沪旅行社欲推“首席导游制”

在目前国家入境游市场不够景气的情况下，如何培养、留住青年导游人才？记者昨天从2012全国导游大赛上海地区参赛工作总结座谈会获悉，上海市旅游局决定今后出境参加海外旅游展览会，将携优秀导游同往宣传讲解上海；沪旅行社也表示，除了以赛促训，还将推“首席导游制”，从各方面保障导游提升素质，为游客提供更优质的服务。

　　去年12月24日至28日，由国家旅游局、共青团中央和全国妇联主办的第二届全国导游大赛决赛在广东省珠海市举行，由全国31个省、自治区、直辖市和新疆生产建设宾团选送的101名优秀选手分别参加了中文组和英文组的激烈角逐。四位上海代表队选手发挥出色，取得了优异成绩。来自上海中青旅的导游员张俊以总分第一的佳绩获得大赛最佳素质奖、英文组一等奖，上海航空假期旅行社的导游员惠畅荣获中文组三等奖，上海春秋国旅导游员张拯和上海锦江旅游公司的导游员赵洁婷获得了优秀奖。

　　记者从昨天召开的本次全国导游大赛上海地区参赛工作总结座谈会获悉，虽然目前入境游市场大环境不够景气，2010年上海评出的“金牌导游”人才流失了一半，但上海旅游界一直有推行相关措施，力争留住导游人才。据上海市旅游局局长道书明介绍，上海一年要到海外参加多个旅游推介展览会，今后市旅游局计划携这些优秀导游前往，向海外游客宣传上海，讲解上海，利用这些机会，充分展现上海导游的才华。

　　沪旅行社代表、上海锦江旅游公司副总经理董明与会发言说，今后锦江将实行“首席制”，推出“首席翻译”、“首席导游”，但会定期评选淘汰更换。上航假期旅行社总经理邬烈明则称，上航的导游都属于带薪导游，除了进公司时要进行为期半年的封闭式培训，方可正式带团外，还有一系列措施增强员工的归属感，保持导游员队伍的稳定性。