需要时显示——论App中的功能可见性

 

近几年移动平台风生水起，APP多得数不胜数，交互方式也是遍地开花，相信大家都玩过那么几个让人惊艳的APP。大家看到的亮点或是转场够炫、或是拟物得恰到好处、又或是突破性的操作方式，但我认为“需要时显示”也是许多设计中的精妙之笔，是设计师应遵循的原则之一。

需要时显示

首先谈谈“需要时显示”这个概念，记忆中这句话有2个出处：

Extras on Demand. -《Designing Interfaces》

摘抄：让80%的使用情形更容易，而剩下的20%至少是可能达到的（需要用户稍做努力）。

 

Only Show What I Need When I Need It. -《Android Design-Design Principle》

摘抄：当一下子看到太多东西时，人们容易受打击。将任务和信息分解成小的、可消化的片段。隐藏当前非必须的选项，并指导人们如何走下去。

 

两个出处，一个贯穿全书，一个作为操作系统的规范，可见这句话的分量。

举个例子

说到这里，我忍不住要举个非常喜欢的案例-ALKAQUA矿泉水。不知道有多少同学在超市看到过这瓶水，反正它惊艳了我的时光…

 

整个瓶身只有LOGO，净含量等信息，配上胶囊状的形态，看上去非常简洁，气质优雅。

但这还不是高潮，真正的高潮是在转动瓶身时的那一刹那，我被折服了。

 

 

关于此水的详细介绍用极小的字体印在了背面，而又恰好地利用水的折射放大了文字。

画外音：我们为什么要转动瓶身了？一定是在寻找！那么当你要找它时，它就恰到好处地出现在你眼前，没有早一步，也没有晚一步，刚巧赶上了。

为什么“需要时显示”

在我看来，“需要时显示”能成为设计原则并不是不无道理：

1.页面承载更多信息

自从人类记录事物的方式从壁画到罗马人的“codex”页后，内容就变得有了边界。移动设备的兴起，使我们传统意义上的“页”变得越来越小，更加地需要隐藏使界面承载更多的信息！

2.使界面变得优雅

排版上认为，界面的优雅在于合适的留白，让人的视线可以得到喘息。就像批发市场对比奢侈品店的陈列，拥堵、嘈杂总给人一种低档、庸俗的感觉，而宽敞的空间总让人觉得从容、闲适。功能的隐藏释放了空间，使我们的界面变得优雅。

3.核心任务/信息更清晰

页面所有的设计应该为其核心任务服务，隐藏不必要的信息，核心信息才会相对清晰和凸显，这是对用户最好的指引。

4.打动用户

精妙的“功能出场”如同ALKAQUA的说明那样，在我们真正需要时给予我们，这样的设计能与用户产生思维上的互动，让人瞬间感动。

正题:如何“需要时显示”

“需要时显示”其实讲的是2点：

1.暂时不需要的功能要隐藏起来。
2.被隐藏的功能要能被发现。

第1点许多人已经探讨过了，我们可以通过聚拢、压缩等方式来进行。这里需要探讨的是第2点——如何让用户发现功能，或者说是“功能可见性”的问题。

换句话说，设计师定义了页面中隐藏了某些功能，但用户需要通过非常规手段才能发现，这个实在不是好的设计。（ps：这里需要考虑功能到底有多生僻，本篇暂不做讨论）

 

功能可见性

功能可见性，其实说得是“如何让用户发现功能”的问题。

最直接的形式是给用户一个可视信号：这里有东西。当然形式可以是直白的也可以是暗示性的、甚至可以通过社会性的影响。

但如果不给出信号的话，用户也可以：

1.通过学习发现。
2.被动地发现。
3.不用发现，它已经出现了。

于是我们就有了这样一个框架：

 

语义符号

1.蓄意性语义符号

蓄意性语义符号指的是有意识地创建和布置好的语义符号，简单点说就是有明确意义的实体信息，比如路口的指示牌等。

蓄意性语义符号是界面语言中最常见、最易被感知的信号，比如各种箭头、按钮、icon等。我们常用下箭头表示有浮层或可伸展，i按钮查看imformation信息，用“+”表示可展开等。

Path中的“+”则代表了一类“添加”操作的集合，google play中应用的介绍用“v”表示了下方有更多信息。

 

2.附带性语义符号

附带性语义符号指的是生活中行为和事件意料之外的副产品，简单点说就是暗示性的实体信息，比如人的影子，这是一个人存在于一个光源前面的附加效果，也暗示着人的存在。与蓄意性符号不同的是，它们表面上都不带任何意义。

早些年使用乐phone时的一个交互，让我记忆深刻。这里的光作为某个未知物的附带性产物（想想街头转角处的人影），被用户所察觉，它暗示着这里有东西。

 

QQ提醒的交互也非常有意思，点击底部的冠形部分，会弹出一个圆形菜单，冠形本身并没有什么明确意义，它仅仅暗示它是不完整的形态。

 

