyCRM系统,创建会员完美体验，再次用鲜活的实例证明，MyCRM是中国行业地区领先型企业的首选CRM;同时也证明了MyCRM在会员管理行业客户关系解决方案得到客户充分认可。MyCRM也将继续加大市场培育力度和MyCRM系列产品的研发速度，用专业的CRM系统为提升中国企业普遍管理水平，继续贡献力量。

　　在线售票系统支付平台

　　在线售票系统支付平台——首信易支付

　　首信易支付PayEase近日宣布已正式牵手国家大剧院，为其在线售票系统接入高效、安全、便捷的直联式支付平台，成

　　为国内首家为国家大剧院提供在线售票系统服务的第三方支付平台。据悉，该平台已于近日投入使用。

　　此次首信易支付为国家大剧院在线售票系统集成的第三方支付平台，不仅可以使广大艺术爱好者享受更加快捷安全高效的网上订票过程，而且可以为国家大剧院网上会员卡的销售提供更为便捷安全的购买流程。首信易支付总经理高佳卿表示：“首信易支付拥有雄厚的实力和卓越的信誉。与国家大剧院在线售票系统的合作，将继续秉承首信易支付支付平台便捷、安全的特色，并在此基础上持续提升消费者的购票体验;作为国内通过ISO27001信息安全管理体系与ISO9001:2000质量管理体系认证的支付平台，首信易支付目前支持23家全国及地方性银行发行的银行卡，以及VISA、MasterCard、JCB和美国运通等国际信用卡，依托高品质的服务后台，我们将进一步为广大艺术爱好者深化‘一站式服务 ’的内涵，为广大艺术爱好者提供更加安全快捷的购票体验。”

　　国家大剧院作为中国最高表演艺术中心，中外文化交流的最大平台，是首都的文化艺术窗口，此次选择首信易支付作为国内首家的第三方支付平台合作伙伴，正是看重了首信易支付良好的企业信誉及快速稳定安全的支付流程。

　　综合布线

　　综合布线——H3C

　　国家大剧院是我国新时代的标志性建筑,是国家最高艺术表演中心,是具有世界一流水平的大型艺术殿堂。 国家大剧院位于人民大会堂西侧，主体建筑由外

　　部围护结构和内部歌剧院、音乐厅、戏剧场和公共大厅及配套用房组成。

　　国家大剧院作为一座现代化的剧场，建设了完备的智能楼宇系统和网络系统。其网络系统除了供部分弱电系统使用外，还需要在大剧院内部的办公室、化妆间、指挥休息间、演员休息厅、排练厅、音像制作中心、新闻发布厅等场所提供互联网接口，尤其是大剧院的票务系统也要依赖该网络平台，这就对整个网络平台提出了非常高的可靠性要求。

　　大剧院建筑规模宏大，全部为精装修，很多区域无法布设有线网络。其地下建筑部分尤为复杂，且全部为混凝土浇铸而成，手机和小灵通信号很不好，极大的影响了大剧院工作人员之间的正常通信。同时，出于安全性的考虑，大剧院需要在很多不方便布线的区域安装摄像头，针对大剧院特殊的需求，H3C提出了 S9500无线控制器+WA2110型AP的有线无线一体化的瘦AP解决方案。通过该方案的实施，能够同时在无线网络上提供Wi-Fi语音，无线定位，无线监控，无线多媒体播放等多种业务。

此外，针对网络的高可靠性要求，H3C还提供了多层次的保障。该方案所采用的S9500无线控制器插卡在继承了S9500万兆核心交换机的所有高可靠性特性的基础上，还另外增加了网络可靠性设计：每个AP同时和两个无线控制器建立管理隧道，同时注册到两个无线控制器上，一旦AP和主用控制器的通信中断，则会立即注册到备用控制器上。在实际应用中，通过命令行设置两台S9500交换机上的无线控制器插卡工作在负载分担状态，一旦其中一个插卡出现故障，则另外一个插卡立即接手管理所有AP的工作。

　　无线解决方案 应对多种网络业务

　　针对大剧院Wi-Fi语音，无线监控，无线多媒体播放等业务的需求，H3C解决方案提供了以下特色功能：高达54Mbps的接入速率，同时支持 108Mbps的接入速率，确保实时业务的稳定可靠;50ms快速切换，保证了漫游过程中语音和监控质量不受影响;支持WMM(Wi-Fi Multi-Media)，能够提供端到端的QoS，确保网络带宽不足的时候实时业务不受影响;全面支持组播，减少了数据复制的次数和占用的带宽，为多媒体播放提供了良好的支撑。

　　针对大剧院建筑结构复杂的特点，H3C解决方案提供了先进的WLAN+RFID的无线定位功能。对于PC、PDA和Wi-Fi手机等移动终端，无需安装客户端，通过网络即可完成对设备的定位;对于其他需要定位的设备，增加一个RFID即可完成对设备的定位，整套定位系统还可以和地图结合，进行实时显示，单位精度可以达到2m，极大的提高了大剧院的维护效率。

