需求分析

客户刚开始往往不知道需求的具体内容，只有一个大概，想法，或者说愿景。

一个需求，它必须是正确的，可行的，对项目来说是必不可少的，还可以排优先级的，也不能是含糊的，并且是能被证实的。

对于一个全新的需求，要设法去获取相关的知识，才能在需求分析上取得客户的信任与配合。

要明白客户里的关系，要明白谁是可以做决定的，谁是使用系统的群体。

针对客户，要提供引导性的需求，要给客户选择，多从客户角度出发。

要努力多做一些，让客户觉得你值得配合。

多了解相关系统的知识，需求，给客户更多的参考，让客户觉得你很专业，值得信赖。

多给几个客户可供选择的方案，方案里要明确做与不做的优点和缺点。

了解使用者其他系统的操作习惯。