在支付体系建立上,腾讯公司选择了比较正确的策略。
首先,跟电信服务商合作,通过代扣代缴的方式,委托电信服务商(中国电信、中国移动、中国联通)进行收费。一方面,服务商完善的计费体系使得腾讯公司的收费有了操作的可能性,另一方面,电信商庞大的用户也间接成了腾讯公司的潜在客户,而且随着电信业的发达,用户有增无减,对于腾讯的发展也是比较有利的;
另外,与银行合作,通过网上银行的方式,直接收取费用。
当然,与第三方合作难免有点受制于人,而且要交给第三方的手续费也不是一笔小的负担。所以,腾讯在收费体系上推出了一个堪称天才构思的美妙创造——推出QQ币。QQ币的原理和手机充值卡的原理一样,通过卡类的形式将QQ币用实物的形式进行发行。
QQ币的好处有这么几点:
第一,直接将营销网络深入现实的大街小巷,让用户十分方便地购买。中国的情况决定了消费者始终比较相信一手交钱一手交货。虽然电信服务商与银行服务安全可靠,但出于某种顾忌,用户一般不是很喜欢进行非现金交易。但通过QQ币,就跟去市场买菜一样。完全不用担心会被人莫名其妙多收钱或者银行卡密码被窃取。
第二,增加用户的消费。由于QQ币是按一定数额出售的,因而,用户可能会为了6个Q币而购买了一张10个Q币的充值卡。而在用户买的时候,腾讯公司已经收取了10块钱的费用(如果不考虑销售费用),而且用户一旦手里有了Q币,容易促使用户去消费。因为从消费者的心理来讲,之前已经给了钱了,现在不用白不用,反正这Q币买了就是拿来用的。这对于养成消费者的消费习惯,大有好处。
第三,方便结算,改善资金流。可以说,Q币作为一种腾讯公司内部虚拟货币,其发行、管理都在公司的控制之中,而且与通过电信商、银行收费相比,这种方式是先收钱、后服务,对于改善公司的财务状况大有好处。庞大的Q币购买者相当于给了腾讯公司一个无息贷款。
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