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《你的灯亮了吗》读书笔记

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这是一本原本写给程序员的书
本书的四个问题:
搞清问题的来源
多角度看问题
不要将问题的解决方法看成问题的定义
还是问题的定义问题

从多个角度发掘问题的本质

问题的本质就是实际状态和期望状态不一致,解决问题就是要么改变期望,要么改变体验。

每种解决方法都会带来新的问题 我们永远都不能消灭问题。

有时候问题的不同表述会得到不同的解决方案

准确清晰的问题描述是解决问题的第一步

让问题制造者成为问题解决者,这样更有利于问题的解决

有时候不是要解决问题而是要改变自己,让问题不再是问题。

在分析问题的时候,首先解决的是这是谁的问题?

有时候并不是要给出明确的问题解决方案,而是通过通过提醒来避免问题的出现
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评论
1 楼 quanwsx 2013-03-19  
写的真好!

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