　　大剧院网络涉及核心交换机、汇聚交换机、接入交换机、防火墙、VPN网关、无线控制器、无线AP、语音网关，设备分布于大剧院各个区域，因此对管理性提出了很高的要求。H3C解决方案采用iMC智能网管软件，使用一套管理系统完成对设备、用户和业务的统一管理，真正的实现了有线无线一体化管理。此外，H3C瘦AP解决方案通过功能强大的无线控制器实现智能射频管理，根据网络状况调整AP的工作信道和发射功率，极大的简化了网络的维护工作量。同时， AP本身零配置，既提高了网络安全性，避免因AP丢失而导致网络配置被窃取，又大大简化了AP故障时更换设备的工作量。

　　大剧院的网络既承载内部OA、语音和监控等业务，又面向公众和媒体提供Internet接入服务，对网络的安全性也提出了很高的要求，H3C无线解决方案在提供非法AP检测，无线EAD端点准入功能的同时，还支持MAC地址过滤、802.1x认证、802.11i安全机制、WLAN国标 WAPI等安全认证标准,全方位的保证了网络安全。

　　H3C公司深刻领会国家大剧院对网络系统的高标准要求，建设了一个高可靠、高安全、高性能、可扩展的有线无线一体化的计算机网络系统，有力的保证了国家大剧院日常业务的正常运转，极大的提升了国家大剧院的IT管理水平。

　　扩声系统和歌剧院灯光系统

　　扩声系统和歌剧院灯光系统——安恒利

　　国家大剧院建筑屋面呈半椭圆形，整个建筑漂浮于人造水面上，行人需从一条80米长的水下通道进入演出大厅，罩在这个世界最

　　大的壳体建筑之下的是三个剧场：歌剧院、音乐厅、戏剧场。安恒利(国际)有限公司于2004年12月在众多投标单位中一举中得四个标段：歌剧院、戏剧场、音乐厅扩声系统和歌剧院灯光系统。

　　经过一年的反复论证，深化设计和现场配合，2005年12月2日，下午5:30，国家大剧院歌剧院、戏剧场、音乐厅扩声系统和歌剧院灯光系统的合同签字仪式在人民大会河北厅内隆重举行。

　　参加此次签字仪式的不仅包括国家大剧院工程业主委员会成员，还有中国技术进出口总公司，全国人大、人民大会堂管理局，北京中大华堂电子技术有限公司，北京中广广播电视工程安装公司及中招国际招标公司等相关工程和企业单位的负责人。

　　安恒利(国际)有限公司董事长卢志强先生代表公司分别签署了『国家大剧院歌剧院、戏剧场、音乐厅扩声系统设备购置及施工合同』和『国家大剧院歌剧院灯光系统设备购置及施工合同』。合同签字完毕那一刻，大家共同举杯，分享了这一美妙时刻，为了每一位为此项目付出心血的劳动者，为参与中国剧院建设史上这一伟大工程而庆贺。

智能照明控制系统

　　智能照明控制系统——Dynalite

　　中国国家大剧院是中国政府面向21世纪投资兴建的大型现代化文化设施，被称为“中国第一艺术殿堂”。总建筑面积约16.

　　5万平方米,其中主体建筑10.5 万平方米,地下附属设施6万平方米。国家大剧院分别由一个2500座位的歌剧院、一个2000座位的音乐厅、一个1200座位的戏剧场和一个300至 500座位的小剧场四大部分和相应的艺术展廊、表演艺术研究交流部、艺术商店、快餐厅、咖啡厅和地下停车场等配套设施组成，设备配置水平与世界发达国家的国家剧院标准相当。

　　国家大剧院智能灯光控制主要包括歌剧院、戏剧院以及音乐厅的工作公共区域，主要采用开关与调光的控制方式，包括声闸、天桥、马道、声光控制室、疏散灯等区域，采用了DYNALITE智能照明控制系统，主要功能包括：

　　利用场景的概念设计控制模式，避免误操作，工作人员只需轻按单个按键即可将所有灯光回路按序调节至需要的亮度。

　　在三个剧院的马道、入口等各处安装场景切换操作面板DLPE8100，通过编程，管理人员可打开或锁定按键，避免误操作，可以借助软功能实现用户可编程，或具有时序控制功能。

　　在各剧院声光控制室里安装1块24键控制面板及1台液晶式触摸屏DTK600，使得工作人员在控制室能够对该剧场整个环境灯光系统进行管理和操作。

　　Dynalite在每个剧院配备了DDNG485，来接收舞台灯光系统的信号，并给与执行，完成2个系统之间的密切配合。

　　每个开关模块自带一个干触点接口，能够接受消防信号和应急信号，需要的时候可强制打开所有应急照明，同时还可设置对常规照明回路的强制开启或关闭以及就地控制面板的强制失效和恢复;同时配置的开关控制器的其中一条回路用于消防反馈，及时反映模块的执行状态。

　　本工程的照明使用智能照明控制系统实现整个大剧院内外优良的光环境，通过灵活的多级控制管理，实现整个剧院的高效管理，降低维护费用，高效节能。