PBX220评测报告

2013年08月29日上午10点收到顺丰快递的快递包，心想，不会是PBX220寄到了吧。心里不禁大喜，这可是等待了俺好几个月的神器了。记得中奖是2013年6月份的事了，虽然等待了几个月，但是还是满怀期待的，希望飞云兄不会让我们失望。

 

一、拆箱篇

 

从快递手中接过包裹后，直是激动万分啊。掂量了一下重量，还是蛮重的，应该质量还是可以过关的吧。

 

下面是快递包：

 

接下来，拆开箱子，一个漂亮的外壳：

 

打开上盖最上面的是一份评测声明

 

拿出评测声明认真的看了一下，感觉厂家还是很厚道的，在评测结束后，有三种处理方式，声明的描述也很清楚，可见厂家还是很注重细节的。

 

在评测声明的下在，终于看到PBX220的庐山真容：

 

 

不过乍一看，感觉前板很旧，像是使用过的样子，不会吧，那么乌龙.。不过仔细一看，原来是自己错了，其实那层很旧是一层保护膜，把膜撕掉就好了。

 

 

撕开后，发现前板是如此的漂亮，简直就是可以当镜子用嘛。看着很上档次的样子。

 

拿出PBX220，箱子下，还有一堆东西：

 

 

看了一下，有一根网线（网线的质量超好），一个电源。慢着，居然还有一个这样的东西：

 

 

这个不会是U盘吧，马上拆出来验证一下，看到拆出来后，手感很不错，很有质感的样子

 

 

马上插入电脑，看到一道红光相当夺目：

 

 

打开“我的电脑”，看到一个U盘的盘符，KAO，居然是8G的U盘，厂家太给力了

 

 

至少，拆箱篇算是结束了，总体来说，灰常满意、厂家灰常给力。
 

  二、使用篇

 

      pbx220内置了一个 linux 系统，但是其使用都是通过配置界面来实现的。使用者完全无须懂 linux 的相关操作，但是需要使用者对asterisk的IVR及SIP协议等基础一定的了解，理解asterisk工作原理。

 
 

     上图是pbx220的背面图，从上图可以知道，pbx220不仅是一台pbx那么简单，甚至还是一个路由器，甚至还具备无线WIFI功能。要接入pbx220网络很简单，直接用一根网线插入 LAN 任意一口，另一头接入电脑，即可获得pbx220自动分配的IP，IP网段是 192.168.1.X/24,pbx220设备自身的IP默认是 192.168.1.1。

 

     要访问bpx220的配置界面很简单，在接入其网络后，直接在浏览器中访问 http://192.168.1.1即可，如下图所示:

 

 

 

账号及密码均是 admin ，输入账号及密码后进入管理界面

 

 

 

 

 

     通过上图可以看出，其设置界面还是相当简洁，设置也相对模块也划分得很清楚，看着模块有好几个，但是其实主要还是两个大模块：网络模块、话务模块。网络模块主要是与路由设置、无线WIFI相关；话务模块主要是与呼叫中心的SIP账号、中继管理、呼叫规则等管理相关。

 

1网络管理

 

1.1网络设置

 

 

 

（1）网络和时区

 

     通过上图可以看出，网络设置的设置也相当丰富，由网络和时区、无线、动态域名及VPN虚拟专网组成。

 

   打开网络和时区设置可以看到，与普通的路由非常相像，分为外网设置、内网设置及时区设置。

 

     外网的设置界面如下图：

 

 

 

     可以看到外网设置也像其他路由器一样，可以以静态IP、动态IP及PPPOE拨号方式。

 

     默认的内网设置是 192.168.1.0/24网络，如果外网的IP网段也是192.168.1.0/24网段时，会引起冲突，可以通过修改内网的IP地址网段即可。且当修改了内网网段后，其他的接入设备可以自动通过 DHCP 获取到修改后的网段的IP，非常人性化。

 

     时区设置选择正确的时区即可。

 

（2）无线

 

 

 

无线设置的界面如上图所示，也是非常简单，只需要定义无线的热点名称、设置加密方式及密码即可。设置后，其他的移动终端即可通过无线接入pbx220。

 

（3）动态域名及VPN虚拟专网

 

     这两个模块比较少使用，暂时不作评测。

 

1.2实用工具

 

 

 

    

 

可以看到实用工具，内样与其他的路由器相当，都是些比较实用，常规的工具，包括DHCP地址分配服务、MAC地址过滤、端口转发、防火墙、带宽优化及磁盘共享。

 

