《图解心理操纵术》读书笔记

书名叫《图解心理操纵术》，就是个噱头。这本书更像是心灵鸡汤类型和沟通技巧的混合。书里面有一些有用的东西，都是“操控”范畴之外的。

 

鸡汤类型的我最有感触是《污水和酒的原理》。

有些时候人最容易犯“看事情片面”的错误，当遇到事情的时候。。。

傻瓜只会拍脑袋，扔鞋决策 -- “上次我这样就行了，这次也行”；

一般人会用经验决策 -- “近10次我成了7次，这次成的概率比较大”；

聪明的人会用最大，最小，平均这三个数 -- “近10次我有7次成了，最高XX，最低XX，平均XX，这次成功的概率是XX”；

精明的人看主因素 -- “近10次我有7次成功了，其中4次因为这个原因，3次是因为另外的原因，这次两个原因都没有，所以成功的概率仍然是50%”

 

总结一下，

1、傻瓜扔鞋，精明的人也扔鞋，区别是：傻瓜总是扔鞋；

2、傻瓜成功的概率不必一般人低，甚至不比聪明人低；

 

这个世界上傻瓜并不吃亏，一般人和聪明人会吃亏。因为傻瓜完全不看，而一般人和聪明的人看偏了。

污水和酒的道理的后半句是：“当把一勺污水倒进一桶酒的时候，得到的仍然是一桶污水”，这个傻瓜都知道的道理，一般人和聪明人如果忽略了主要因素是污水，而不是酒和污水的比例，就会犯傻瓜不如的错误了。

 

沟通技巧方面的，除了《成功唤起他人的心理共鸣，从而获得他人支持》的技巧之外，还有《自我防御》的分类。

与人沟通的目的有很多，大部分是想获取别人的协助，这个时候“把自己放在中心，把施与帮助的人放在边上”的愚蠢做法，经常是我们的所作所为。正确的沟通方式是：前10句话（或者前5分钟），主要为了“破冰”，建立和你的沟通对象的交流气氛（或者说通道），让他放下自己的防御，随后才是需要谈的事情。在有效沟通上，书中谈到了几个有效的手段，比如：

原则一：先从对方感兴趣的话题开始交谈

原则二：打开对话的话题后，要多让对方表达观点

原则三：对那些有利于自己的观点，要及时地给予赞同

原则四：适时地提出自己的请求和愿望

原则五：用对方的观点来说明这个请求是合理的

原则六：对于对方的支持表示真诚的谢意

 

说起自我防御，其实每个人都有自我防御的倾向，“熟人越来越不熟，陌生人却越来越陌生”，这就是我们所在的社会的真相。

每个人的防御措施都不一样，书中说了11钟自我防御的类型，就我自己来说，至少5钟我曾经使用过，为我抵御了各种的不安和消极。让我吃惊的是，现在回想起来，身处在抵御工事中，其实大多数时候我都不知道自己其实在防御。

知道了11中防御的类型以后，不仅对于自我加强了解，而且对于身边的朋友、同事的状态也会更加有了解，然后适时的帮助、关心他们。

 

@满座郑义