3.界面隐喻

附带性语义符号中有个特殊的类型是必须提及的，也是设计师最乐于关注的，那就是隐喻。

修辞上认为隐喻是通过比较两个好像无关的事物，制造的一种修辞的转义。而设计中的隐喻往往借助拟物化来产生附带性的信息，但并不是单纯地拟物，而是通过与现实物的类比，对界面语言进行转义，让材质、阴影、形状等形成新的意义。就像众所周知的：触屏界面的基础就是卡片式的隐喻，iOS的解锁就是插锁的隐喻等。

Flava中的一个操作相信用过的人都会有印象。撕边纸的操作让人联想到了卷纸，而卷纸则隐喻着该界面可以滚动，操作后果不其然。

 

另一个较经典的案例是ios6中地图的折角，按照现实的隐喻，这里是可以翻起的。

 

4.社会性语义符号

如何吃不熟悉的食物或使用不熟悉的餐具？看看别人怎么做。

穿越雪地该走哪条路？跟着脚印走。

人群、社会、其他人都有许多共享的信息，当这些可以被我们解读时，它就是社会性的语义符号。

在path如何评论一张图？当然你可以点击右上角的笑脸符号，但其实也可以点击下排的笑脸后侧的空白处。从社会语义的角度来说，大家在这里评论过，那我也应该也可以由此参与评论，就像在雪地里沿着脚印就能找到出路一样。

 

当有评论时你也许会发现更多：点击下排笑脸后侧和点击下排评论出现的页面是不一样的。

我是这样理解的：点击空白区就像是要加入其中，而点击评论则是查看详情。

其实以上分析基于我的猜测，但如果真是这样，path这里就会有点儿瑕疵，点击空白区应该出现的是“选择表情”，而不是“添加评论”。

不可感知的可见性

当然我们也碰到过许多没有符号线索的情况，即是在界面上找不到任何相关元素。对于这样的交互，要么用户可以学习到，要么我们就让功能像彩蛋一样被发现，又或者用户需要时它已经在场了。

1.引导式可见

要让用户发现功能，最简单的方式就是教育。我们可以对新用户进行引导，那用户使用前就能知道功能的存在了，尽管这样很暴力。

 

谁知道点“友加”的标题可以查看更多功能？但有了引导，用户表示“真心懂了”…

 

另一种颇为推崇的引导是利用转场，它基于一个认知前提“从哪里进入，即可从哪里退出”的反推。即是一个物体怎么离开界面，它也可以通过相同的方式进入到界面。

Paper选择画笔后工具栏会从边界滑出，然后我们得从边界手势滑入才能再次打开工具栏。没看到它缩下去的转场，还真不知道怎么弄出来。

 

2.彩蛋式可见
彩蛋式可见其实也是用户的一种学习，但这种学习是被动的，用户通过有目的或无目的的尝试发现功能。无可否认ios的撤销输入就是系统里最大的彩蛋，但它要通过很艰难的认知才能发现，当我第一次从裤袋摸出手机发现撤销确认时，琢磨了很久这玩意哪儿来的。

 

Naver首页顶部继续下滑时会出现几个功能，但不同于微博的是，这里的阻尼很大！

 

当用户找不着功能或进行游荡时，通过一些简单的操作如点、双击、滑动等就能发现功能，岂不是令人大喜过望。

QQ music 3.0中点击封面就会出现更多功能，这里的学习成本就非常小（面积够大）。

 

3.任务时可见
这里要说的是我认为的最精彩的一种设计，它需要理解功能特性及用户的行为，然后像ALKAQUA的说明一样，自然地出现。

iOS的搜索栏就是这样，在用户搜索之前并不需要知道确认、清除这些操作在哪里，甚至都不需要知道有没有。但当点击输入框后，它就很可能会被用到了，于是它刚好出现了。

 

twitter的刷新是其影响力最大的操作之一，其实用户的心理模型上本没有“刷新”这个概念，而是由于种种原因不能做到即时刷新，那么刷新操作应 该出现在哪里？本质上刷新的诉求并不是reload，而是update，对于用户来说这意味着向页面上方索取，索取到当前信息的边界后再要索取的话自然就 得刷新。

 

Path时间戳的设计也类似，大部分时候时间戳是帮助事件在时间轴上定位，当我们想看清图片时它又隐藏了。如果真的对事件的时间感兴趣时，你知道它就在那里。

 

打完收工

对于移动app设计中的空间讨论其实有不少先行者，我的同事listy在《移动设计空间节省之道》中也做了深入的探讨，我表示受益良多。

对于复杂的界面，我们不是要让它变得空白才好，而是需要有效地管理它，本文所讨论的“需要时显示”即是有效管理的途径之一。

跳开less is more，我更喜欢一句话：设计不是简单就行，而是不能复杂。

参考文献

1.《Designing interfaces》

2.《The Elements of Graphic Design》

3.《设计心理学2：如何管理复杂》

4.《Android Design-Design Principle》

http://developer.android.com/design/get-started/principles.html

5.《卡片、页与卷轴》

http://apple4.us/2012/02/card-pagination-scroll-lawrence-column-for-blogweekly.html

6.《移动设计空间节省之道》

http://cdc.tencent.com/?p=5339

 

 

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