这里就不细讲了，只要对路由器有所了解，就可以很容易配置及使用。

 

2话务管理

 

     话务管理主要包括集团电话、高级电话、电话设置三个小模块。

 

2.1集团电话

 

 

 

     集团电话主要包括电话分机、外线设置两个功能。

 

2.1.1电话分机

 

电话分机主要是指分机的管理（添加分机、删除分机、编辑分机及查看分机状态），如下图：

 

可以看到上述的分机列表，还可以创建SIP分机、查看分机状态如下图：

 

 

 

创建分机，只要输入号码、密码、主叫号码名称就可以了。

 

 

 

分机实时状态，就可以看到各分机的状态情况，如上图，可以看到8002分机是在线的，其他的分机都处于离线状态，且都是实时的，只要状态有任何变化，页面上都可以体现出来。

 

话机只要注册成功后，座席间就可以互相对呼了，如下图，8001、8002两个分机已经注册成功：

 

 

 

这时，互拨就可以成功了，如下图：

 

 

 

2.1.2外线设置

 

     外线设置这个模块非常重要，由于pbx220是无法安装语音卡等设备接入电话线路的，所以pbx220是不具备直接呼叫外线的功能。而外线设置，就是为了实现呼叫外线、或是接入外线呼入的功能。

 

     外线设置使用pbx220可以与别人的bpx服务器进行对接。对接方式有两种方式，一种是 SIP账号对接，一种是IP对接。

 

    

 

 

     所谓SIP账号对接，就是指对接的目标服务器提供一个对接的SIP账号，pbx220通过该SIP账号进行对接，如下图：

 

 

 

     IP对接（直接SIP对接）是指远程pbx服务器只提供IP及端口号，bpx220通过IP及端口号进行对接，如下图：

 

 

 

其实两种对接方式都是差不多的，主要取决于远端pbx服务器提供的接入方式。对接成功后，就可以在列表中看到对接情况了。

 

 

 

可以看到对接已经成功。那要怎样使用对接成功的资源呢？就要看下一节的高级电话功能了。

 

2.2高级电话

 

 

 

     可以看到高级电话功能也是比较丰富的，可以设置拨出、拨入路由，会议室、呼叫队列等功能。

 

2.2.1拨出路由

 

     要实现外呼外线号码，使用外线设置中的资源，就要在拨出路由中设置，如下图：

 

点新建规则，如下图：

 

 

 

     可以看到，前面都是关于主叫与被叫的匹配规则，在最后面的处理栏，就可以选择当拨出与当前规则相匹配时的处理方式，主要有三种

（1）        呼叫拒绝，是指拒绝呼出

 

（2）        呼叫本地号码，就是指直接呼出到目标号码

 

（3）        使用拨出线路，就是指使用外线设置中的外线线路，如下图


 

 

 

这样，我们的外呼，就可以交由远端pbx服务器进行处理了。

 

2.2.2拨入路由

 

     与拨出路由类似，就是接收来电处理规则，如下图：

 

 

 

前面也是匹配主叫被叫，后面是处理的方式，处理方式也是三种，与拨出规则完全一样。

 

2.2.3 其他高级电话功能

 

     除了前面的拨出、拨入规则外，还有会议室、呼叫队列、语音菜单等，这些只要对呼叫中心稍有了解，即可自行配置，暂不做详细介绍。

 

     比较重要的就是呼叫队列，配置也很简单，只要指定队列号码、选择队列分机即可，如下图：

 

 

 

2.3电话设置

 

     电话设置主要是语音文件及电话选项。语音文件，就是指要上传语音文件，不过仅支持 gsm 格式文件。电话选项主要是关于 SIP协议的端口号设置、注册超时时间、热键等基础设置

 

3总结

 

     通过前面的评测，可以看出 pbx220 真的是短小精悍，不仅支持路由、无线功能，话务功能也比较强大。可以说，一般的应用还是比较够用的。

 

完成对得起那个价钱。

 

     但是有几个比较可惜的地方如何能实现就更好了

 

（1）        pbx220没有提供 linux 的操作接口，如果能通过客户端连接linux执行命令，就会比较好玩一些了。当然可能作者也是怕使用者乱操作或是误操作，影响设备的功能。

 

（2）        pbx220没有办法指定自动录音的功能，如果能自动录音，并指定外围的ftp或是外接硬盘进行录音。

 

（3）        接入可执行 AMI 的操作接口，可以增加可玩度。

 

总体来说，pbx220已经满足日常需求了，也算是作者的沤心力作了。