财务决策支持系统FDSS

财务决策支持系统(financial decision support system，FDSS)是在管理信息系统的基础上发展起来的，是直接面向企业中高层管理者对财务决策信息需要的人机交互系统。它为财务决策者提供问题分析、模型构造、决策过程模拟以及决策效果评价的决策支持环境。

　　财务决策支持系统是决策支持系统在财务领域的应用，要求企业在进行决策时引入人工智能技术，搜索专家的经验和智慧，利用模型库、知识库、推理机制、神经网络技术等，实现决策过程智能化。财务决策支持系统以管理科学、运筹学和行为科学等为基础，以人工智能和信息技术为手段，充分利用会计信息系统提供的各种信息，辅助高级决策者进行决策，如构造各种经济模型、对未来财务状况进行预测等。

　　财务决策支持系统是一种DSS，是财务人员对财务管理、财务控制、财务分析、财务预测与决策等应用问题进行辅助决策的计算机系统。作为一种新兴的信息技术，财务决策支持系统能够为企业提供各种财务决策信息以及许多商业问题的解决方案，从而减轻管理者从事低层次信息处理和分析的负担，使得他们专注于最需要决策智慧和经验的工作，以提高决策的质量和效率。良好的财务决策支持系统能够增加数据准确性和及时性，可以帮助企业提高内部控制和决策的质量，使企业在复杂多变的竞争环境中处于不败之地。

 

财务决策支持系统的未来发展^[4]

　　1．群体财务决策支持系统

　　所谓群体财务决策是相对于决策人员而言的，由多人一起针对某一财务决策主题，提出解决问题的若干方案，通过讨论评价这些方案的优缺点，最后做出决策，这样的决策过程和方式称为群体决策。对于结构化决策问题不需要群体决策，因此，群体财务决策支持系统是为解决半结构化或非结构化财务决策问题而设计的，它可以通过计算机网络在异地进行，任何一项重大财务决策都可以藉由网络和此系统，最大限度地实现全员参与。群体财务决策支持系统的优点体现在以下几个方面：

　　(1)可以提高决策的正确性。由于决策是由多人做出的，从而避免了个人的偏见和局限性，其决策方案集成了多个决策者的经验和智慧，因而提高了决策的正确性。

　　(2)可以实现信息的并行交流。在传统的会议上，与会者一般按会议程序依次轮流发言，虽名义上可以自由讨论，但往往会有特殊原因和个别人垄断会议的现象发生，因而体现不出群体决策的效果。而群体财务决策支持系统则可以通过计算机网络同时交换意见，允许与会者的发言并行，从而增加了群体参与决策的意识。另外，该系统允许以匿名的方式发表意见，使与会者不再因担心发言与众不同而感到焦虑，也不会感受到团体一致性的现场压力，从而避免了强烈的从众心理。

　　(3)存储与处理群体意见。群体财务决策支持系统将与会者的意见、表决以一定的方式进行记录，并允许与会者以匿名的方式发表意见和表决，系统可对意见和表决结果进行分类、汇集与合成，将相关意见经合成和明确分类后，按决策主题的要求进行存储，进而利用“是／否”判断、多项选择、10分制记分、等级排序等方法进行优选，评价并选择最优方案。

　　基于以上优点，对于半结构化或非结构化财务决策问题，应以群体决策为宜，随着计算机网络技术的发展和财务决策支持系统的不断完善，为解决这类问题提供支持，财务决策支持系统必将向群体财务决策支持系统方向发展。

　　2．分布式财务决策支持系统

　　随着科学技术、经济以及计算机网络等基础科学的发展，企业必将向集团化和虚拟化方向发展，从而必然导致企业组织的扁平化和财务决策的群体化。然而随着企业向集团化和虚拟化方向发展，企业电算化会计信息系统也必将分布化，这就必然会导致财务决策的层次化和分布化。企业发展的法宝是品牌效应和规模效应，而规模效应必将导致企业电算化和财务决策支持系统的分布化。分布式财务决策支持系统具有如下特征：

　　(1)分布式财务决策支持系统必须建立在分布式电算化会计信息系统的基础上，能支持处于不同结点的多层次财务决策，计算机网络中的每个结点应具有一个或多个财务决策支持系统；

　　(2)能够为不同结点间提供信息交流机制和措施，支持人机、机机、人人以及各结点间的灵活交互，提供群体财务决策支持功能。

　　(3)能够协调和处理各结点间可能发生的冲突。

　　(4)在具有严格内部协议的基础上，尽可能使系统具有开放性，使系统具有足够的扩展空间，并能有效协调和处理各结点间的操作。

　　3．智能财务决策支持系统

　　智能财务决策支持系统是建立在人工智能和专家系统基础之上的，能够对电算化会计信息系统和财务决策支持系统中的数据进行析取和挖掘，通过对有关会计和财务专家的经验处理，从而将非结构化或半结构化财务决策问题向结构化方向转化。就某一非结构化或半结构化财务决策主题而言，经过将各种专家经验和知识推理机制进行有机结合，得出相关财务决策主题的解决方案，再通过群体决策对方案进行评价和选择，最后确定决策方案，并将方案和执行结果存人计算机，使知识库中的财务决策知识不断得到充实。

　　总之，智能财务决策支持系统就是利用人工智能技术，并将专家系统引入到财务决策支持系统中，通过专家经验、知识学习和数据挖掘技术，再与群体财务决策支持系统和分布式财务决策支持系统相结合，在为非结构化或半结构化财务决策问题提供解决方案的同时，通过知识的学习和对专家经验的积累，逐渐将非结构化或半结构化财务决策问题向结构化方向转化。然而，随着某一财务决策主题结构化程度的转化，又会有新的非结构化或半结构化财务决策问题出现，因此，这种转化过程将永无休止。

　　4．财务决策支持中心

　　财务决策支持中心是大型企业集团的财务决策支持机构，也是企业决策层的智囊团，在该机构中，必须具有完善的财务决策支持系统，该系统必须支持群体财务决策、分布式财务决策和智能财务决策，必须具有权威性，具有计划指标的确定权及其执行的监督权，以及部门和个人的绩效评估与考核权。财务决策支持中心既有会计和财务方面的专家，又有来自企业内外部的各方面信息，包括市场信息、竞争对手信息、投资决策信息、筹资决策信息、成本决策信息、客户服务决策信息等，通过有关的信息系统和决策支持系统对这些信息进行加工处理，形成决策有用信息，在结合有关会计和财务专家经验的基础上，对某一财务决策主题给出解决方案，从而为决策者提供财务决策支持。